Закон о гарантии на срезанные цветы

Самые важные аспекты в статье: "Закон о гарантии на срезанные цветы". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Есть ли гарантия на живые цветы

Гарантия качества

Флорист.ру ответственно относится к выбору флористов-партнеров, учитывая все ваши замечания и пожелания. Возможность дарить радость вам и вашим близким — лучшая награда в нашей работе.

Мы сотрудничаем только с лучшими флористическими салонами по всему миру и гарантируем высочайшее качество, в какую бы точку планеты вы не заказывали цветы. Для нас принципиально важно, чтобы получателю доставили букет или цветочную композицию, полностью соответствующую заказу.

В своей работе мы всегда основываемся на том, что наш клиент всегда прав.

Подлежат ли возврату цветы согласно законодательству?

Опубликовал: admin в Защита прав потребителей 10.05.2019 0 25 Просмотров Имеет ли право покупатель вернуть обратно в магазин флористическую продукцию, если ее качество соответствует заявленному?

В Законе «О защите прав потребителей» указана продукция, возможности обмена и возврата товаров продовольственного и непродовольственного характера. Вернуть изделия соответствующего качества разрешается в случае, когда: При возврате приобретенного продукта в магазин потребитель имеет право на получение полной суммы за него, обмен старой вещи на новую, подобную предыдущей, обмен на изделие другого бренда с доплатой за него необходимой суммы. По Закону «О защите прав потребителей» возвратить продукцию плохого качества на протяжении двух недель возможно в случае, когда: у вещи имеется товарный вид; есть срок гарантии; у покупателя сохранился фискальный чек.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  1. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  2. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  3. Если товар сохранил свой товарный вид;
  4. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  1. На возврат денег в обмен на возврат товара;
  2. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.

Цветы обмену и возврату не подлежат статья

Михайловский Юрий Иосифович (08.02.2014 в 18:42:49) Цветочный салон http://www.florist-dmitrov.ru/ гарантирует, что все живые компоненты букетов и композиций являются свежими.

В случае, если Вас не удовлетворит качество выполненного заказа, свяжитесь с нами одним из удобных для Вас способов: *напишите нам: [email protected] *позвоните нам: по вопросам доставки 8-916-505-49-49 c 8-00 до 20-00 *по вопросам работы сайта, платежных систем 8-916-115-22-39 c 8-00 до 20-00 Мы готовы заменить букет на равноценный, если доставленный нами букет не устроил Вас по качеству.

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы.

Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций. Изменение реальных

[2]

Гарантии на растения и кашпо

Все поставляемые растения и кашпо проходят несколько уровней контроля.

Кром этого, у нас есть правило – если поставляемая продукция вас не устраивает, вы сможете ее заменить в ближайшее время или отказаться от нее с возвратом затраченных средств. Гарантия на растения после поставки.

Больший срок гарантии возможен при заключении договора на гарантийное обслуживание растений – за растениями будет ухаживать сотрудник нашей компании и, в случае потери товарного вида, растения будут заменены. Гарантии на кашпо. Гарантии на кашпо, при условии правильного размещения – 1 год с момента поставки.

Гарантии качества и возврат товара

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами.

При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы. Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций.

Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает:

  1. для маленьких — ± 2…3 см.
  2. для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Цветы являются живым товаром.

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»)

Есть ли гарантия на живые цветы

Вы получите только свежесрезанные цветы из собственных теплиц.

Если букет не понравился Вам или получателю, мы его заменим; Вы имеете право на замену букета, если в момент получения цветы не оправдали Ваши ожидания; Стандартное время доставки цветов по России от 1,5 часов с момента заказа. Если флорист составляет для Вас авторский букет, то курьер привезет композицию от 3 часов с момента заказа; Если курьер задержался в дороге, то Вам сразу перезвонят менеджеры и сообщат об этом; Вы будете оповещены в случаи изменений компонентов в составе букета; Вы можете изменить адрес доставки и время, а так же состав своего заказа; Вы можете сделать отмену заказа до начала его сборки.

