Штоафы аннулирование билетов пжрофлот

Самые важные аспекты в статье: "Штоафы аннулирование билетов пжрофлот". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Штоафы аннулирование билетов пжрофлот

Возможное написание на английском: тариф – fare, сбор – tax, fee, charge. Возврат денег при отказе пассажира от услуг авиакомпании регламентируется 108 статьёй Воздушного кодекса.

Отказ от услуг бывает добровольный и вынужденный (не по вине пассажира). Естественно во втором случае больше шансов на возвращение денег.

  1. Добровольный отказ при покупке билета по возвратному тарифу.
  1. Добровольный отказ при покупке авиабилета по невозвратному тарифу.

Вычитаются все суммы, которые указаны для возвратного тарифа, и кроме того сумма за собственно услуги авиакомпании. Вернуть можно только различные сборы.

  1. Вынужденный отказы един для всех типов билетов (в случае сдачи менее чем за сутки позволяет избежать штрафа в четверть стоимости для возвратных билетов).

Как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот, купленные через интернет

Деньги в полном объеме за неиспользованные авиабилеты реально возвратить, только тогда, когда они относятся к: «Премиум-бизнес», «Премиум-комфорт», «Премиум-эконом», самым дорогим тарифам.

Низкие штрафные санкции предусмотрены при возвращении следующих категорий: «Оптимум-бизнес», «Оптимум-эконом». К невозвратным относятся: «Промо-эконом», «Бюджет-Эконом» и тариф «Молодежный», применяемый к возрастной категории от 12 до 24. За такой тариф можно получить назад лишь небольшую часть денег.

Электронные авиабилеты прочно входят в нашу жизнь, билеты аэрофлота, купленные через интернет, обладают целом рядом неоспоримых преимуществ: их цена еще ниже, чем на обычные, приобретенные в офисах продаж; их нельзя потерять, в случае утраты вся информация о покупке остается сохранной; их можно приобрести не выходя из дома, сидя в любимом кресле.

Условия и алгоритм возврата невозвратных авиабилетов компании Аэрофлот

Вернуть же невозвратные билеты можно только в особых случаях, среди которых выделяют:

  • Невозможность перелета по состоянию здоровья. Если в день перелета клиенту пришлось обратиться к доктору либо проходить курс лечения по причине болезни, нужно обязательно взять письменное подтверждение этому – справку. Если билеты были приобретены для группы людей с двух и более человек, и требуется вернуть деньги за все из них, необходимо документально подтвердить степень родства клиентов.
  • Невозможность перелета по причине смерти кого-то из родственников или непосредственно клиента. Если возникла необходимость вернуть деньги за невозвратные билеты в такой ситуации, сотрудникам аэрофлота нужно предоставить копию свидетельства о смерти.
  • Нарушение обстоятельств договора непосредственно авиакомпанией. Приобретая билеты человек соглашается на условия перелета, предлагаемые компанией в комплексе, если условия были нарушены со стороны компании, можно потребовать возврата денег. К таким нарушениям относятся:

откладывание отправления более чем на 4 часа со времени, указанного как время вылета, другие нарушения условий перелета, обозначенных при приобретении билета.

Как сдать невозвратные — авиабилеты?

Займемся возвратом денег за билет.

Все следующие действия можно выполнять уже даже после вылета самолета.

Я делал именно так, но лучше уточните как обстоят дела на момент ваших событий. Точные параметры справки лучше уточнить самостоятельно. Мне пришлось дважды ее делать, т.к.

не было указания дат. 4) Взять копии документов всех пассажиров, т.е ксерокопию паспорта всех и оригинал паспорта заявителя с собой.

5) Выписать доверенность если пассажир, например, в больнице и не может сам явиться в офис.

Просто доверенность от руки о том, что вы доверяете такому-то гражданину от вашего имени отказаться от полета и сдать билет. 4) Прийти в офис «Аэрофлота», в ближайший. Там предоставить все документы, подписать заявление.

и все! Деньги вернутся на ту же карту, с которой была осуществлена покупка в течении 7-10 рабочих дней.

Возврат билета ( Аэрофлот ): правила и уплата штрафа

В первую очередь, нужно уметь разбираться в тарифах билетов. Они делятся на несколько категорий: — премиум (бизнес, эконом, комфорт); — молодежные тарифы (применяются к лицам 12-24 лет). Возврат билета «Аэрофлот» производит в полном размере по тарифам J, C, D класса премиум-бизнес, W, S, A класса премиум-комфорт и Y, B класса премиум-эконом.

Количество тарифов, которые можно сдать с определенными штрафными санкциями, несколько. Они относятся к билетам класса оптимум-бизнес и оптимум-эконом.

