Окей написать жалобу руководству

Самые важные аспекты в статье: "Окей написать жалобу руководству". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Написать жалобу на магазин ИКЕА

В законах закреплено право граждан на приобретение качественного товара, предоставление им квалифицированной и полной консультации, а также вежливое обслуживание и получение правдивой и достоверной информации о товаре (производитель, недостатки, все технические параметры).

Причиной направления жалобы на магазин ИКЕЯ может быть:

  • несоответствие цен указанных в торговом зале и в чеке;
  • предоставление неправдивой или неполной информации относительно наличия недостатков или брака;
  • несоответствующее поведение персонала магазина;
  • отказ осуществления гарантийного ремонта;
  • несоответствие комплектации, заявленной производителем;
  • нарушение срока доставки;
  • отказ принять или обменять бракованный или некачественный товар;
  • наличие претензий относительно качества товаров.

Отправить открытое письмо

Куда направить жалобу на магазин ИКЕА?

На данный момент все покупатели могу направить свои жалобы на магазин ИКЕА одним из способов:

  • обратиться к непосредственному руководству магазина, при этом жалоба должна быть оставлена в Книге отзывов. Такая жалоба должна рассматриваться в течение двух дней;
  • заполнив соответствующую форму для осуществления обратной связи, которая находится на официальном сайте магазина: http://service.ikea.ru/after/feedback/#form (ответ будет направлен в течение суток);
  • направив жалобу через центр поддержки клиентов по номеру телефона: 8 800 234 55 66;
  • направив жалобу по номеру факса: +7 (495) 961-01-61;
  • направив жалобу по почте, при этом адреса магазинов можно посмотреть здесь: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/customer_service/contact_us/contact_emails.html;
  • написав жалобу на официальной странице магазина в социальных сетях: https://vk.com/ikea.

В том числе жалоба может быть направлена:

  • в Роспотребнадзор;
  • в региональное отделение ОЗПП;
  • в прокуратуру или в суд;
  • зарегистрирована на портале Добродел.

Жалоба на ИКЕА в Роспотребнадзор

Сегодня все граждане могут направлять свои жалобы в Роспотребнадзор одним из следующих способов:

  • по почте: 127994, Москва, переулок Вадковский, дом 18, стр. 5 и 7;
  • на электронный ящик: [email protected];
  • по номеру: 8-800-100-00-04;
  • передать жалобу лично, обратившись в общественную приемную, которая расположена по адресу: переулок Вадковский, дом 18, строение 5 и 7 (прием проводится без предварительной записи);
  • на официальном ресурсе организации: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба будет рассмотрена исходя из территориального признака. Таким образом, после проведения регистрации, жалоба перенаправляется в региональное управление. Поэтому эффективнее обращаться сразу в Роспотребнадзор, который находится по месту вашего проживания: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Жалоба в ОЗПП

Если есть необходимость отправить жалобу в ОЗПП, то это можно сделать одним из способов:

Написать жалобу на сеть магазинов окей

  • Сотрудники вели себя некорректно, грубо;
  • Приобретенные продукты оказались просроченными;
  • После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара;
  • Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности;
  • Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу;
  • Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.

Куда можно пожаловаться на «О’КЕЙ»

Пожаловаться на продовольственный гипермаркет «О’КЕЙ» можно в следующие организации:

Непосредственно управляющему магазина (или вышестоящему руководству).

Как это сделать:

  • Написать обращение в жалобную книгу

[1]

Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч жалоб и предложений от пользователей. Популярность ресурса объясняется удобным интерфейсом, простотой написания жалобы и оперативным реагированием.

Как отправить жалобу на магазин «О’КЕЙ»:

  • Заполнить регистрационную форму на сайте http://vmeste.mosreg.ru.
  • Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

Внимание! Здесь регистрируются проблемы, которые можно решить в срок до 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен.

Написать жалобу на сеть магазинов окей

Нарушения в сфере торговли”;

  • После нужно заполнить все обязательные поля заявки и загрузить дополнительные материалы (фотографии чеков, аудиозаписи разговоров с персоналом и проч.);
  • После заполнения и загрузки всех материалов нужно нажать на кнопку “Отправить”;

Что будет с отправленным письмом после, можно отслеживать в личном кабинете.

Роспотребнадзор

Обратиться в данную инстанцию можно одним из следующих способов:

  • Отправить жалобу почтой (адрес регионального подразделения можно узнать на официальном портале контролирующего органа);
  • Отправить электронную жалобу на [email protected];
  • Оставить устное сообщение, позвонив по телефону горячей линии Роспотребнадзора (8-800-100-00-04);
  • Обратиться в местное отделение организации с жалобой лично. При себе необходимо иметь паспорт.

Написать жалобу на сеть магазинов окей официальный сайт

Информацию о региональных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в ОЗПП

ОЗПП представляет собой общественную организацию, которая оказывает юридическую помощь потребителям. Юристы проводят консультации на платной основе. Стоимость услуг можно посмотреть на официальном сайте по ссылке http://www.ozpp.ru/price/price/.

Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны. ОЗПП помогает в досудебном урегулировании конфликта, а также разрешении вопросов в суде.