Мы вернем 100% денежных средств. «Новая Голландия» — это не только качественный сервис по доставке цветов, но и производитель.

Закон о возврате цветов

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

[1]

В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги.

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами.

Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?

Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей.

Читайте так же:  Какой основной отпуск у работника инвалида в культуре

Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. Доказывать обратное дело сложное. В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон.

Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

Существует ли гарантийный срок на живые срезанные цветы

Если Вы не хотите или не имеете возможности этим заниматься, то для выполнения этих работ можно привлечь либо продавцов посадочного материала, если они оказывают такую услугу, либо ландшафтную фирму, специализирующуюся и имеющую необходимый опыт в посадке декоративных растений, или же частных садовников. Ответственность за гибель растений от неправильной посадки, и, соответственно гарантию, может нести только тот, кто эту посадку осуществлял, и, надеюсь, здесь не может быть двоякого мнения.

Следующей причиной гибели растений может стать гибель от неграмотного ухода за растениями во время роста.

Закон о гарантии на срезанные цветы

  • обмен некачественного продукта на идентичное, но отвечающего стандартам качества;
  • замена изделия на аналогичный товар от другого производителя с перерасчетом стоимости;
  • возврат денег за изделие;
  • ремонт изделия за счет магазина.

При этом важно соблюдать определенные условия:

  • у товара должен быть соответствующий внешний вид;
  • товар не должен иметь следов использования;
  • товар находится на гарантийном обслуживании;
  • вы можете предоставить продавцу чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку.

Однако не все товары можно вернуть или обменять, если они хорошего качества и с момента покупки не прошло еще 14 дней.

Post navigation

Есть ли гарантия на срезанные цветы

Наиболее важной частью поддержания качества срезанных цветов является быстрое охлаждение после сбора урожая, поддержание оптимальной температуры и относительной влажности в период хранения. Большинство цветов должно храниться при температуре 0-2˚С.

Чувствительные к охлаждению цветы (тропическая орхидея, имбирь, райская птица) должны храниться при температурах выше 10˚С.
Низкая влажность воздуха способствует испарению воды из срезки, высокая – повышает опасность конденсации паров и появления плесени.

Во втором, при влажном хранении, цветы устанавливают в сосуды с водой или питательными растворами, накрывают полиэтиленовыми пакетами и держат в холодильниках при различных температурных режимах.

Гарантийный срок на срезанные цветы

Накоплены интересные данные по применению Эпина в декоративном садоводстве.

Консультация юриста

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

  1. обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
  2. обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

Гарантийный срок на цветы

Важно Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов.

Внимание Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на айте.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред.

Информация

Заказчика. Внимание Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. Условия возврата изделий флористики Как вернуть цветы? Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Есть ли гарантия на срезанные цветы

  • Всходов рассады — 7 капель на 200 мл воды (для большей холодостойкости растения обрабатывают 2-3 раза с интервалом 7-10 дней.

Гарантии и обязательства Например, влажное холодное хранение гвоздики возможно до 30 дней при температуре 0-1˚С в растворах, содержащих: борной кислоты и аденина – по 0,2 г/л, сахара – 50 г/л или янтарной, щавелевой и аскорбиновой кислоты – по 0,2 г/л, ГМК (гидразид малеиновой кислоты) – 0,05 г/л, сахара – 50 г/л.

Бесплатная консультация юриста

Возврат растений закон о защите прав потребителей

Весной мною было приобретено растение в контейнере, При покупке меня уверили, что растение живое. т. к на нем были почки. Но после пересадки растение так и не проснулось. И вот уже второй месяц не подает признаков жизни.

Продавец ссылается на постановление, где речь о замене (возврате) качественного товара.

У Вас товар ненадлежащего качества, и здесь нужно руководствоваться другими нормами закона. Сам день покупки при этом не учитывается; товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации; на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек.

19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55).

