Сроки возврата спортивной обуви

Самые важные аспекты в статье: "Сроки возврата спортивной обуви". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Гарантийные сроки на кеды в россии

Есть ли гарантия на зимнюю обувь и каков гарантийный срок

Исключение составляет замена набоек. Также не подлежат возврату сапоги, которые испортились из-за плохих погодных условий, на которых сломалась набойка или порвались шнурки. Если недобросовестный продавец отказывается обменять, свою правоту можно доказать в суде, тогда он оплатит не только некачественную покупку, но и стоимость проведенной покупателем экспертизы. Смотрите видео, в котором специалист разъясняет нюансы гарантии на обувь:

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Таким способом также можно подтвердить факт получения документа продавцом.

  1. обмен товара на другой, с доплатой или возвратом разницы в цене;
  2. обмен купленного товара на аналогичный;
  3. возврат обуви и получение уплаченных за нее денег;
  4. бесплатный ремонт обуви;
  5. уменьшение цены, равное серьезности выявленных дефектов.

Приобретать обувь лучше в фирменном магазин, а не на рынке Чтобы не тратить много нервов и сил, пытаясь вернуть некачественный товар, лучше сразу подходить к покупке серьезно.

Для этого есть несколько причин:

  1. факт покупки будет подтверждаться чеком;
  2. обувь в таких магазинах обычно отличается высоким качеством, поэтому возвращать ее вряд ли придется.
  3. магазин всегда дает официальную гарантию на товар;

[3]

Гарантия на кеды по закону

в Вашем магазине мною были приобретены туфли летние артикул_________(указать артикул) по цене ______руб.

кеды могут являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.

Так, на внесезонную обувь (обувь для офиса, для занятий спортом, домашняя обувь, специализированная обувь) гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара.

Для сезонной обуви закон определяет начало срока с момента наступления сезона. Следует иметь в виду, что для разных регионов России срок гарантии будет разным. Точный срок возврата некачественной обуви продавцу законодательно четко не регламентирован.

Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры.

В зимнее время в ней тепло и комфортно.

К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки.

Встречаются и другие различные виды.

Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления. Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.

Согласно Закону о дистанционном способе торговли, гарантийный срок возврата покупки составляет 7 дней со дня получения посылки, в течение 14 дней со дня покупки в пункте самовывоза продукции магазина vse-kedy.

Юридическая помощь от квалифицированных специалистов будет оказана вам в кратчайшие сроки. Давайте представим себе такое событие.

Взять отпуск можно по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам.

ГК РФ В статьях 1142-1148 указывает на то, что существуют своеобразные очереди наследников.

Действие гарантийного срока на обувь в 2019 году

Наши специалисты могут ознакомить вас с основными пунктами закона о правах потребителей, необходимых именно для покупателей совершенно бесплатно.

Также, вы можете описать через форму обратной связи конкретную ситуацию, если вы купили некачественную обувь для взрослого человека или ребенка. Юридическая помощь от квалифицированных специалистов будет оказана вам в кратчайшие сроки.

Давайте представим себе такое событие.

Вы приобрели своему ребенку обувь. Курьезов может быть много, а вот, по закону прав потребителей в 2019 году, даже не имея гарантийного талона, требований у вас может быть несколько:

По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:

  • период, установленный непосредственно производителем обуви;
  • период, установленный продавцом этой же самой обуви.

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?

Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.

Существует 2 гарантийных срока на обувь:

  • установленный производителем изделия;
  • установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца. Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом: В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона.

Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

  • зима – с 1 ноября по 1 марта;
  • весна – с 1 марта по 1 мая;
  • лето – с 1 мая по 1 сентября;
  • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки.

Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется.

Так ли это? Нет. Гарантия на обувь распространяется и на комплектующие изделия. По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.

Несмотря на то что зимняя обувь является одной из самых простых по своему «содержанию и комплектации», на практике возникает довольно много вопросов, связанных с гарантией на зимнюю обувь. Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно. Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой?

Какая гарантия на обувь по Закону?

Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества купленной пары обуви, будь то туфли или обычная пара кроссовок, в течение 2 лет со дня покупки. Это и есть гарантийный срок прописанный законом. Однако, если в момент продаже продавец озвучил иной срок гарантии на купленную пару обуви, то воспользоваться законным гарантийным сроком у вам уже не получится.

Читайте так же:  Какие нужны документы на получение налогового вычета для получения квартиры

День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего.

Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября. О других нюансах гарантийного срока на обувь читайте в следующем разделе. Помимо гарантийного срока, установленного Законом “О защите прав потребителей”, не стоит забывать о гарантийном сроке, который может устанавливать каждая фирма-изготовитель самостоятельно.

В последствие именно от этого гарантийного срока и придется отталкиваться покупателю. Может ли магазин самостоятельно устанавливать срок гарантии на обувь?

Нет, однако продавца обувных торговых точек часто занимаются произволом, устанавливая минимальные гарантийные сроки в 1-3 месяца. Чтобы узнать реальный гарантийный срок на купленную пару обуви, лучше выйти на связь с представителями фирмы-изготовителя.

Каков механизм действия гарантийных сроков на внесезонную обувь (спортивная, офисная, домашняя)? На обувь, которую принято носит в помещении, гарантийный срок начинает действовать с момента покупки. Срок гарантии на обувь может зависеть от материала, из которого она изготовлена.

Так, по Закону: Вернуть обувь в рамках действия гарантийного срока можно в том случае, если в процессе носки в обнаружили, что она бракованная/имеет какой-то дефект (протекает, трескается, отваливается фурнитура и т.д.). В этом случае покупатель вправе рассчитывать на: Покупатель вправе самостоятельно выбрать требовании при возврате некачественной обуви.

Продавец не праве оспаривать решение клиента.

В случае, если вы обнаружили какой-то брак в купленной паре обуви и решили сдать обувь обратно, вам понадобятся: В магазине нужно обозначить причину возврата обувь, а также конкретные требования.

Далее: Заполнить заявление вам поможет продавец. Срок проведения гарантийного ремонта устанавливает каждым магазином самостоятельно.

Туфли и кроссовки относятся к демисезонной обуви, действие гарантийного срока на которую начинается со дня покупки и продолжается до тех пор, пока не истечет заявленный в гарантийном талоне срок. У каждого производителя спортивной обуви и туфель установлен индивидуальный гарантийный срок. Если в момент покупки продавец в устной или письменной форме не сообщил вам о сроках гарантии на купленную пару кроссовок или туфель, гарантийный срок автоматически продлевается на два года.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Основные производственные дефекты:

    отрыв каблука или подошвы; повреждение материала обуви; кривые швы; сход краски или другие дефекты, ухудшающие вид обуви или мешающие её нормальной эксплуатации.

В течение двух недель вы можете вернуть купленную обувь без предъявления чека. Необходимо просто подтвердить, что покупали её в этом магазине.

Достаточно даже упаковки, если по ней можно установить, что товар принадлежит именно этому продавцу.

Если этот вариант не пройдёт, то всегда можно сослаться на показания свидетеля. Любой человек, сопровождающий вас, когда вы делали покупку, может стать таким свидетелем. Как вернуть обувь в магазин без чека?

Последовательность действий покупателя при возврате покупки без чека такова: Напишите заявление; В шапке укажите реквизиты продавца; Ваши Ф.И.О.

Возврат и гарантии

Легендарные кеды Converse хорошо известны своим качеством.

Мы предлагаем своим покупателям кеды этого бренда высокого качества по доступной (насколько это возможно) цене. Если Вы ищете дешёвые бренды, здесь вы найдете их вряд ли!

Гарантия на кеды Converse предоставляется 30 дней со дня приобретения товара или начала сезона. В некоторых случаях (на дорогие модели) гарантия расширена до 90 дней.

Если же случится, что после получения заказа покупка по какой-то причине Вам не подошла или не понравилась, Вы можете вернуть или заменить товар по следующим правилам: 1.

Согласно Закону о дистанционном способе торговли, гарантийный срок возврата покупки составляет 7 дней со дня получения посылки, в течение 14 дней со дня покупки в пункте самовывоза продукции магазина vse-kedy.ru в случае, когда: * обувь не подошла Вам по цвету; * обувь не подошла по размеру; * Вам не подошла модель обуви. Вы можете вернуть товар, если: * полностью сохранен его внешний вид; * не нарушены потребительские свойства, обувь не использовалась на улице или в помещении (исключая примерку); * у вас имеется документ, который подтверждает факт совершения покупки данного товара; * товар не имеет повреждений вследствие несоблюдения правил эксплуатации, ухода и хранения обуви. Возврат денег или замена продукци возможна только после проверки состояния товара в магазине.

Если вы хотите заменить цвет, модель, размер товара, то доставка и обмен покупки производится силами и средствами покупателя.

