Требования к внешнему виду бракованного товара

Самые важные аспекты в статье: "Требования к внешнему виду бракованного товара". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

sovetnik36.ru

Виды брака товаров 📋 и правила его установления косметика

Однако расходы на гарантийное обслуживание и ремонт продукции в течение установленного гарантийного срока включаются в состав затрат, учитываемых при налогообложении прибыли, как отдельная статья расходов согласно подп.5.23 п.5 Перечня № 380. Поэтому в данной статье затраты на гарантийное обслуживание и ремонт продукции мы рассматривать не будем. Нормативные документы, регулирующие порядок приемки продукции по качеству Основным документом, регулирующим порядок приемки продукции по количеству и качеству в Республике Беларусь, является Положение о приемке товаров по количеству и качеству, утвержденное постановлением Кабинета Министров РБ от 26.04.1996 № 285 (далее — Положение № 285).

Виды брака товаров и правила его установления косметика

Подбор весового и мерного товара. Объединение заказов в транспортное средство заранее или во время отгрузки с учетом порядка выгрузки заказов; Подтверждение клиентом получения товара – дополнительный статус для контроля получения документов от клиента; Определение (выбор) перевозчика, типа ТС, и другой транспортной информации; Отгрузка в транзит (при трансферных перевозках) с получением всех данных о приходе в автоматическом режиме на других складах с EME.WMS; Создание сопроводительных документов, включая печать сертификатов и удостоверений качества; Интеграция с Packer3d; Сканирование и учет подбираемого из пикинга товара по EAN-коду; Экспорт/импорт заказов в/из текстовых файлов; Модуль комплектовщика.Понятие дефекта, недостатка и брака По устранению: 1) устранимые –дефект, исправление кот-го технически возможно и эконом-ки целесообразно.

Какой порядок учета НДС при возврате товара поставщику? Для представления полной картины бухгалтерского учета НДС у покупателя при взаимоотношениях с поставщиком рассмотрим пример. Исходные данные: стоимость приобретенного товара составляет 118000 руб. в том числе НДС 18%. Д41 К60 — 100000 руб. (оприходован товар); Д19 К60 — 18000 руб.

(отражен «входной» НДС по приобретенному товару); Д68 К19 — 18000 руб. (принят НДС к вычету).

403 forbidden

Возврат бракованного товара Возврат бракованного товара – частая процедура во взаимоотношениях между продавцами и покупателями. Невозможно быть полностью уверенным в качестве товара до момента его покупки, так как многие недостатки выявляются лишь при долгой или частой эксплуатации. Брак в товаре вызывается разными причинами: неправильной перевозкой, несоблюдением условий производства на заводе или фабрике, халатностью при хранении на складе или в магазине.
Бракованный товар – это товар, который имеет недостаток, то есть он не соответствует требованиям качества, предъявляемым к данной категории товаров или требованиям, прописанным в торговом договоре. Недостаток считается существенным, если его нельзя устранить или его устранение несоразмерно затрачиваемому времени и расходам.

Производственный брак

В зависимости от места обнаружения брак подразделяется на внутренний и внешний. Внутренним является брак, который обнаружен непосредственно на предприятии-изготовителе до отгрузки продукции покупателю. Внешний брак — это брак, выявленный покупателем продукции.

К потерям от брака относятся также затраты по ремонту и гарантийному обслуживанию продукции, на которую установлены гарантийные сроки.

Брак товара определение

    Брак по вине покупателя. Дефекты, полученные после покупки, связаны с несоблюдением условий использования товара, прописанных в инструкции, неправильным хранением или механическими повреждениями.

Возврат бракованного товара

Брак товара определение Виды брака Виды брака При определении дефекта следует помнить, что они бывают как явные, так и скрытые. Если явные причины легко обнаружить в процессе производства или при продаже, то скрытые дефекты выявляются уже покупателем на стадии эксплуатации. К явным дефектам можно отнести:

  • Дефекты внешнего вида – вещь потеряла товарный вид, была деформирована или изменила расцветку;
  • Неисправность характеристик, когда вещь не может выполнять все заявленные в технической документации функции (и это легко обнаружить перед продажей);
  • Изменение вкусовых качеств и свойств (для продуктов питания).

Некоторые дефекты легко устранить (устранимые), в то время как другие устранить нельзя или это нецелесообразно с экономической точки зрения (неустранимые).