В первом случае сдать билет с некоторым штрафом можно по тарифу I, Z, во втором — по тарифам M, U, K, H, L.

Условия возврата билета Аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса

Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами.

При покупке обратите внимание, является ли авиабилет возвратным. Невозвратный тариф исключает возможность вернуть деньги за неиспользованный билет.

Все риски в этом случае пассажир берет на себя. Стоимость невозвратных билетов на 10-15% ниже, чем обычных.

При покупке авиабилета в каком-либо агентстве или офисе авиакомпании возврат осуществляется там же.

Аннулирование невозвратных билетов аэрофлот

У Nordwind Airlines — тариф «Промо». Часто такие билеты нельзя обменять или вернуть. Что такое невозвратные? Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот» Чтобы возврат («Аэрофлот») прошел без проблем, нужно внимательно изучить все основные правила.

В первую очередь, нужно уметь разбираться в тарифах билетов.

Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда: Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия. За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал). Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета.

Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней.

Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе.

Читайте так же:  Образец приказа об изменении фамилии генерального директора

Возврат билетов аэрофлот по причине болезни

Причины невозврата билетов Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если: Полет может быть отменён по вине авиакомпании Возврат электронного билета По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире.

Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ. В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление.

Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота».

Отменить билеты аэрофлот

Как отменить билеты аэрофлот купленные через интернет О билетах, купленных за наличные или у посредников, информации пока нет.

  • Этот способ распространяется на возвратные тарифы, а поскольку у российских авиакомпаний по закону все билеты на регулярные рейсы возвратные, то проблем быть не должно.
  • Согласно законодательству РФ, сдать можно авиабилеты, по которым перевозка начинается в России, поэтому указанный способ не работает, если вы вылетаете из какой-то другой страны.
  • В ситуации, если было куплено несколько билетов, а вернуть нужно только один из них, перед оформление возврата нужно сделать операцию разъединения, поскольку по умолчанию будет отменена вся бронь.

Правила бронирования и оплаты

Форум винского Возврат средств за неиспользованную авиаперевозку осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата данной авиаперевозки. Переоформить и совершить возврат выписанного электронного авиабилета можно по телефону Контакт-центра Аэрофлота в Москве: 8(495)223-55-55, по России 8-800-444-55-55.Какие формы оплаты перевозок предусмотрены для корпоративных клиентов, приобретающих билеты через сайт?

  • Возможныe формы оплаты: оплата банковской картой, безналичная оплата (расчёты платёжными поручениями), оплата баллами, альтернативные платёжные инструменты. Возможна следующая комбинация вариантов оплаты авиаперевозки — частичная оплата банковской картой и частичная оплата с использованием бонусных баллов.

При этом оплата баллами не должна превышать имеющийся на счёте клиента баланс и величину базового тарифа, таксы должны быть оплачены только банковской картой.

Возврат/обмен электронного билета у аэрофлота

Frequentflyers.ru Правда, если вы купили билет у агента, то он может взять с вас сервисный сбор за эту операцию, а если напрямую в авиакомпании, то такую операцию вообще нельзя будет совершить. Во-вторых, полностью деньги за билет обязаны вернуть в случае болезни пассажира, а также болезни родственников, которые должны лететь с ним одним рейсом (в данном случае речь про российские авиакомпании, у зарубежных это может быть не так – читайте правила тарифа).То есть, если вы купили билеты на море всей семьей, а перед вылетом заболел ребенок – деньги по вынужденному возврату вернут и маме, и папе. Разумеется, факт болезни нужно подтвердить документально – например, больничным листом.
И даже если вы не болели на самом деле, купить фиктивную справку по объявлению в метро будет значительно выгоднее, чем терять билеты за пару десятков тысяч рублей.

Возврат билета («аэрофлот»): правила и уплата штрафа

  • Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
  • На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
  • Вводим фамилию и код бронирования.
  • Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .
  • Особенности возврата билета в режиме онлайн
  • Можно вернуть только билеты, купленные через интернет или в центре бронирования.
  • Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.
  • Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
  • Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.
  • При отмене бронирования аннулируются все биллеты.

Как вернуть билет аэрофлота?

Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

  • Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
  • Оптимум-бизнес (I, Z);
  • Премиум-комфорт (W, S, A);
  • Премиум-эконом (Y, B);
  • Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
  • Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
  • Промо-эконом (R);
  • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

К полным тарифам относятся билеты, купленные по категориям премиум-тарифам. Они действительны в течение года, поэтому пассажир может без штрафных санкций менять дату вылета. Штрафные санкции при возврате или обмене распространяются на билеты, приобретенные по оптимум-тарифам.