Отсутствие или неправильный полив, неграмотное внесение удобрений, не вовремя проведенная или неправильная обрезка, которая может привести к потере декоративности посаженных растений, нерегулярное проведение мониторинга на наличие болезней, вредителей и своевременное проведение обработки.

За гибель растений по этой причине несет ответственность тот, кто этим занимается. Это можете быть или Вы сами, или Ваш садовник или фирма, оказывающая услуги по обслуживанию Вашего сада, а если никто не следил в период роста за растениями, то и винить некого.

И последняя причина гибели растений — это внешние воздействия.

К внешним воздействиям можно отнести низкие отрицательные температуры, а также периоды аномальной засухи.

Существует ли гарантийный срок на живые срезанные цветы

Непосредственно сборкой вашего заказа на растения занимается профессиональный биолог.

Такой двойной контроль позволяет доставить вам лучшие экземпляры растений конкретного сорта. 5. Доставка растений оборудованным транспортом Все растения перевозятся на специально оборудованных автомобилях с поддержанием необходимого температурного режима.
Перед доставкой все растения упаковываются, а непосредственно в автомобиле перевозятся закрепленными, что позволяет избежать повреждений стволов, стеблей, листвы и соцветий.

Читайте так же:  Установление отцовства в судебном порядке

Если же растение все-таки повреждено в процессе транспортировки, мы, само собой, заменим его совершенно бесплатно для Вас.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред.

Не забудьте взять с собой чек на совершенную покупку.

Продавец при вашем обращении обязан обменять вам цветы на другие или же вернуть деньги, которые вы потратили.

  • Закон “О защите прав потребителей”
  • Как вернуть цветы?
  • Порядок действий при возврате цветов
Видео (кликните для воспроизведения).

Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут.

Чтобы вернуть цветы надо: Однако, на практике, это происходит крайне редко.

Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

Гарантия на цветы и кустарники срок

При заявлении Покупателем претензии к товару с существенными недостатками после передачи (отпуска) товара со склада продавца, Покупатель несет бремя доказывания, что недостаток (недостатки) товара возникли по вине Продавца либо по причинам, возникшим до передачи товара Покупателю, а не вызваны ненадлежащим обращением, условиями хранения и уходом за растениями (п.6, ст.

Заказчик оплачивает только фактически посаженные декоративные растения. Замена растений по гарантии при отпаде свыше указанных норм выполняется бесплатно.

Гарантии на озеленение

Посадка растений

Поздней осенью необходимо срезать побеги многолетних цветов, подготовить к укрытию на зиму и укрыть неморозостойкие культуры, некоторые приходится снимать с опор. Молодой сад капризен (даже если подобраны самые устойчивые культуры) и нуждается в постоянном внимании, только тогда при вступлении в пору зрелости он начнет благодарить своих хозяев.

Вообще растения очень отзывчивы к теплу человеческой души, а искренняя любовь к ним и энтузиазм в сочетании с профессиональными знаниями могут дать потрясающие результаты. Свести на нет работу дизайнеров можно, если не поливать растения вовремя, неправильно их удобрять, не ухаживать за газонами и т.д.

При желании хорошее состояние сада можно поддерживать самостоятельно, а можно доверить эту работу грамотному садовнику, который обеспечит профессиональный уход и будет поддерживать и развивать главную идею ландшафтного дизайнера.

Bad request

  • увядание приобретенных цветов раньше срока, заявленного производителем;
  • наличие насекомых в купленном цветочном растении;
  • частичное увядание приобретенных растений или цветов.

Как происходит процедура возврата подобной продукции? Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.
Для получения замены не нужно возвращать товар! Решение о замене рассматриваются на основании фотографии саженцев. Фотографии надо прикрепить к письму и отправить на [email protected] Варианты компенсации Есть несколько вариантов компенсации:

  1. Отправку аналогичного посадочного материала, взамен испорченного.
  2. Замену на другой товар, соответствующую по цене.