Кроме того, дефекты могут быть получены на разной стадии цикла продаж.
Что делать, если в товаре обнаружен дефект? Что делать, если в товаре обнаружен дефект? В случае если вам продали некачественный товар, вы можете:

  • Заменить товар на идентичный;
  • Снизить цену покупки за счет брака и потребовать возмещения разницы;
  • Разорвать договор и потребовать вернуть деньги;
  • Заменить брак на товар со схожими характеристиками и функциями (разница в цене выплачивается покупателем или возвращается магазином);
  • Запросить бесплатно отремонтировать вещь (если это возможно) или потребовать оплатить ремонт у третьих лиц.

Информация Если потребитель обнаружил брак в купленной вещи, и это привело к дополнительным расходам, он может потребовать от магазина возмещения понесенных убытков. Возврат товара с браком регулируется статьями 18, 22 и 23 ФЗ «О защите прав потребителей».

В случае если результаты экспертизы показались покупателю неправильными, он имеет право назначить повторную экспертизу в независимой компании. Производственный брак Они определяют, что сроки возврата товара бракованного значительно выше, чем у качественного товара (14 дней) и напрямую зависят от гарантийного срока. Возврат покупки с дефектом возможен во время действия гарантии.

Когда срок гарантии не установлен производителем или магазином, его по закону определяют в 2 года. Перед возвратом бракованной вещи удостоверьтесь, что не имеете отношения к браку. Ведь в этом случае возврат невозможен, о чем хорошо знают продавцы.
Чтобы избежать спорных ситуаций, внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации и заранее подготовьтесь к возможным возражениям со стороны магазина. Невозможен возврат товара, если о его недостатках вы были предупреждены еще до момента покупки.

Виды брака товаров и правила его установления косметика

Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать.Возврат бракованного товара Для различных товаров и товарных групп существуют свои эталоны – продукты, в которых в точности соблюдены требования по качеству. Дефект имеет место, если в товаре наблюдаются отклонения от норм качества. Эти нормы прописаны в регулирующих технических документах.
Их разделяют на 3 группы: ОСТ – отраслевой стандарт качества, который у каждого министерства свой (пищевой отраслевой стандарт, стандарт качества легкой промышленности); ГОСТы, или государственные стандарты качества. Права потребителя: все о возврате товара Каждый потребитель (согласно этой статье) имеет право на бесплатную экспертизу . которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег.

Читайте так же:  Въезд в германию по двум паспортам

Брак это товар с выявленными

Списание брака: документы, отражение в бухгалтерском учете

Соответствующие положения закрепляются в пунктах 1, 2 318 статьи НК. Косвенные издержки в полном объеме включаются в затраты текущего периода. Прямые расходы образуют налоговую базу при реализации изделий, в стоимости которых они уже учтены. Соответственно, в учетной политике предприятия для целей налогообложения необходимо зафиксировать правила учета затрат на брак.

В частности, целесообразно выработать методику определения себестоимости дефектной продукции.

В 3 пункте 170 статьи НК присутствует исчерпывающий перечень ситуаций, в которых «входной» налог, правомерно принятый к вычету, должен быть восстановлен.

Между тем, принимая во внимание пояснения Минфина, некоторые специалисты полагают, что решение не восстанавливать налог при списании брака может повлечь разногласия с ФНС.

Что такое брак товара

Поскольку унифицированная форма для такого акта отсутствует, то он составляется в произвольной форме, при этом стоит придерживаться правил, описанных в статье.

Однако в бухгалтерии даже такие вещи подлежат учету.

Брак товара

Брак — это товар с выявленными устранимыми или неустранимыми несоответствиями по качеству, стандартам, техническим условиям и другой нормативно-технической документации.

  • внутренний − выявляется до того, как бракованная продукция сдана на склад или отгружена покупателю;
  • внешний – выявленный у покупателя продукции в процессе сборки, монтажа или эксплуатации.
  • исправимый (частичный) – это бракованная продукция, которую технически возможно и экономически целесообразно исправить на предприятии;
  • неисправимый (окончательный, полный) – это продукция с дефектами, устранить которые невозможно или экономически нецелесообразно.
  • брак, допущенный не по вине работника (например, в результате скрытого дефекта в обрабатываемом материале);
  • брак, допущенный по вине работника.

Закон «О защите прав потребителей» определяет условия, при которых товар можно считать некачественным. Согласно этим условиям бракованный товар не соответствует:

Градации качества: стандартные, нестандартные, брак и отход

Градация, класс, сорт— категория или разряд, присвоенные объектам, имеющим то же самое функциональное применение, но различные требования к качеству (МС ИСО А: 1994).