Невозвратными являются билеты с классами бронирования бюджет-эконом, промо-эконом, а также приобретенные по молодежному тарифу (распространяется на пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет).

Аэрофлот отмена билета на сайте

Электронный билет — новая форма авиабилета, которая потихоньку вытесняет привычный нам бумажный вид. Преимущества такого билета таковы: — не нужно платить сбор за обслуживание в офисе продаж; — его можно не бояться потерять или повредить; — чтобы его купить, вовсе необязательно ехать в кассу, достаточно иметь доступ к интернету. Подтверждением оплаты билета является маршрутная квитанция, которая приходит на электронную почту покупателя.

Кроме того, пассажиру присылается и посадочный талон, в котором прописывается дата полета, сумма, место и реквизиты покупателя. При желании электронный билет всегда можно распечатать. Некоторые переживают, что не смогут его вернуть. Так вот сразу хочется отметить, что возврат электронного билета «Аэрофлот» осуществляется на таких же условиях, как и возврат обычного бумажного билета.

Аэрофлот: изменение и отмена бронирования

Правила применения тарифов Внимание После этого при первой возможности направьте нам уведомление об отказе от авиаперевозки. Таким образом, чтобы вернуть денежные средства за неиспользованный электронный авиабилет, оформленный онлайн на сайте Vot-bilet.ru, с использованием банковской пластиковой карты, Вам необходимо:

  • Решить, будете Вы делать добровольный возврат или вынужденный.
  • Для каждого авиапассажира отдельно заполнить уведомление на отказ от авиаперевозки и возврат средств на банковскую пластиковую карту
  • Отправить в наш адрес заполненное уведомление на отказ от авиаперевозки, а также некоторые документы в зависимости от того, какой у Вас возврат.
  • Дождаться ответа о получении нами Вашего уведомления.

В рабочие дни это произойдет в течение 3-х часов после отправки.

Читайте так же:  Почему втб перестали звонить прт просрочке

Как отменить билеты аэрофлот купленные через интернет

Как отменить оплаченные билеты аэрофлот

Всю интересующую вас информацию можно уточнить по телефону горячей линии либо на сайте компании.

  • Если вы приобретали авиабилет через офис продаж, вернуть его можно только там.
  • При приобретении билета по акции вы не сможете его вернуть или обменять.
  • Стоимость билета одного направления и тарифа может отличаться в зависимости от сезонности.

Основные вопросы при сдаче/обмене билетов Путешественники, особенно те, для кого авиаперелет является первым в жизни, всегда очень трепетно относятся к покупке и сдаче/обмену авиабилетов. Одним из часто задаваемых вопросов является процедура возврата через официальный сайт. Такой возврат возможен для любых электронных билетов компании, в бронирование которых не вносилось никаких изменений с момента покупки и неиспользовавшихся ранее.

Отменить билет аэрофлот

Чаще всего жесткая система ограничений и штрафных санкций применяется для более дешевых билетов. Ограничения могут касаться билетов, которые продаются незадолго до вылета или на какие-то определенные рейсы. Все зависит от системы правил авиакомпании. Но одно негласное правило действует у всех перевозчиков: на более высокие тарифы штрафные санкции всегда минимальны.

Часто такие билеты нельзя обменять или вернуть. Новая категория невозвратных билетов появились у «Аэрофлота» с 21 июня 2014 года. Чтобы все понимали, о чем идет речь, объясним: невозвратные авиабилеты нельзя сдать назад и получить за них потраченные деньги. Их можно сразу узнать по цене, как правило, она самая низкая из всех.
Впервые такие билеты стали продавать иностранные компании, в России этим стали заниматься сразу две крупные авиакомпании: «Аэрофлот» и «Трансаэро».

Отмена билета аэрофлот

  • Возврат билета «Аэрофлот»: правила и уплата штрафа
  • Виды возврата авиабилетов
  • Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот»
  • Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями
  • Как вернуть электронный билет (по шагам)
  • Оформить туристическую медицинскую страховку
  • Преимущества покупки авиабилета через интернет:
  • Основные вопросы при сдаче/обмене билетов
    • Обмен билета возможен на более раннюю или позднюю дату.
    • Популярные направления авиакомпании Аэрофлот

Возврат билета «Аэрофлот»: правила и уплата штрафа Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране. И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.

dtpstory.ru

Особенности невозвратных билетов следующие:

  1. Билеты не подлежат возврату или обмену;
  2. Возврат денежных средств не предполагается;
  3. Они отличаются сравнительно низкой стоимостью.

Такая система является новой для российских перевозчиков, хотя она уже давно действует в развитых западных странах, где невозвратные билеты можно приобрести для любого класса обслуживания. Узнайте в этой статье, когда лучше покупать билеты на самолет. Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот» Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.