условия действия гарантии Ваше обращение будет обязательно удовлетворено, если:

  1. Вы забрали посылку на почте или в курьерской службе в течении 5 дней с момента поступления в отделение.

Для отслеживания посылки мы отправляем трек номера.

Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 20 мая 2014 г. N Ф04-3889/14 по делу N А70-11039/2012 г. Тюмень 20 мая 2014 г.

Дело N А70-11039/2012 Резолютивная часть постановления объявлена 20 мая 2014 года. Постановление изготовлено в полном объеме 20 мая 2014 года.

Федеральный арбитражный суд Западно-Сибирского округа в составе: председательствующего Триля А.В., судей Дубининой Т.Н., Кисляковой Т.С., рассмотрел в судебном заседании кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Вереск» на решение Арбитражного суда Тюменской области от 25.07.2013 (судья Курындина А.Н.) и постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 06.11.2013 (судьи: Веревкин А.В., Еникеева Л.И., Зиновьева Т.А.) по делу N А70-11039/2012. Суд установил: муниципальное казенное учреждение «ЛесПаркХоз» (625059, г. Тюмень, ул.

  • дополнительно, к стоимости Посадки, Покупатель оплачивает гарантийный взнос (20% от стоимости растений);

2. Услуги профессиональной посадки роз Перечень работ и материалов, включённых в стоимость профессиональных посадочных работ:

  • Бережная погрузка и разгрузка растений и материалов
  • Подготовка посадочных ям
  • Перемещение растений по участку
  • Подготовка посадочной смеси из необходимых, привезенных нами с собой материалов:,
  • Контроль каждого этапа работ нашими специалистами-агрономами, которые обязательно присутствуют при проведении работ, с первого до последнего этапа
  • Витаминизированный субстрат для роз
  • Перегной коровий и/или конский
  • Необходимые удобрения и препараты
  • При заказе этого вида услуги Гарантия уже входит в стоимость.

Закона о защите прав потребителей). ООО «Фирма «Зеленый город» гарантирует замену погибшего посадочного материала в случае заключение договора на гарантийное обслуживание и соблюдение следующих условий:

  • посадочные работы проводятся сотрудниками ООО «Фирма «Зеленый город»;
  • оплачен гарантийный взнос (10-25% от стоимости растений);
  • на участке Покупателя установлена и функционирует система автоматического полива;
  • сотрудники компании проводят ежемесячный мониторинг состояния растений.

В данном случае, гарантия предполагает бесплатную замену живого материала (посадочный материал, рулонный газон) в течение гарантийного срока в случае гибели, значительной и явной потери товарного или декоративного вида, произошедшие исключительно по вине компании.

Доставка оплачивается отдельно. Посадочные работы могут выполняться с Гарантией замены растения или без таковой. При заказе услуги «Посадка плодовых растений с гарантией замены» мы берем на себя риски и бесплатно заменим Ваши растения, если они не прижились, в течение одного года.

Гарантийный взнос составляет 20 % от стоимости растений. Мы рекомендуем заказывать услугу профессиональной посадки плодовых растений с Гарантией замены растения.

Это особенно актуально, когда стоимость растения существенная. С целью экономии средств возможно приобретение и Посадка растений без Гарантии.

Экономия будет составлять всего 20 % от стоимости растений, но в этом случае все риски маловероятного случая гибели растения ложатся на Покупателя.

  • Снятие листа для предотвращения развития грибковых забелеваний
  • Опрыскивание роз антигрибковыми препаратами
  • Окучивание роз
  • Укрытие с использованием укрывного материала
  • Снятие укрытия весной
  • Разокучивание роз
  • Опрыскивание роз антигрибковыми препаратами
  • Укрывной материал
  • При необходимости – лапник, торфосмесь, грунт
  • Необходимые удобрения и препараты
Читайте так же:  Если язабыла документы на машину

Услуга применима к розам любых типов Серебрянного, Золотого, и Платинового стандарта, посаженных силами Питомника. Стоимость услуги укрытия роз на зиму — 20% стоимости растений Доставка материалов оплачивается отдельно. Подробности можно узнать у нас, позвонив по телефону +7 (495) 419-00-97 (многоканальный).