Если не соблюдается любое из вышеперечисленных требований, магазин вправе отказать в возврате денежных средств или их части. Обращаем Ваше внимание, что возврат возможен, если был сохранен товарный вид обуви, потребительские свойства, и вы не использовали обувь. Если все условия п.1 и 2 соблюдены, то покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар (за вычетом средств по невозвращенным подаркам и расходов по доставке).

а) наличными (по месту нахождения продавца); б) при помощи почтового перевода; в) путем перечисления на банковский или иной счет покупателя.

3. Если Вы приобрели товары с уценкой, по распродаже или с дополнительной скидкой: * вы можете вернуть товар в связи с его несовершенным видом или браком в течение 14 дней со дня приобретения, однако причиной не может быть изъян, из-за которого этот товар был уценен; * в течение 14 дней Вы можете обменять товар на другой с доплатой соответственно его цене; * возвращаемый товар должен быть в неиспользованном виде, сохранены все его потребительские свойства, внешний вид и упаковка.

Читайте так же:  Можно ли написать трудовой инспекции на элетронную почту

4. В случае оформления заказа с оплатой при получении Вы должны быть точно уверены, что сможете забрать и оплатить посылку в течение 1 календарного месяца.

Бесплатно отказаться от заказа можно в случае до момента отправки заказа почтой или транспортной кампанией.

Покупатели, не олатившие заказанный товар с наложенным платежом или его доставку, автоматически заносятся нами в Федеральную Базу Неблагонадежных покупателей, доступной по всей России.

Сроки возврата спортивной обуви

Возврат бракованной обуви в спортмастер

Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Внимание Для этого необходимо знать гарантийный срок купленного изделия, в этом поможет официальный сайт Спортмастера или консультант компании.

Оговаривается то, что при отсутствии или окончании гарантийного срока, доказательствами дефекта изделия будет заниматься сам покупатель.

Наличие упаковки. В законах, защищающих права потребителей, нет акцента на наличие упаковки возвращаемого изделия.

На практике это обстоятельство создаёт проблемы при обмене или возврате изделия.

Поэтому лучше сохранять целостность упаковки и предъявить её в момент обмена.

Защита прав потребителей

Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера.

Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

  1. при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
  2. составляется заявление на возврат;
  3. после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.
  4. надо обратиться к работнику магазина;
  5. если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;

Возврат товара надлежащего качества.

Правила возврата и обмена обуви в магазине спортмастер

Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря?

Такое может случиться, если покупался подарок, который может не понравиться получателю, не приглянулись цвет/форма, некачественная вещь разрекламирована хорошим отзывом, изделие оказалось бракованным или даже тренажёр оказался чрезмерно большим и не помещается в комнате.

Как оформить возврат в Спортмастере

Если происходит возврат обуви Спортмастер, то носок этой обуви должен быть идеально чистым и не повреждённым. Дефект возвращаемого изделия в случае необходимости должен быть подтверждён экспертами. Например, для оценки дефектного тренажёра специалист эксперт выезжает на дом.

Хотя возможно проведение проверки в магазине компании. Как вернуть товар в Спортмастер? Если покупка совершена в магазине, то:

  • Общаемся с менеджером или кассиром.
  • Оформляем заявление.
  • Предъявляем покупку и пакет документов с удостоверением личности, торговым чеком, банковской картой (при необходимости).

Если купили изделие на сайте Спортмастера, то:

  • Готовим изделие с пакетом документов, где есть место чеку, паспорту и заявлению на возврат.
  • Воспользуемся телефоном 8-800-777777-1 для вызова курьера.

Возврат товара в магазин Спортмастер

когда вы обратились в магазин. Правда есть один нюанс. Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки .

Если вы расплачивались банковской картой. то ждите возврата денег дней через 5. Этот период зависит только от обслуживающего вас банка.

Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону. Спортмастер не является исключением. У этой процедуры в магазине есть просто свои особенности.

Главное не забывайте взять с собой паспорт и чек . Это основные документы, при которых осуществляется возврат и обмен.

Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.

Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом.

Технические особенности платежной системы магазинов не позволят вернуть наличные деньги покупателю в день обращения раньше этого строка.

По почте России.

[2]

Как вернуть кроссовки в спортмастере

Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.

В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу. Инфо При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей). Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

Клиенту будет предоставлена бесплатная услуга — специалист определит, имеет ли место брак и составит акт о состоянии оборудования, на основании которого будет принято решение о принятии/непринятии товара обратно. Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. А он предоставит расписку о принятии.

Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить.

Обязательно с собой взять паспорт!

Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты.