Возврат/обмен электронного билета у аэрофлота

Оптимум-бизнес» как до, так и после времени окончания регистрации на рейс. Если рейс совершается по среднемагистральному или близмагистральному маршруту, штраф не взимается.

  1. При бронировании авиабилета по тарифу «Оптимум-эконом» возврат провозной платы разрешен исключительно в случае, когда билет возвращается до окончания регистрации на рейс:
  • Если время в пути по международному маршруту составляет менее 6 часов – 50 евро
  • Более 6 часов по международному маршруту – 100 евро
  • При внутренних авиаперевозках на территории между пунктами европейской части России – 1500 рублей
  • При внутренних авиаперевозках по другим маршрутам – 2500 рублей

Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями Рассмотрим ниже размеры штрафов, применяемых при возврате авиабилетов наиболее крупных авиаперевозчиков в России.
1.

Правила бронирования и оплаты

Для этого нужно перейти на страницу оплаты бронирования и выбрать наиболее удобный для вас вариант:

  • Банковская карта
  • Терминалы QIWI
  • Яндекс.Деньги
  • Салоны связи «Евросеть» /«Связной»
  • WebMoney
  • «КиберПлат»
  • UnionPayOnlinePayment
  • Оплата со счета мобильного телефона

Довольно большое количество пассажиров не понаслышке знакомы с возвратом авиабилетов по тем или иным причинам. Касаемо авиакомпании «Аэрофлот» этот вопрос не является трудноразрешимым.

Для того, чтобы не оказаться в неловкой ситуации, достаточно внимательно ознакомиться со всей информацией, которая в обязательном порядке предоставляется при покупке билета, в том числе необходимо уточнить условия возврата. «Аэрофлот», прежде всего, клиентоориентированная компания, которая внимательно относится к каждому пассажиру.

  • Можно ли вернуть билеты аэрофлота?
  • Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?
  • Особенности возврата билета в режиме онлайн
  • Штрафы при возврате авиабилета
  • Вынужденный возврат билетов?

Можно ли вернуть билеты аэрофлота? Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

Как вернуть билет аэрофлота?

Достаточно связаться со службой информации и бронирования по круглосуточному бесплатному телефону. Low Cost Совет: обращаем ваше внимание, что номер паспорта – это единственный вид паспортных данных, которые можно поменять.

Если же вы хотите изменить, например, имя и фамилию пассажира, то, вероятно, придется покупать новый билет. Авиабилеты лучше приобретать заранее, ведь так намного проще вовремя увидеть выгодное предложение.

Однако из-за этого часто складывается ситуация, в которой билет забронирован на старый паспорт, а к моменту вылета пассажир уже получает новый. Обычно в таких случаях необходимо предъявить на стойке регистрации оба документа, и вы сможете спокойно подниматься на борт.
Если планы изменились, и пассажир принимает решение сдать билет, вернув свои деньги, то сделать это можно только в том месте, где он был приобретен.

Возврат билета («аэрофлот»): правила и уплата штрафа

Купить билет можно в любом офисе продаж, можно воспользоваться электронными терминалами Qiwi или «Яндекс.Деньги». Кроме того, билеты «Аэрофлота» можно оплатить в любом салоне сотовой связи Евросеть, а также принимаются оплата через Webmany, Интернет-банк или Сбербанк Онл@йн.

Сделать это можно либо по круглосуточным телефонам (их можно также посмотреть на сайте) или в офисах продаж. Кстати, что касается обмена по телефону, сделать это можно только в том случае, если стоимость билета не меняется, то есть доплата или другие изменения первоначальной суммы подразумевают личное присутствие в офисе продаж.

Многие пассажиры не раз сталкивались с проблемой возврата билетов.

Как вернуть электронный билет на сайте аэрофлота?

Чаще всего жесткая система ограничений и штрафных санкций применяется для более дешевых билетов. Ограничения могут касаться билетов, которые продаются незадолго до вылета или на какие-то определенные рейсы.

Читайте так же:  В каких случаях быстро выдается загранпаспорт

Все зависит от системы правил авиакомпании. Но одно негласное правило действует у всех перевозчиков: на более высокие тарифы штрафные санкции всегда минимальны. Часто такие билеты нельзя обменять или вернуть. Новая категория невозвратных билетов появились у «Аэрофлота» с 21 июня 2014 года. Чтобы все понимали, о чем идет речь, объясним: невозвратные авиабилеты нельзя сдать назад и получить за них потраченные деньги. Их можно сразу узнать по цене, как правило, она самая низкая из всех. Впервые такие билеты стали продавать иностранные компании, в России этим стали заниматься сразу две крупные авиакомпании: «Аэрофлот» и «Трансаэро».