Florist Gump цветы & Подарки

Возврат цветов и букетов

Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.floristgump.ru. Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на айте.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от № 2300–1 (в ред. от ) и Постановлением Правительства Российской Федерации от № 55 (в ред. ) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Florist Gump всегда готов решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.

dtpstory.ru

На помощь приходит антистрессовый адаптоген, помогающий растениям мобилизовать все внутренние ресурсы для борьбы с неблагоприятными условиями окружающей среды, повышающие его иммунитет. Уже более 2-х лет огородники, фермеры, работники тепличных хозяйств Московской, Воронежской, Ростовской, Астраханской и других областей, Краснодарского края, Волгограда и Нижнего Новгорода испытывают отечественный регулятор роста — Эпин. Он относится к уникальному семейству брассиполидов. У него высокая биорегуляторная активность, которая ярко проявляется в нормировании и сбалансированности роста растения. Важно Семена, получаемые от от обработанных Эпином растений дают потомство, устойчивое к неблагоприятным условиям. Накоплены интересные данные по применению Эпина в декоративном садоводстве.

Гарантии качества и возврат товара

Есть ли гарантия на срезанные цветы

Наиболее важной частью поддержания качества срезанных цветов является быстрое охлаждение после сбора урожая, поддержание оптимальной температуры и относительной влажности в период хранения. Большинство цветов должно храниться при температуре 0-2˚С.

Чувствительные к охлаждению цветы (тропическая орхидея, имбирь, райская птица) должны храниться при температурах выше 10˚С. Низкая влажность воздуха способствует испарению воды из срезки, высокая – повышает опасность конденсации паров и появления плесени.

Гарантийный срок на срезанные цветы

Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте.

При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте. ** В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., мы обязуемся приложить все усилия, чтобы получатель получил цветочную композицию.

Florist gump цветы & подарки

Условия возврата изделий флористики

В Главном Ботаническом саду Российской Академии Наук испытали Эпин и акпинол на гладиолусах «Аут Факел» и «Блю Айл». Декоративные растения Внимание Доставка цветов по Риге и Латвии от студии Krokus, осуществляется круглосуточно семь дней в неделю. Мы гарантируем качество товаров, которые доставляют наши курьеры по согласованному с заказчиком времени. Качество. Все фотографии наших работ, представленные на сайте — это варианты исполненных композиций.
Цветочная композиция является уникальной и неповторимой. Она может незначительно отличаться некоторыми элементами, внешними видом и упаковочным материалом.
Мы можем заменить количество, вид цветов исходя из сезона, а также наличия их на складе и других факторов, обязательно согласовав это с заказчиком. Если по какой-то причине заказчик не выходит на связь, мы заменим товар без его уведомления, чтобы доставить заказ в срок.

Подлежат ли возврату цветы?

Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, хранятся на складе в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ самостоятельно.

Мы также готовы осуществить повторную доставку букета. Стоимость повторной доставки — от 350 рублей. Правила возврата В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения.

При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней. Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Заказчику.
Цветы относятся к растительному миру, а значит, согласно федеральному закону «О защите прав потребителя» их нельзя вернуть или обменять, даже если с момента приобретения не прошло 14-ти дней, если только у них не обнаружен существенный недостаток или дефект. Чтобы воспользоваться своим правом и сдать цветы обратно в магазин по гарантии, необходимо хорошо ознакомиться с правовыми возможностями, предоставляемыми вам законодательством. Содержание

  • Какой срок действия гарантии устанавливается по закону на флористическую продукцию?
  • Можно ли осуществить возврат приобретенных цветов по гарантии?
  • Как происходит процедура возврата подобной продукции?

Какой срок действия гарантии устанавливается по закону на флористическую продукцию? Сдать назад в магазин вы можете товары как хорошего качества, так и те, которые сделаны с нарушениями норм и стандартов качества.