Для осуществления процедур потребуются:

  1. пометка о сдаче товара.
  2. банковская карточка, ели расчёт происходил по ней, и реквизиты;
  3. паспорт;
  4. чек на приобретение;
  5. заявление (его можно заполнить в магазине или заранее написать в свободной форме);

Если чек утерян, не беда.

Сколько гарантия на обувь в спортмастере

Так как мы проживаем в России.

Читайте так же:  Представление прокурора по затягиванию срока привлечения к административной ответсвенности
Видео (кликните для воспроизведения).

то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя . Лишь по истечении полутора месяцев после сдачи вещи на экспертизу можно писать заявление о взыскании неустойки.

Результаты экспертизы магазина «Спортмастер», если вы с ними не согласны, можно оспорить.

Для этого делается собственная экспертиза в независимой компании.

Если ее результаты не сойдутся с оценкой магазина – направляйте в него повторное заявление на возврат с приложением результатов повторной оценки. При повторном отказе обращайтесь с иском в суд.

Спортмастер возврат товара сроки установлены законом и не могут превышать 10 дней с момента поступления некачественного товара в магазин вместе с заявлением.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин.

Как вести себя в конфликтной ситуации и что делать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.

Гарантийный срок на обувь по закону

Обувь должна соответствовать конкретным ГОСТам, в которых оговорены обязательные гарантийные сроки. Это правило распространяется на все виды обуви.

Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней.

Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом.

Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

[1]

Если продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем гарантийный срок производителя, и, например, предлагает вам по истечении этого срока направлять свои претензии изготовителю обуви, знайте, что он поступает незаконно.

Акт купли-продажи будет считаться недействительным, как ущемляющий ваши права (согласно статье 16 ОЗПП).

С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь?

Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки.

Если же вы купили сезонную обувь заранее, до наступления сезона, то гарантийный срок считается от даты начала сезона соответствующего обуви.

Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя. Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.

В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта.

Возврат в течение 14 дней со дня покупки

Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя). Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

Вернуть в магазин после небольшой носки

Можно ли вернуть в магазин обувь, если в ней уже ходил? Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака (ст. 18 ЗОПП).

Основные производственные дефекты:

  1. отрыв каблука или подошвы;
  2. повреждение материала обуви;
  3. кривые швы;
  4. сход краски или другие дефекты, ухудшающие вид обуви или мешающие её нормальной эксплуатации.

Если, например, новые туфли натирают вам ноги не потому, что вы неправильно подобрали размер, а по причине криво простроченных швов, и это будет признано производственным дефектом, то вернуть такую обувь реально, так как этот дефект ограничивает эксплуатационные свойства обуви.

Неудобные туфли, неподходящие по размеру, ненадлежащего качества

В течение двух недель вы можете вернуть купленную обувь без предъявления чека. Необходимо просто подтвердить, что покупали её в этом магазине.

Достаточно даже упаковки, если по ней можно установить, что товар принадлежит именно этому продавцу.

Если этот вариант не пройдёт, то всегда можно сослаться на показания свидетеля. Любой человек, сопровождающий вас, когда вы делали покупку, может стать таким свидетелем.

Возврат без чека, если неношеная обувь

Как вернуть обувь в магазин без чека? Последовательность действий покупателя при возврате покупки без чека такова:

  • Напишите заявление;
  • В шапке укажите реквизиты продавца;
  • Ваши Ф.И.О. и контактные данные;
  • Напишите название товара, цену и дату приобретения.

Укажите, какие характеристики товара вас не устроили:

Поставьте дату. Придите в магазин и попросите пригласить товароведа.

Попросите его подписать ваш экземпляр заявления, а второй отдайте ему.

ВАЖНО! Заявление пишется в двух экземплярах. Один вручается продавцу, другой остается на руках у покупателя. На этом экземпляре должны стоять дата, должность и Ф.И.О. человека принявшего заявление и его подпись.

Если вы всё сделали правильно, продавец должен заменить обувь или сделать возврат денег. Если он отказывается, то обратитесь в суд.

Если товар бракованный

Если вы хотите вернуть бракованный товар, то это тоже можно сделать без чека.

Нужно составить такое же заявление, как описано выше, только вместо не устроивших вас характеристик, укажите, когда и какой дефект вы обнаружили в обуви. Подпишите и поставьте дату. Если нет документов, подтверждающих покупку, сошлитесь на свидетеля, который при этом присутствовал.

Читайте так же:  Иск о разводе с иностранным гражданином

Подавать заявление об обнаруженном браке обуви нужно до истечения гарантийного срока.