Аэрофлот отмена билета на сайте

Электронный билет — новая форма авиабилета, которая потихоньку вытесняет привычный нам бумажный вид. Преимущества такого билета таковы: — не нужно платить сбор за обслуживание в офисе продаж; — его можно не бояться потерять или повредить; — чтобы его купить, вовсе необязательно ехать в кассу, достаточно иметь доступ к интернету. Подтверждением оплаты билета является маршрутная квитанция, которая приходит на электронную почту покупателя. Кроме того, пассажиру присылается и посадочный талон, в котором прописывается дата полета, сумма, место и реквизиты покупателя. При желании электронный билет всегда можно распечатать. Некоторые переживают, что не смогут его вернуть. Так вот сразу хочется отметить, что возврат электронного билета «Аэрофлот» осуществляется на таких же условиях, как и возврат обычного бумажного билета.

Как отменить билет аэрофлот купленный через интернет

Видео (кликните для воспроизведения).

Правилаавиакомпании Изменение / отменабронирования Провозбагажа При покупке билетов «Аэрофлота» стоит быть предельно аккуратными и правильно указывать все необходимые данные. Представители компании очень внимательно следят за тем, чтобы указанная информация совпадала с той, которая подана в документах.

Ситуация осложняется тем, что внести серьезные изменения в бронь часто бывает невозможно, и приходится сдавать старый билет и покупать новый. Поэтому лучше не торопиться и все внимательно проверить.

Тем ни менее, в некоторых частных случаях, таких как изменение номера паспорта и даты вылета, бронь вполне можно переоформить. Причем, в отличие от идентичной ситуации с лоукост-авиакомпаниями, совершенно бесплатно.

Сделать это в онлайн-режиме, к сожалению, нельзя, но ехать непосредственно в офис «Аэрофлота» необязательно.

Аэрофлот: изменение и отмена бронирования

Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции. Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

  1. Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
  2. Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.

Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.

В конце июня 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу. В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота».

Аэрофлот как сдать электронный билет

Для этого нужно пройти по ссылке «Возврат/обмен билета» и внести в соответствующее поле фамилию пассажира и индивидуальный шестибуквенный код бронирования. После того как вы перейдете к возврату, на странице будет указана полная информация о сумме возврата и о размере удержанных денежных средств.

Деньги за билет возвращаются в течение 10 дней с момента оформления возврата. Обмен билета возможен на более раннюю или позднюю дату.

Для этого необходимо обратиться либо на горячую линию, либо сразу в офис продаж, где с вас возьмут доплату за изменение условий авиаперевозки. Несомненно, всех интересует вопрос оплаты билета. Она осуществляется в офисе наличными либо банковской картой, а также доступна через сайт.

А у «Аэрофлота» опять штраф вырос: какие билеты можно обменять и вернуть?

Авиакомпания «Аэрофлот» повысила штрафы за возврат и обмен билетов. Теперь, чтобы сдать билет на внутренний рейс или изменить дату и время вылета, нужно заплатить 2600 рублей вместо прежних 2300 рублей. На международных рейсах штраф составляет 37 евро или 42 доллара.

Мы составили краткое пояснение, какие билеты можно обменять и вернуть у популярных российских перевозчиков.

Обмен и возврат в « Аэрофлоте »

Обменять билет за доплату можно по всем тарифам, включая самый дешёвый безбагажный «Лайт». Исключение — тариф «Максимум» с бесплатным обменом.

Вернуть билет с удержанием сбора можно по тарифу «Оптимум», независимо от класса обслуживания. Сделать это без штрафов — только в тарифе «Максимум».

Но это правило можно обойти, если причиной возврата стала болезнь. В этом случае придётся подтвердить её медицинскими справками, причём настоящими, иначе можно попасть в чёрный список авиакомпании и вообще получить уголовное дело.

Обмен и возврат авиабилетов у « Победы »

Билеты «Победы» невозвратные, на то он и лоукостер. Вы можете не лететь, если передумали, но деньги не получите. Как пишет на своём сайте авиакомпания, «. денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа».

[3]

Или если компания засчитает возврат вынужденным. Такое может произойти:

  • Когда рейс задержали, отменили или изменили маршрут не по вашей вине.
  • Вам почему-то не досталось места в салоне.
  • Вам неправильно оформили билет, вы заболели, или умер тот, с кем вы летите.

Это всё нужно подтвердить официальными документами.

Обменять билет можно, но с ограничениями. Подробности найдёте здесь , но главное, что нужно знать — размер сбора за изменение даты вылета или маршрута составляет 5000 рублей за одного пассажира.