Градация, класс, сорт отражают предусмотренное или установленное различие в требованиях к качеству, которые, в свою очередь, устанавливают взаимосвязь функционального использования и затрат.

В результате выявления соответствия или несоответствия установленным требованиям все товары по назначению могут быть подразделены на три класса.

К первому классуотносятся товары, пригодные к использованию по назначению.

Этот класс представлен стандартными товарами, которые подлежат реализации без каких-либо ограничений.

Брак товара и его виды

Порядок оплаты труда при БРАКЕ ПРОДУКЦИИ зависит от степени годности продукции и вины работника. Полный брак, происшедший по вине работника, оплате не подлежит; частичный БРАК ПРОДУКЦИИ оплачивается с учетом степени годности продукции.

Словарь финансовых терминов.

  • 1 Этимология
  • 2 Понятие брака
  • 3 Выходные данные
  • 4 Выявление производственного брака
  • 5 Некоторые правовые аспекты производственного брака
  • 6 Предотвращение производственного брака
  • 7 Примечания
  • 8 Литература
  • 9 Ссылки

Брак – дефектная единица продукции или совокупность таких единиц. Виды брака: 1) исправимый брак – брак, в котором все дефекты являются устранимыми. Тема 2 Основные понятия. Термины и определения».

  1. Выяснить поставщика материалов.
  2. Организовать контроль качества на стадии поступления сырья на предприятие.
  3. Включить в соглашение с поставщиками пункт о возможности взыскания штрафа при выявлении дефектов в материалах.

Если брак связан с работой оборудования, нужно: Если выпуск дефектной продукции обусловлен технологией, необходимо провести беседу с технологом и сотрудниками.

Торговля: брак товаров в торговле

Бракованный товар выявлен торговой организацией после принятия на учет.

N П-7; Если же договором порядок приемки не предусмотрен, то в этом случае и покупатель, и продавец должны руководствоваться нормами ГК РФ. Требования к качеству товара изложены в ст.

Производственный брак: понятие, виды, учет, причины, списание

Существуют следующие виды брака : При их выявлении списание стоимости брака со сч.

20 и 43 не производится. По сч. 28 в таком случае отражают только затраты, связанные с устранением дефектов. К ним можно отнести: В случае установления конкретных виновников брака, сумма, подлежащая взысканию с них, переносится с Кд сч.

28 в: Когда дебетовый оборот сч. 28 становится больше сумм, на которые уменьшаются потери и кои отражены по Кд сч. 28, разницей являются потери, подлежащие перенесению в Дб сч.

20. В указанном письме предлагается несколько вариантов их учета: Кроме этого, в письме поясняется, что в составе потерь от дефектных товаров можно признать документально подтвержденные, обоснованные издержки, связанные с их возвратом.

Рассмотрим общие рекомендации специалистов.

Методы устранения производственного брака будут зависеть от причин его возникновения.

Если дефекты обусловлены использованием некачественного сырья, необходимо:

  1. Выяснить поставщика материалов.
  2. Организовать контроль качества на стадии поступления сырья на предприятие.
  3. Включить в соглашение с поставщиками пункт о возможности взыскания штрафа при выявлении дефектов в материалах.

Если брак связан с работой оборудования, нужно:

Как определить брак товара

Важно, чтобы выбранные характеристики были измеримы и могли контролироваться.

3. Брак принимается на рассмотрение сроком до 10 (десяти) дней непосредственно от самого Клиента или его доверенного лица, или от водителя Компании, осуществляющего доставку в адрес Клиента. Если же это не было выполнено, то возможно появление таких дефектов:

  • Частичная или полная потеря качеств из-за неправильной эксплуатации.
  • Неправильное хранение.
  • Повреждения из-за внешнего воздействия.
Читайте так же:  Можно ли возвращать деньги оплаченные через карту наличными

Если это наступило по вине покупателя – в большинстве случаев вернуть товар не получиться. Наиболее полезными являются статьи с 19 по 21 главы 2.

Если изначально был получен качественный продукт, то на формирование дефектов в дальнейшем могут повлиять следующие факторы:

  • Неправильное хранение – несоответствие температурного режима, влажности.
  • Механические повреждения при перемещении или складировании.
  • Истек срок годности.

Операции по возврату В указанном письме предлагается несколько вариантов их учета: Не относятся к браку потери от сортности, т.е.