Возвращать бракованную обувь в магазин нужно чистой и сухой. Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких следов может привести к отказу от гарантии.

Как написать претензию?

Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества составляется в свободной форме. Но учитывая, что многие продавцы неохотно принимают брак, имеет смысл подстраховаться и продемонстрировать юридическую грамотность и знание своих прав и законов.

  1. Составьте заявление в двух экземплярах. Один для себя, другой для продавца.
  2. Укажите дату и место покупки.
  3. Укажите модель, размер, цвет, стоимость обуви.
  4. Подробно опишите обнаруженные дефекты, а также время и обстоятельства их обнаружения.
  5. Укажите, что до истечения гарантийного срока обязанности проведения экспертизы с целью установления причины брака лежит на продавце.
  6. Поставьте дату, свою подпись и обязательно расшифровку подписи.

Рассмотрение заявления покупателя и удовлетворение его требований должны быть выполнены в течение 10 дней (статья 23 ЗОПП).

Невыполнение требований изложенных в претензии является основанием для передачи дела в суд. Согласно пункта 6 статьи 13 ЗОПП суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу покупателя.

Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек?

Есть возможность вернуть товар или сдать его в бесплатный ремонт даже после окончания действия гарантии.

Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП).

Правда, в этом случае вам придётся проводить экспертизу за свой счёт и доказывать вину производителя самостоятельно.Если экспертиза докажет вашу правоту, то продавец будет обязан не только вернуть вам деньги за некачественный товар, но и оплатить экспертизу (пункт 1 статья 18 ОЗПП).

Как отстоять свои права?

Первое, что вам нужно сделать – это продемонстрировать знание своих прав и законов.

Возврат бракованной обуви – ситуация не уникальная.

Сотрудники магазина наверняка сталкивались с такой ситуацией неоднократно, и прекрасно осведомлены, что если покупатель проявит упорство и дело дойдёт до суда, то кроме возмещения убытков администрации придётся уплатить штраф.

Рекомендуем ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителя, в которой ясно прописано, какие права у потребителя при возврате товара.

Если это не поможет, обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Там вас проконсультируют, окажут юридическую поддержку и помогут выработать план дальнейших действий.

Не бойтесь обращаться с иском в суд.

Если срок гарантии не закончился, то экспертиза обуви всегда проводится за счёт продавца и вам не придётся за нее платить.

Когда ботинки не примут в магазин?

Существуют правила продажи отдельных видов товаров, куда входит, кстати, и обувь. Поэтому по закону, существует всего несколько ситуаций, в которых вы не сможете вернуть обувь:

  1. Если обувь без брака, но в результате носки потеряла товарный вид;
  2. Если обувь имеет механические повреждения, возникшие по вине покупателя (порезы, прожоги и др.);
  3. Если покупатель проводил ремонт обуви до того, как вернуть её продавцу;
  4. Если обувь имеет дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации.

Несомненно, полезной будет статья о защите прав потребителя, которую можно прочитать здесь.

Во всех других случаях закон на вашей стороне. Отстаивайте свои права и добивайтесь возврата.

Рекомендуем посмотреть видео: Гарантия на обувь — сроки и условия предоставления.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Закон о спортивной обуви

Что нужно знать при выборе спортивной обуви

В них можно и гулять, и танцевать спортивные танцы, играть в баскетбол, заниматься фитнесом, ходить за грибами и даже. Кроссовки – абсолютно универсальная обувь на все случаи жизни.

Они бывают самых разных моделей и из самых разных материалов. Что нужно знать, чтобы не ошибиться с их выбором? За настоящими кроссовками не стоит отправляться на вещевой рынок.

Там вы их не найдете. Только в хороший спортивный или обувной, или в фирменный магазин, торгующий одеждой и обувью известных брендов. Ни в коем случае не покупайте кроссовки на липучках, только шнуровка может надежно зафиксировать ногу и уберечь ее от вывиха.

Желательно покупать кроссовки на полразмера больше, чем вы обычно носите. Обязательно примерьте выбранную модель, причем в носках, с которыми вы предполагаете их носить.

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Приобретая обувь, вне зависимости от того, в какой бы ценовой категории она ни находилась, мы всегда надеемся на то, что она прослужит нам долгое время, будет удобной, функциональной и будет радовать глаз.

Следует иметь в виду, что для разных регионов России срок гарантии будет разным. Закон о защите прав потребителей также определяет минимальный срок возврата обуви.