Обмен и возврат билетов в S7

Обменять билет можно по всем тарифам, но с разными условиями. Без сборов — по тарифу «Гибкий» в любом классе обслуживания, со сбором в 3000 рублей или 60 евро — по тарифу «Эконом Базовый», со сбором в 5000 рублей или 80 евро — по тарифу «Бизнес Базовый».

Нельзя вернуть билет, купленный по тарифам «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый». За остальные есть сбор в 1500 рублей или 30 евро.

И не забывайте, что ваш рейс может оказаться код-шеринговым, а значит, придётся проверить, предоставляет ли ваша авиакомпания возможность возврата или обмена.

Читайте так же:  Как взять кредит доверия на мтс

Как отказаться от билета Аэрофлот и вернуть деньги

Опубликовано: Ноябрь 7, 2018 в 15:41

Билеты на самолет реализуются по достаточно высокой цене. Так как этот вид транспорта считается самым удобным и быстрым для передвижения по разным точкам мира, многие граждане затрачивают средства на покупку авиабилета. Планы на авиаперелет всегда могут измениться. В таких случаях возникает необходимость сделать возврат авиабилета, что сопровождается желанием вернуть затраченные деньги.

В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть невозвратный билет и можно ли избежать штрафа, если причина вынужденная.

Условия сдачи авиабилетов Аэрофлот

По каждому тарифу предусмотрены определенные правила возврата авиабилета. С этой информацией пассажиру лучше ознакомиться еще при бронировании.

В компании Аэрофлот можно купить два вида билета: бумажный документ, оформленный в стационарных кассах, и электронный документ, приобретенный в режиме онлайн на сайте.

Все билеты разделаются по тарифам, что зависит от класса обслуживания и спектра привилегированных услуг. Чем ниже цена авиабилета, тем больше ограничений.

Возврат авиабилетов производится по двум основным причинам:

  1. Добровольная – пассажир принимает решение отказаться от перелета по личным причинам.
  2. Вынужденная – авиаперелет переносится по обстоятельствам, независящим от пассажира. К данной категории относят: изменение маршрута по решению авиакомпании, длительная задержка рейса или перенос вылета на другой день, неблагоприятные личные обстоятельства (болезнь, смерть пассажира или его близких родственников).

По правилам авиаперевозчика добровольному возврату подлежат билеты, купленные по дорогостоящим тарифам, предусматривающим расширенный спектр привилегий.

Эконом класса

В Аэрофлоте действует четыре тарифа эконом класса: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Возврат билетов по правилам тарифного плана:

  1. Премиум – разрешен возврат без штрафных санкций до окончания времени регистрации на рейс и после закрытия данной процедуры.
  2. Оптимум – возврат разрешен с удержанием штрафа до окончания регистрации на рейс. После закрытия регистрационной процедуры пассажир не сможет вернуть билет на добровольных основаниях.
  3. Бюджет и Промо – не разрешен возврат билета. Исключение – весомые вынужденные причины.

[1]

Бизнес класс

В компании Аэрофлот действует два тарифа Бизнес: Премиум и Оптимум. Пассажиры, имеющие на руках авиабилет Премиум Бизнес, могут произвести возврат без удержания штрафов в любое время, в том числе после окончания регистрации на рейс.

По правилам тарифа Бизнес Оптимум возврат разрешен до и после регистрации, но уже с удержанием штрафных санкций.

Аэрофлот – Комфорт

Еще один тариф Аэрофлот – Комфорт, также подразделяемый на две категории – Оптимум и Премиум. Путешественники, имеющие на руках билет Премиум Комфорт, могут отказаться от перелета до и после регистрации на рейс и получить затраченные средства без удержания платы.

По правилам тарифа Оптимум Комфорт, оформить возврат билета до времени отправки рейса можно с доплатой по тарификации перевозчика. Если регистрация на рейс уже закрылась, вернуть билет не получится.

Возврат бумажного билета оформляется в стационарном офисе перевозчика. Пассажир лично предоставляет ранее приобретенный документ, пишет письменное заявление с указанием причины возврата. Компания рассматривает заявление и принимает решение, учитывая правила тарифного плана.

Вынужденный возврат невозвратных билетов

Невозвратные билеты реализуются по самым низким тарифам, не предусматривающим возможность возврата по добровольным причинам.

Пассажир может вернуть такой билет только в случае форс-мажорной ситуации (по вынужденной причине). В таком случае он может рассчитывать на возврат затраченных средств в полной сумме, без удержания штрафов.

Вынужденные обстоятельства, при которых можно получить полный возврат:

  • отмена/задержка рейса, нарушающая планы пассажира;
  • пассажир не был допущен на рейс по определенным причинам, зависящим от авиакомпании;
  • тяжелая болезнь или смерть пассажира (возврат оформляют родственники, предоставляющие медицинские заключения).