[3]

перевод продукции в низший сорт по качеству».

Причем для производителя продукции важна классификация брака по следующим признакам: по характеру дефектов.

Рассмотрим каждую из перечисленных ситуаций отдельно. Приобретенный бракованный товар. Что делать, если в товаре обнаружен дефект?

Что делать, если в товаре обнаружен дефект? В случае если вам продали некачественный товар, вы можете: Информация Если потребитель обнаружил брак в купленной вещи, и это привело к дополнительным расходам, он может потребовать от магазина возмещения понесенных убытков.

Возврат товара с браком регулируется статьями 18, 22 и 23 ФЗ «О защите прав потребителей». Виды 3.1 Вид, цвет, стандарт льняной ткани определяется по требованиям заказчика, согласно стандартам производственного отдела. 3.2 Льняная пряжа должна отвечать требованиям стандарта FZ/T 32001.

Технические требования включают в себя состав ткани, ширина полотна, качество, плотность, прочность, определение брака.

Однако расходы на гарантийное обслуживание и ремонт продукции в течение установленного гарантийного срока включаются в состав затрат, учитываемых при налогообложении прибыли, как отдельная статья расходов согласно подп.5.23 п.5 Перечня № 380.

Брак на складе ответственного хранения

Рассмотрим организацию работы зоны брака на складе ответственного хранения, клиентами которого являются крупные продавцы бытовой техники

  1. повреждения индивидуальной упаковки;
  2. нарушения (вскрытия) упаковки, в том числе и с двойным скотчем;
  3. деформирования упаковки:
    • мокрая, грязная упаковка;
    • упаковка со следами протечки технической жидкости;
    • упаковка с нечитаемыми надписями;
    • упаковка, не соответствующая по весу;
    • упаковка с нехарактерным внутритарным звуком.

Хранение брака — в зоне брака товар может храниться довольно долго, при этом его не перемещают так, как годный товар.

Следовательно, эту зону нужно оптимизировать.

Обратите внимание Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п.

1, ст. 12 ГК РФ). Артикул (лат.

articulus – раздел, статья) — тип или род изделия, товара, а также его цифровое или буквенное обозначение для кодирования. Товару может быть присвоена одна из четырех блокировок: Как минимизировать брак на складе шаг 1. Включить в договор с поставщиками пункт о возврате бракованных ТМЦ или компенсации за них.

шаг 2. Сформулировать подробные требования к транспортным средствам как поставщика, так и покупателя.

шаг 3. Соблюдать все правила хранения ТМЦ на складе.

Работа с бракованной продукцией

Абсолютно каждый склад в процессе приемки товаров на ответственное хранение, сталкивается с проблемами обнаружения и ликвидации бракованной продукции. Если вовремя не принять соответствующий ряд мер, то все убытки лягут непосредственно на склад.

Итак, браком называют некоторые экземпляры товаров, которые при поступлении оказались с поврежденной индивидуальной упаковкой, нарушением целостности упаковки, в том числе с двойным скотчем, с деформированной упаковкой (мокрой, грязной, следами подтеков, нечитаемыми надписями, не соответствующей заявленному весу, с внутритарным звуком, нехарактерным для данного вида товаров). Все эти дефекты выявляются в процессе приемки, где происходит сортировка продукции на годную и бракованную.

Предусматривают минимум два таких способа сортировки

1. Первый вариант

Представитель склада и представитель клиента осуществляют проверку товара на воротах. В случае обнаружения дефекта товар отправляется в зону брака, доброкачественный товар идет в зону годного товара. В случае, если устанавливается тот факт, что сам по себе объект годный, но упаковка повреждена, то на такую коробку приклеивают небольшой стикер с пометкой «товар годен». Делается это с целью минимизации площади брака.

2. Второй вариант

При обнаружении брака кладовщику необходимо составить в двух экземплярах акт, в котором необходимо прописать:

  • отклонения по качеству, либо количеству,
  • указать данные о товаре, который прошел отбраковку: наименование, артикул, причины дефекта, количество бракованных единиц товара.

Один экземпляр оставляет у себя старший кладовщик, второй отдается представителям клиентов. После того, как приемка окончена, бракованный товар направляют для детального осмотра в зону брака для осмотра.

Зона хранения

Сама зона хранения на товарном складе брака делится на:

  1. зону товара, который уже осмотрел;
  2. и зону недосмотренного товара.