Обувь, имеющая натуральную подошву из кожи – не менее 50 рабочих дней со дня приобретения товара; Обувь на резиновой подошве или на подошве из полиуретана – не менее 80 рабочих дней.

На сколько дается гарантия на обувь по закону

Приветствую, уважаемые читатели.

Я, как девушка, очень уж люблю покупать себе новую обувь. Нравится иметь под каждый особый случай свою пару красивых туфелек.

При покупке я всегда обращаю пристальное внимание на гарантийный срок обуви.

Своим друзьям и знакомым советую поступать также. Сейчас возникло желание подробно написать о том, на сколько дается гарантия на обувь. Заодно рассмотрим гарантийные случаи и порядок действий при его наступлении.

Читайте так же:  Поиск штрафа гаи по номеру постановления

Будет интересно, поэтому без раскачки начинаем.

Какая гарантия на обувь по Закону?

Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества купленной пары обуви, будь то туфли или обычная пара кроссовок, в течение 2 лет со дня покупки. Это и есть гарантийный срок прописанный законом.

Однако, если в момент продаже продавец озвучил иной срок гарантии на купленную пару обуви, то воспользоваться законным гарантийным сроком у вам уже не получится.

День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего.

Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября. О других нюансах гарантийного срока на обувь читайте в следующем разделе. Помимо гарантийного срока, установленного Законом “О защите прав потребителей”, не стоит забывать о гарантийном сроке, который может устанавливать каждая фирма-изготовитель самостоятельно.

Гарантия на обувь: по закону

✔ Разные виды обуви — разная гарантия Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек.

Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно.

Есть ли гарантия на зимнюю обувь и каков гарантийный срок

Не все знают, что на зимнюю обувь распространяется гарантия, и если обувь оказалась некачественной, ее можно вернуть или обменять.

У зимней, летней, демисезонной или весенней обуви он начинается с момента наступления сезона.

Правила выбора и эксплуатации обуви

При выборе и эксплуатации обуви Вам необходимо помнить несколько правил: 1.Необходимо правильно подбирать обувь по размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы.

При выборе обращайте внимание на назначение обуви (рабочая, прогулочная, праздничная, спортивная и т.д.).

2.При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните – кожа и обувь на кожаной подошве не являются водонепроницаемыми.

Для носки в сырую и дождливую погоду пользуйтесь водоотталкивающими средствами.

3.Чтобы выбранная обувь служила долго, необходимо: — новую кожаную обувь обработать 3 — 4 слоями пропиточного крема; — ежедневно очищать изделия от грязи и пыли мягкой влажной тряпочкой или щеткой, затем вытереть сухой тканью и обработать кремом; — запрещается мыть обувь в воде; — сушить мокрую обувь необходимо при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая попадания прямых солнечных лучей, предварительно набив ее бумагой; — не допускать чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов, которые, как правило, приводят к отрыву каблуков, подошвы, фурнитуры; — не снимайте обувь, наступая на задник, при обувании используйте рожок; — следует учитывать, что при повышенной потливости ног или при намокании обувь может окраситься изнутри.

Срок гарантии на зимнюю обувь

У зимней обуви крепкая и толстая подошва.

Ее прорезиненная основа не должна быть скользкой.

Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель.

В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша. У качественной зимней обуви подошва прошита. Обязательная гарантия утверждается законодательством.

Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа:

  1. Детская – 30 дней — ГОСТ 26165.
  2. Повседневная – 30-80 дней – ГОСТ 26167:2009.
  3. Спортивная – 60 дней – ГОСТ 2063-92.
  4. Модельная – 60-90 дней – ГОСТ 19116.
  5. Домашняя и дорожная – 30-35 дней – ГОСТ 1135-88.

Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь? В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Обувь, как и любой другой товар, имеет законодательно установленный гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть или потребовать бесплатного ремонта.

Продолжительность этого срока и основания для действия гарантии зависят от нескольких факторов: вида обуви, места совершения покупки и материала, из которого она изготовлена. На некачественную обувь действует гарантия сроком 2 года При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливаются в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом.

Видео (кликните для воспроизведения).

При этом первый срок обязательно должен быть не меньше установленного законодательством, а второй – не короче заводского.

Источники


  1. Гуцол, В. В. Правовые основы Российского государства / В.В. Гуцол. — М.: Феникс, 2006. — 448 c.

  2. Додонов Большой юридический словарь / Додонов, В.Н. и. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 790 c.

  3. История и методология юридической науки. — М.: ИВЭСЭП, 2014. — 564 c.
Сроки возврата спортивной обуви
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here