Возврат авиабилета лучше осуществлять за 24 часа до вылета и не позднее начала регистрации на рейс. Тогда у пассажира будет больше шансов получить полную компенсацию без штрафных санкций.

Как оформить возврат билета:

  1. Если причиной возврата является отмена или задержка рейса, пассажиру нужно обратиться к сотруднику компании с просьбой поставить соответствующую отметку на билете. К этому документу можно приложить квитанции и чеки, доказывающие дополнительные финансовые потери, возникшие в результате переноса времени вылета. Документы поддаются в комплекте с письменным заявлением от пассажира. На рассмотрение заявки и возврат средств уходит около 2-х месяцев.
  2. Если причиной отказа от перелета является тяжелая болезнь или смерть пассажира, родственникам необходимо собрать следующие документы: справка с медучреждения, копия справки о нетрудоспособности пассажира, заверенная у нотариуса, или свидетельство о смерти. Эти документы послужат основанием для возврата невозвратного билета с получением полной суммы, затраченной ранее на покупку.

Как сдать билет на самолет через сайт Аэрофлота

На сайте Аэрофлот можно оформить возврат электронного билета. В разделе «Онлайн-сервисы» есть специальная вкладка «Обмен/возврат авиабилета». Переходим по ней и попадаем на новую страницу, где будут указана краткая памятка о правилах переоформления билетов, а сразу под текстом две графы для введения кода бронирования и фамилии пассажира.

Далее на экране появится актуальная информация по билету и кнопка «Возврат». Действуя по несложным подсказкам, пассажир может быстро вернуть забронированный авиабилет. Через определенное время на карту покупателя перечисляться деньги, затраченные на покупку документа. Сумма, которую вернет перевозчик за возврат билета, зависит от тарифа.

Как вернуть деньги за авиабилет

После оформления возврата билета пассажир может вернуть затраченные средства. В компании Аэрофлот действует несколько тарифов, по правилам которых возврат денег осуществляется в полной сумме или в определенной части с удержанием процента за сборы.

Также возврат может быть оформлен за дополнительную оплату (если предусмотрено тарифом). По внутренним направлениям сумма доплаты составляет 1500 рублей, по азиатским и европейским странам – 2500 р., международные направления – 50-100 евро.

При покупке авиабилетов Аэрофлот внимательно читайте условия и правила тарифного плана. Эта информация позволит использовать свои права в случае возникновения необходимости вернуть ранее забронированный билет или внести изменения в дату/время или маршрут.

Можно ли сдать или обменять билеты эконом-класса авиакомпании Аэрофлот

Ситуации, в которых возникает необходимость вернуть билет на самолет Аэрофлота, случаются довольно часто. Процедура возврата включает в себя сдачу билета в кассу и получение уплаченных ранее денег. Аэрофлот возвращает не все денежные средства, а только их часть. Это зависит от многих факторов. Далее рассмотрим, можно ли сдать билеты Аэрофлота эконом-класса и какие штрафные санкции за это предусмотрены.

Читайте так же:  Исполнительный лист если уволился с работы

Виды билетов

Билеты на авиаперелеты можно условно классифицировать по нескольким признакам:

По типу поездки

  1. в одну сторону,
  2. в оба конца – это пакетный проездной документ, предусматривающий перелет до конечной точки маршрута и обратно;

По месту покупки

  1. приобретенные через интернет в режиме реального времени на официальном сайте Аэрофлота и интернет-ресурсах прочих сервисных фирм (о возврате авиабилетов, купленных через интернет — читайте тут),
  2. купленные в кассе Аэрофлота или представляющих его компаниях;

Выбор тарифа – один из самых ответственных моментов при покупке авиабилета.

Тарифы билетов Аэрофлота

Тариф – это утвержденная стоимость предоставления какой-либо услуги. Тарифы на рейсы Аэрофлота – это сетка цен на авиаперевозки. Каждый тариф имеет свои правила применения, поэтому возможность возврата авиабилета напрямую зависит от тарифа, по которому он был куплен. Чем дешевле тариф, тем более строгие правила по его использованию. Это касается и процедуры возврата проездных документов.

Тарифная сетка делится на несколько уровней, проанализируем в таблице зависимость возможности возврата авиабилета в зависимости от тарифа.