Зона, где находится недосмотренный товар, обычно имеет большую площадь, в отношении количества паллето-мест, так как поток бракованной продукции в процессе приемки бывает довольно большим, и эксперты по браку не в состоянии своевременно производить его осмотр. Проверка товаров проводится представителем клиента и представителем склада, постоянно присутствующим на складе. Его основная задача заключается в препятствии перевода бракованной продукции в зону годного товара. После детального осмотра продукции, представитель клиента должен вынести резолюцию относительно осмотренного товара. Обычно при осмотре оценивают внешние дефекты и повреждения. Если осматривают бытовую технику, то, как правило, на предмет включения она не проверяется. Результат осмотра в обязательном порядке должен быть документально оформлен. В данном случае составляется либо акт отбраковки, либо акт о том, что товар признан годным. Акты подписывают обе стороны и скрепляют их печатями.

После этого

Бездефектную продукцию перемещают в зону годного товара, где она на общих основаниях будет осуществлять свое движение вместе с остальным товаром. Бракованный товар остается в зоне брака, перемещаясь в зону осмотренного товара.

В акте отбраковки необходимо указать необходимую информацию о товаре:

  • количество,
  • артикул,
  • причину отбраковки товара (некомплект, утиль, уценка и пр.),
  • процентную ставку ущерба.
Читайте так же:  При пркупке с оплатой по карте возможен ли возврат наличными

Хранение продукции осуществляется до тех пор, пока клиент не изъявит желание отправить ее в ремонт, либо на распродажу, или же на утилизацию. Такая продукция может храниться длительное время, и при этом он не перемещается в качестве годного товара. Кладовщики комплектуют его по видам бракам в паллеты (микс-паллеты). На одну паллету складывается уцененная продукция, на другую – некомплект, на третью – продукция, предназначенная для утилизации. Для того, чтобы можно было легко найти необходимую группу товаров для отправления бракованной продукции по назначению (распродажу, ремонт, утилизацию), на паллету крепят номер акта, в котором присутствует вся необходимая информация о товаре.

Следующий шаг

Видео (кликните для воспроизведения).

Помимо зоны брака, испорченная продукция может находиться и в зоне годных товаров. Ее наличие также необходимо отслеживать кладовщикам по браку. Если порча продукции произошла непосредственно по вине персонала (уронил, разбил, или иным способом повредил его), то необходимо вызвать представителя клиента и кладовщика по браку. Тут у обоих представителей возникают противоречия. С одной стороны, представитель клиента хочет оценить ущерб по максимуму, полностью переложив его на склад. С другой стороны, кладовщик по браку старается минимизировать складские затраты по каждой единице товара. В данном случае, им необходимо найти оптимальный вариант в решении спора.

Для того, чтобы избежать форс-мажорных обстоятельств, в которых товар портится (дождь залил отсек и упаковка размокла, на перевалочном пункте уронили контейнер, в результате ДТП перевернулась грузовая машина и пр.), необходимо тщательно комплектовать груз, по возможности полностью заполнять кузов и контейнер автомобиля, вложить в кузов машины резервную упаковку для продукции на случай, если родную упаковку зальет дождь, либо она испачкается.

Для минимизации складских издержек необходимо в документах включить подпункт о возможности возврата бракованных грузов, либо возможность получать за них компенсацию. Также необходимо оговорить четкие требования к транспортным средствам обоих сторон. Крайне важно придерживаться всех правил складского хранения ТМЦ, а также необходимо определенное подразделение, которое будет заниматься возвратами ТМЦ.

Как правильно вернуть бракованный товар в магазин?

ФЗ «О защите прав потребителей» гарантирует покупателям ряд прав, но по факту очень часто эти права нарушаются. Более всего проблем возникает при необходимости вернуть товар продавцу. Причем не важно, о каком качестве изделия идет речь, надлежащем или ненадлежащем.

Чтобы иметь возможность реализовать свои права в полном объеме, необходимо знать все основания для возврата покупки в магазин, все причины для возможного отказа со стороны продавца, и все правила проведения этой процедуры.

Как произвести возврат некачественной продукции?

Если вы сделали покупку и обнаружили в ней дефект, то сразу обратитесь к продавцу и объясните ситуацию. Скорее всего, продавец пойдет вам на встречу и обменяет товар или вернет деньги, но может и отказать. Тогда составляйте письменную претензию на его имя.

Очень важно составить письменную претензию правильно, так как она является основанием для возврата товара и считается официальным документом.