Идет ли гарантия на срезанные цветы

Конечное исполнение заказа может немного отличаться от фотографии из галереи. Хранение цветов

  • Улучшение качества сельхозпродукции и увеличение сроков хранения плодов.
  • Повышение урожайности не менее чем на 40-50%.
  • Применение 1 ампула содержит 0.25 мг действующего вещества в 1 мл (50-55 капель) и рассчитана на 1 опрыскивание 2-2.5 сотки посевов. Раствор можно использовать в течение 2-х суток. Замачивание Семян большинства овощных культур (томаты, огурцы, кабачки, баклажаны, перцы, петрушка, лук) в растворе из расчета 4-6 капель на 100 мл теплой (22-23°С) кипяченой воды в течение 18-24 ч и семян сельдерея, моркови, свеклы — 3 капли на 100 мл воды.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. В случае обнаружения недостатков в доставленной цветочной композиции, если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе:

[3]

  • потребовать замены на аналогичную цветочную композицию эквивалентной стоимости;
  • потребовать замены на цветочную композицию иной стоимости с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены цветочной композиции;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков цветочной композиции или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за цветочную композицию сумму.
Читайте так же:  Сайт мвд поворино проверка штрафов по паспорту

Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки. Что может считаться серьезными недостатками у цветов?

  • Они вянут быстрее, чем обещает производитель;

Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом.

Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

  • При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
  • Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;

Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими. В Главном Ботаническом саду Российской Академии Наук испытали Эпин и акпинол на гладиолусах «Аут Факел» и «Блю Айл».
Конечное исполнение заказа может немного отличаться от фотографии из галереи. Хранение цветов

  • Улучшение качества сельхозпродукции и увеличение сроков хранения плодов.
  • Повышение урожайности не менее чем на 40-50%.
  • Применение 1 ампула содержит 0.25 мг действующего вещества в 1 мл (50-55 капель) и рассчитана на 1 опрыскивание 2-2.5 сотки посевов. Раствор можно использовать в течение 2-х суток. Замачивание Семян большинства овощных культур (томаты, огурцы, кабачки, баклажаны, перцы, петрушка, лук) в растворе из расчета 4-6 капель на 100 мл теплой (22-23°С) кипяченой воды в течение 18-24 ч и семян сельдерея, моркови, свеклы — 3 капли на 100 мл воды. Клубнелуковиц, клубнепочек, черенков в течение 24 ч в растворе из расчета 1 ампула на 2 литра воды.

Можно ли предъявить претензию по срезанным цветам

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  • На возврат денег в обмен на возврат товара;
  • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид;
  • У товара есть гарантийный срок;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Если Ваш груз поврежден, нарушен терморежим, упаковка имеет следы повреждений и вмятин, необходимо сразу при получении груза составить соответствующий акт, чтобы Вы могли предъявить претензии перевозчику. Мы не возмещаем повреждения груза, полученные в процессе перевозки. принимаются только в течение 1суток после получения и только на этот электронный адрес Для того, чтобы претензия была принята к рассмотрению, необходимо правильно заполнить АКТ ДЕФЕКТОВКИ (СКАЧАТЬ) и обязательно приложить фотографии бракованного товара. Правила заполнения акта дефектовки: — Если Акт составляется по нескольким накладным, то указываются все номера через запятую.

— Если Акт составляется по нескольким накладным, то указывается их общая сумма. Разделитель — запятая. — Наименование товара указывается в точном соответствии с накладной и этикеткой. — Указывается количество штук, заявляемых к списанию товаров.

Некачественные цветы. возможно ли получить деньги от продавца.

Если повреждена 1 единица товара из упаковки, это не означает, что списываться будет вся упаковка целиком. — Цена указывается в соответствии с накладной. Разделитель — запятая. — В акте необходимо указывать номер упаковщика (штамп на каждой коробке). Скачайте пример заполнения Акта дефектовки Как показывает практика, существует всего 3 причины, по которым клиент может получить некачественный товар.