Тарифы и их буквенные обозначения Возможность возврата
Эконом промо (R) отсутствует, возвращаются только топливный и аэропортовский сборы бюджет (Q, T, E, N) отсутствует, возвращаются топливный и аэропортовский сборы оптимум (M, U, K, H, L) возможен с удержанием штрафа премиум (Y, B) возможен без дополнительной оплаты Комфорт премиум (W, S, A) возможен без доп. оплаты Бизнес оптимум (I, Z) возможен без дополнительной оплаты, кроме рейсов на дальние маршруты премиум (J, C, D) возможен без доп. оплаты

Следует учитывать, что приобретая билеты в оба конца, проездные документы могут быть выписаны по разным тарифам. Исходя из правил Аэрофлота, при необходимости возврата такого пакетного проездного документа действуют правила для более дешевого тарифа, т. е. более жесткие.

Возврат билета Аэрофлота эконом-класса

Выполнение полетного рейса имеет очень высокую себестоимость, именно поэтому вернуть билет на самолет по тарифам «Эконом» без финансовых потерь почти невозможно. Размер удержаний напрямую зависит от вида тарифа, по которому был куплен билет.

Добровольный

Т. е. инициированный самим пассажиром. Поводом для добровольного возврата может стать:

  1. отмена поездки,
  2. опоздание на рейс,
  3. неправильное оформление проездного документа при самостоятельном приобретении через интернет,
  4. отсутствие какого-либо документа, необходимого для совершения поездки;

Вынужденный

Т.е., совершаемый по одной из следующих причин:

  1. отмена или длительная задержка рейса,
  2. изменение маршрута рейса,
  3. нестыковка пересадочных рейсов,
  4. опоздание пассажира из-за задержки при досмотре,
  5. отсутствие посадочного места в самолете в связи с техническими накладками при продаже авиабилетов,
  6. неверное оформление проездного документа по вине перевозчика,
  7. отказ в выдаче визы при международных перевозках, в этом случае обязательно предъявление официального подтверждающего документа из посольства с нотариально заверенным переводом,
  8. болезнь или смерть пассажира или члена его семьи с обязательным предоставлением подтверждающих медицинских документов.

Вынужденный отказ от проезда гарантирует полный возврат Аэрофлотом затраченных денежных средств.

Особенности добровольного возврата билетов эконом-тарифа

При добровольном возврате авиабилета, приобретенного по тарифу, предусматривающему данную возможность, Аэрофлотом установлено применение штрафных санкций. Это касается тарифа эконом-оптимум (M, U, K, H, L). Напомним, что тариф эконом-премиум (Y, B) не предполагает наложение штрафов при возврате проездного документа.

Суммы штрафа зависят от типа рейса. Приведем их в таблице:

Тип рейса Сумма штрафа
внутренний по европейской части РФ 1500 рублей внутренний с перелетом из европейской части РФ в азиатскую 2500 рублей международный ближнемагистральный (до 2500 км) или среднемагистральный (до 6000 км), кроме Японии 50 евро или долларов в зависимости от страны назначения, в пересчете на рубли по ставке Центробанка международный дальнемагистральный (более 6000 км), кроме Японии 100 евро или долларов, в пересчете на рубли по ставке ЦБ РФ рейсы в Японию 15000 японских йен, в пересчете на рубли по курсу ЦБ

Кроме перечисленных штрафов, «привязанных» к дальности перелета, существуют штрафные санкции, связанные со временем, оставшимся до выполнения рейса:

  • если возврат происходит более чем за сутки до указанного в билете времени, то с пассажира взимается сумма в 35 евро в пересчете на рубли;
  • если до вылета остается менее 24 часов, то взыскивается штраф, равный четверти стоимости авиабилета.

Исключения по возвратам «невозвратных» эконом-тарифов

Во всяком правиле есть исключения, касаются они и тарифов Аэрофлота. Перевозчик может вернуть деньги за возврат авиабилета на тарифе «Эконом-промо», если это рейс из Республики Корея, ограничившись штрафом 200 евро.

Тариф «Эконом-бюджет» предусматривает еще более широкую линейку исключений, касающихся возврата проездного документа, с уплатой штрафа 50 евро в рублях по курсу Центробанка. Это перелеты в Россию из следующих стран:

Также перелеты из России:

  1. в Азербайджан;
  2. в Армению;
  3. в Белоруссию;
  4. в Грузию;
  5. в Казахстан;
  6. в Киргизию;
  7. в Молдавию;
  8. в Украину.

[2]

Видео (кликните для воспроизведения).

Зная особенности и порядок Аэрофлота по возврату билетов эконом-класса, можно наиболее оптимально планировать их заблаговременное приобретение.

Источники


  1. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс. В 3-х томах. Том 3 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 696 c.

  2. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: Инфра-М, РИОР, 2014. — 480 c.

  3. Пиголкин, Ю.И. Атлас по судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицинское Информационное Агентство (МИА), 2015. — 726 c.
Штоафы аннулирование билетов пжрофлот
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here