Что нужно написать в претензии:

  • Укажите ФИО составителя, его контакты для связи и поставьте подпись.
  • Напишите название магазина, в котором была совершена покупка.
  • Укажите дату совершения покупки.
  • Подробно опишите товар, его точное название и серийный номер.
  • Укажите причину, по которой хотите вернуть покупку, перечислив все дефекты в изделии.
  • Сформулируйте четкое требование о возврате товара.
  • Приложите перечень документов.

Составьте претензию самостоятельно в свободной форме, так как единообразного подобного документа не существует, а на бланках магазина пункт о возможном возврате может отсутствовать.

Сделайте 2 экземпляра документа, на одном из них попросите продавца поставить свою подпись и оставьте этот вариант себе. Второй отдайте продавцу на рассмотрение.

К претензии приложите следующие документы:

  • Накладную.
  • Копию гарантийного талона, если он есть.
  • Копию кассового или товарного чека. Знайте, даже если он утерян, то продавец все-равно должен будет принять ваше заявление и осуществить возврат. Правда в этом случае вам придется использовать иные доказательства приобретения изделия у данного продавца. Например, свидетельские показания, сведения из базы документов самого магазина или материалы видео съемки.

О сроках возврата денег

По закону продавцу дается срок 10 дней, после чего он обязан вернуть покупателю деньги. Если продавец отказывает вам в реализации вашего законного права, не принимает претензию, не возвращает деньги или нарушает сроки возврата, то обращайтесь в соответственные инстанции, например, суд, прокуратуру, Роспотребнадзор. Какой именно орган выбрать для обращения, зависит от конкретной ситуации и вида возвращаемого товара.

Важно! Если вы возвращаете бракованный товар, то будьте готовы к тому, что магазин может потребовать организацию экспертизы. В этом требовании нет ничего страшного, именно экспертиза помогает выяснять истинные причины появления брака в изделии.

Все расходы по ее проведению берет на себя продавец. Если в заключении экспертизы будет указано, что дефекты возникли по вине производителя, то покупатель, бесспорно, получит свои деньги от продавца или производителя.

Но если экспертиза придет к выводу, что в поломке виноват сам покупатель, то ему придется компенсировать затраты магазина на проведение экспертизы из своего кармана.

Имейте в виду, что недобросовестные продавцы могут пытаться всевозможными способами избегать приема бракованного товара назад и нарушать этим ваши права.Поэтому перед первичным обращением к продавцу хорошенько подготовьтесь к процессу, изучите законодательную базу данной ситуации, и подготовьте хорошо аргументированную претензию.

В течение какого времени можно сдать обратно в магазин товар с заводским браком или другим изъяном?

В жизни часто бывает, что брак в изделии обнаруживается позднее, чем в течение 14-дневного срока, и покупатели ошибочно полагают, что в такой ситуации возвратить вещь продавцу уже нельзя. На самом деле вернуть бракованное изделие закон позволяет на протяжении всего срока гарантии, а это гораздо более длительный срок, чем 2 недели.

Читайте так же:  Дают в этом году деньги с материнского капитала

Еще одним распространенным заблуждением является сохранность и целостность упаковки для осуществления возврата. Бывают случаи, когда упаковка на самом деле нужна, но причины у этого совсем другие, а именно безопасная транспортировка изделия, особенно когда речь идет о крупногабаритной технике.

Когда вы возвращаете бракованное изделие, совершенно не имеет значение, сохранен товарный вид у упаковки, или нет. Это требование должно соблюдаться только при возврате товаров надлежащего качества.

Чтобы вернуть продавцу бракованное изделие, обратитесь к нему не позднее установленного законом срока и просите его выполнить свои обязательства относительно вашего возврата.

Что вы можете требовать от продавца, если приобрели у него бракованное изделие:

  • Просите заменить бракованное изделие аналогичным.
  • Пробуйте поменять на другую модель, с перерасчетом разницы в стоимости.
  • Требуйте возврата денег за покупку с дефектом.
  • Пытайтесь добиться от продавца снижения стоимости покупки из-за обнаруженного брака.
  • Просите устранить дефекты или возместить затраты, связанные с ремонтом изделия.

Любой из вышеперечисленных пунктов, по вашему желанию, продавец должен удовлетворить, так как его к этому обязывает российское законодательство.

В течение какого времени можно обращаться к продавцу для совершения возврата покупки с браком?

  • на протяжении всего срока гарантии на изделие;
  • на протяжении всего срока годности товара.

Помните, что отсчет этих сроков должен начинаться со дня покупки, а не с даты изготовления.