1. Не очень бережное отношение ТК к грузу в процессе перевозки. 2. Нарушение «терморежима» при перевозке в случае с цветами и отсутствие обрешетки товара в случае с ТНП. 3. «Человеческий фактор» при сборке заказа. Срезанные цветы и декоративная зелень поставляется упаковками (пачками), и недостача в упаковке (пачке) отдельных единиц срезанных цветов или декоративной зелени при не вскрытой упаковке (пачке) не является недостачей Товара.

При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки. В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону.
При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.

Гарантия качества

  • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
  • Найдите чек от покупки цветов;
  • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
  • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;
Читайте так же:  Пенсионеры с двумя детьми прибавка пенсии

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

Цветочные права

  • Главная
  • Возврат отдельных товаров
  • Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков. Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Содержание статьи:

  • Закон “О защите прав потребителей”
  • Как вернуть цветы?
  • Порядок действий при возврате цветов

Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Florist gump цветы & подарки

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА Все букеты и цветочные композиции собираются нашими лучшими флористами только из самых свежих цветов. Цветы для изготовления букетов и композиций тщательно отбираются. Мы гарантируем качество поставляемой цветочной продукции.

При изготовлении букетов и композиций, имеющих в своем составе более двух наименований цветов, мы оставляем за собой право на замену составляющих отсутствующих в связи с сезонностью при условии сохранения цветовой гаммы и стоимости букета или композиции. Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред.

от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.

Гарантии качества

Около 18-00 вечера купили букет цветов, в 21-00 того же дня цветы из которых состоял данный букет, стремительно начали вянуть (букет на улице не морозили, от нас до киоска 100 метров). Т.к. рабочий день торгового киоска закончился в день покупки предъявить претензию не получилось. Утром следующего дня увидев букет продавец отказалась с нами разговаривать и активно начала ссылаться на то что цветы обмену и возврату не подлежат.

Подскажите каким образом можно вернуть деньги за некачественные цветы? Павел Другой регион Защита прав потребителей Здравствуйте Павел.Скорее всего жизнь приобретенных вами цветов поддерживалась продавцом химическим способом, поэтому как только их лишили подпитки они завяли в очень короткие сроки.

Можно ли предъявить претензию по срезанным цветам

Образец претензии на возврат товара.doc В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие – следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина.

Подтверждение доставки.Заказчик информируется о результатах доставки цветов в течение 6 часов с момента вручения по смс. 4. Разрешение спорных ситуаций.В случаях, если получателя нет на месте или допущена ошибка в его адресных данных, компания EnjoyFlowers прилагает все усилия к тому, чтобы вручить цветы получателю. Цветы могут быть оставлены любому жильцу указанной квартиры, соседям получателя либо коллегам по работе.

Это решение предварительно согласовывается с заказчиком по телефону. Если в момент принятия решения с заказчиком нет связи, то такое решение принимает менеджер компании. Если исчерпаны все возможности передать заказ получателю или он отказывается принять цветы по любой из причин, заказ будет считаться исполненным.

Букет, который не удалось доставить получателю, хранится на складе компании в течение суток.
Содержание:

  • Подлежат ли возврату и обмену по закону
  • Как вернуть или обменять
Видео (кликните для воспроизведения).

На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. к содержанию ↑ Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Источники


  1. Экзамен на звание адвоката. Учебно-практическое пособие. В 2 томах (комплект). — М.: Юрайт, 2014. — 184 c.

  2. Зашляпин, Л. А. Основы теории эффективной адвокатской деятельности. Прелиминарный аспект / Л.А. Зашляпин. — М.: Издательство Уральского Университета, 2015. — 568 c.

  3. Кучерена А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России; Юркомпани — М., 2015. — 432 c.
  4. Керимов, Д.А. Проблемы общей теории права; М.: Современный гуманитарный университет, 2012. — 121 c.
Закон о гарантии на срезанные цветы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here