Что делать, если на бракованный товар не установлен срок годности и нет срока гарантии?

При таких условиях срок возврата будет составлять 2 года. Однако этот срок актуален только, если у вас есть доказательства, что дефект в изделии существовал до покупки.

Поэтому при обнаружении брака или дефектов в изделии сразу обращайтесь в магазин для проведения ремонта или возврата, и не забывайте об установленных для этого сроках.

Правила составления претензии на возврат продукции, которая не соответствует заявленным качественным характеристикам?

Если вы обратились к продавцу с устной просьбой вернуть деньги за бракованный товар, а продавец не реагирует должным образом на ваше обращение, то придется составлять письменную претензию по всей форме.

Важно! Письменное обращение продавец проигнорировать не имеет права и обязан принять его к рассмотрению, и подготовить ответ с принятым решением. От того, какой будет ответ, зависят дальнейшие действия покупателя.

Образцов претензий на возврат бракованного товара достаточно много в свободном доступе в интернете, но не все они содержат в себе полную информацию, способствующую правильному составлению документа.

Как составляется претензия продавцу за непоставку товара, читайте тут.

Однако в законе есть достаточное количество нюансов и тонкостей, которые могут помочь торговым организациям избежать ответственности за бракованный или просроченный товар. В этих ситуациях, покупателю, скорее всего, придется обращаться в суд и отстаивать свои права там.

Тем не менее, сначала попробуйте договориться с продавцом, составив грамотное обращение к руководству магазина. Как вы будете составлять претензию, письменно от руки или с помощью компьютера, не имеет значения. Главное, чтобы у вас на руках было 2 экземпляра.

В обоих случаях она является юридически значимым документом. И, как в любом документе, при его составлении должны учитываться определенные требования, а именно:

Если продавец, не смотря на все ваши усилия и доводы, отказывается идти на встречу, то обращайтесь в суд, и не забудьте приложить данную претензию вместе с ответом, который вам даст магазин.

Что еще следует знать о написании претензий:

Огромную помощь в суде покупателю окажет наличие заключения независимой экспертизы, которую тоже обязан оплачивать продавец.

Также могут помочь набор документов из сервисной службы, в которую вы обращались для диагностики изделия и ремонта. Чтобы быть подготовленным к судебному процессу сохраняйте все документы, которые имеются у вас на руках. Это обязательно поможет вам отстоять права в суде.

Требования к внешнему виду бракованного товара

Поступление товаров, имеющих брак и дефекты: как их документально оформить и отразить в учете

На практике бывают случаи, когда поступившие товары не соответствуют требованиям качества, имеют дефекты. Дефекты могут быть явными и скрытыми и выявляться при поступлении (приемке) товаров от поставщика, их хранении или после их реализации. Как урегулировать взаимоотношения продавца и покупателя в таких случаях и отразить данные операции в бухгалтерском учете покупателя, разъясняет автор публикуемой ниже статьи.

Как урегулировать взаимоотношения продавца и покупателя, если поступили товары с дефектами

1. В договоре купли-продажи предусмотрите, что поставщик-продавец обязан:

– передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования их в предпринимательской деятельности или в иных целях;

– передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется;

– передать покупателю товар, соответствующий обязательным требованиям, если в установленном законодательством порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара (пп. 1, 2, 4 ст. 439 Гражданского кодекса РБ; далее – ГК).

2. Правильно проведите приемку товара.

Приемку товаров необходимо осуществлять, руководствуясь Положением о приемке товаров по количеству и качеству, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 03.09.2008 № 1290 (далее – Положение № 1290).

Приемка товаров по качеству предусматривает их проверку на соответствие требованиям в отношении качества товаров, установленным договором, техническими нормативными правовыми актами.

Приемку товаров по качеству можно не проводить в отношении товаров, которые предназначены для их последующей продажи (поставки) покупателем и продаются в оригинальной упаковке изготовителя, имеющей исправное состояние и ненарушенное контрольное обеспечение сохранности, если иное не предусмотрено законодательством (пп. 26, 27 Положения № 1290).

Читайте так же:  Ип отчисление налогов за работника

Вследствие различных причин товары могут не соответствовать требованиям качества (иметь дефекты). Дефекты могут явными и скрытыми и выявляться при поступлении (приемке) товаров от поставщика, хранении или после их реализации (отпуска) покупателю. Если при приемке товаров по количеству и качеству будут выявлены недостача товара или его ненадлежащее качество, то результаты приемки следует оформить актом, составляемым в день их выявления (п. 39 Положения № 1290).

При заполнении акта в нем перечисляют только те товары, по которым выявлено расхождение в количестве или качестве. В конце акта делают отметку «По остальным товарно-материальным ценностям расхождений нет».

Акт должны подписать все должностные лица, участвовавшие в приемке товара. Лицо, выразившее несогласие с содержанием акта, обязано изложить в письменном виде свое мнение (прилагается к акту), о чем в акте делают соответствующую отметку. Если между продавцом (его представителем) и покупателем возникли разногласия о характере выявленных дефектов по качеству и причинах их возникновения, а также о причинах образования недостачи товара, то для их определения покупатель обязан пригласить эксперта, представителя компетентной организации.

Акт приемки утверждает руководитель организации (его заместитель). Акт приемки подлежит утверждению не позднее следующего дня после его составления (разд. 2 Методических рекомендаций по документальному оформлению и учету товарных операций в розничной торговле и общественном питании, утвержденных приказом Минторга РБ от 09.04.2007 № 74).

3. Потребуйте от продавца определенных действий в отношении соблюдения качества товара.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без соразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору (пп. 1, 2 ст. 445 ГК).

Товары с дефектами: как их отразить в бухгалтерском учете

Для учета расчетов по претензиям, предъявленным поставщикам, подрядчикам, транспортным и другим организациям, а также по присужденным судом или признанным должником неустойкам (штрафам, пеням) и другим видам санкций за нарушение условий договоров используют счет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» (субсчет 76-3 «Расчеты по претензиям»).

Суммы предъявленных претензий, а также присужденных судом или признанных должником неустоек (штрафов, пеней) и других видов санкций за нарушение условий договоров отражают по дебету субсчета 76-3 и кредиту счетов 51 «Расчетные счета», 52 «Валютные счета», 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» и др. Поступление соответствующих платежей отражают по дебету счетов 51, 52 и других счетов и кредиту счета 76 (субсчет 76-3).

Не подлежащие взысканию суммы отражают на тех счетах, на которые они были приняты к бухгалтерскому учету по дебету счета 76 (субсчет 76-3).

Напомним, что аналитический учет по субсчету 76-3 ведут по каждому дебитору и отдельным претензиям (п. 59 Инструкции о порядке применения типового плана счетов бухгалтерского учета, утвержденной постановлением Минфина РБ от 29.06.2011 № 50).

Ситуация 1

[2]

Организация произвела 100%-ю предоплату за 1 000 ед. товара общей стоимостью 33 720 000 руб., в т.ч. НДС по ставке 20 %. При приемке было установлено, что 20 ед. товара имеют неустранимые недостатки. Результаты приемки товаров оформлены актом. Поставщику предъявлена претензия и возвращены бракованные товары.

В бухгалтерском учете указанные операции отражают следующим образом (см. табл. 1):

[1]

На практике бывают случаи, когда товары поступают со скрытыми недостатками, которые не могут быть установлены при приемке. Скрытые недостатки могут быть обнаружены в процессе хранения (при соблюдении необходимых для обеспечения сохранности товаров условий), при подготовке товаров к продаже.

Справочно: скрытыми недостатками товаров признают недостатки (дефекты), которые не могли быть обнаружены при проверке по качеству, обычно применяемой в процессе приемки данного вида товара. Выявленные скрытые недостатки отражают в акте, который должен быть составлен покупателем в течение 24 ч с момента их обнаружения (п. 30 Положения № 1290).

Ситуация 2

Организация приобрела 500 ед. товара по цене 17 880 руб. за единицу, в т.ч. НДС (20 %) – 2 980 руб. Поставщику произведена оплата с расчетного счета организации. При подготовке товаров к продаже у 15 ед. выявлены скрытые недостатки, которые оформлены в акте. Бракованные товары возвращены поставщику.

Видео (кликните для воспроизведения).

В бухгалтерском учете данные операции отражают следующим образом (см. табл. 2):

Источники


  1. Салыгина, Е. С. Юридическое сопровождение деятельности частной медицинской организации / Е.С. Салыгина. — М.: Статут, 2013. — 192 c.

  2. Теория государства и права. В 2 частях. Часть 1. Теория государства. — М.: Зерцало-М, 2011. — 516 c.

  3. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 2. — Москва: РГГУ, 2016. — 451 c.
Требования к внешнему виду бракованного товара
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here