Обратиться в ОЗПП можно:

+7 (495) 763-51-24,+7 (499) 241 40 87,+7 (499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

  • Написав на электронный адрес: [email protected]
  • На личном приеме по адресу: г.

Написать жалобу на сеть магазинов окей в спб

О’КЕЙ» по номеру круглосуточной бесплатной линии 8 (800) 250-00-08.

Оператор попросит представиться, назвать паспортные данные, указать дату и адрес торговой точки, где произошел инцидент. Если у вас возникли вопросы по качеству продукции, будьте готовы предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства).

  • Отправить письмо с уведомлением по одному из адресов:

105066, Москва, ул.
Нижняя Красносельская, 39 стр.1, 6 этаж, ГК «О’КЕЙ»

195027, Санкт Петербург, пр-т Шаумяна, 8.

[3]

  1. Роспотребнадзор.
  2. ОЗПП.
  3. Прокуратура или суд.
  4. Портал сбора жалоб «Добродел».

Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Добродел

Добродел представляет собой онлайн-сервис сбора жалоб, идея создания которого принадлежит Правительству Московской области.

Написать жалобу на магазин окей

  • написать жалобу в Книге отзывов и предложений, которая должна находиться в Уголке покупателя или должна быть предоставлена по первому требованию покупателя;
  • позвонив на горячую линию магазина: 8 (800) 250-00-08 (круглосуточный номер);
  • отправив письмо (заказное с уведомлением) на один из адресов: 195027, Санкт Петербург, проспект Шаумяна, 8 или 105066, Москва, улица Нижняя Красносельская, 39, стр.1, 6 этаж;
  • направив жалобу в Роспотребнадзор;
  • обратившись в Общество защиты потребителей;
  • обратившись в прокуратуру или суд;
  • оставив жалобу на портале Добродел (только для жителей Московской области).
Читайте так же:  Заявление на развод образец через суд

Как пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору и защите прав потребителей осуществляет контроль деятельности магазина на государственном уровне.

  1. выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
  2. из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения;
  3. заполнить контактные данные;
  4. описать суть жалобы;
  5. прикрепить вложения размером до 5Мб.
  6. Ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».

Как правильно написать жалобу на супермаркет «О’КЕЙ»

Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

  • ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
  • «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген.

Жалоба в Роспотребнадзор является эффективным способом отстоять свои права и наказать недобросовестного продавца. Согласно данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в этом квартале было зарегистрировано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей.
Каждый заявитель получил квалифицированную консультацию специалистов.

Как подать жалобу:

  • Отправить письмо с уведомлением в центральное управление Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  • Написать на [email protected]
  • Обратиться в колл-центр:

8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

    Обратиться по адресу: Вадковский пер.

д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

Управление защиты прав потребителей ведет прием каждую среду с 13:00 до 16:00. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

  • Заполнить онлайн-форму на официальном сайте:
  1. перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
  2. в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *;
  3. в поле ввода текста, описать сложившуюся ситуацию.

Максимальное число символов – 2000;

  • электронная форма позволяет добавить вложения (чек на покупку, фотографии, ксерокопия жалобы в магазин и ответа торговой точки и т.д.)
  • Жители регионов могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту регистрации.

    • Покупатель приобрел продукцию ненадлежащего качества (бракованную, дефектную, если речь о непродовольственном товаре, и просроченную, если речь о продуктах питания);
    • Купленный товар оказывается подделкой оригинального аналога;
    • Покупателю не предоставили “Жалобную книгу”, когда он попросил;
    • Магазин отказывается производить обмен/возврат товара несмотря на то, что о стороны покупателя удовлетворены все условия для возврата товара (надлежащего или ненадлежащего качества);

    Инстанция обращения

    Если совершая покупки в “ОКЕЕ”, покупатель обнаружил одну из перечисленных в предыдущем разделе причин, он может пожаловаться на магазин одним из следующих способов:

    • Составить жалобу в “Книге отзывов и предложений”, которую персонал обязан предоставить покупателю по первому его требованию.

    16. Неактивированная подарочная карта недействительна. При приобретении подарочной карты приобретатель обязан проконтролировать надлежащую активацию карты.

    17. Подарочные карты, имеющие повреждения, не позволяющие произвести их идентификацию в базе активированных карт, или подарочные карты, в подлинности которых у представителей продавца имеются сомнения, к оплате товаров не принимаются.

    18. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием подарочной карты, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

    19. При утере, порче или краже подарочная карта не восстанавливается и его стоимость не компенсируется.

    20. Правила использования подарочных карт могут быть дополнены и/или изменены Компанией-эмитентом в одностороннем порядке.

    Внимание! Если жалоба не попадает ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

    • Заполнить необходимые поля, добавить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.). Сайт распознает файлы в формате jpg, png, gif, bmp.
    • Заполнить параметры публикации и отправить претензию.

    Жалоба может быть публичной (текст обращения и комментарии ответственных лиц доступны всем пользователям портала) или закрытой (ход рассмотрения виден исключительно заявителю).

  • Судьбу жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.
  • Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Роспотребнадзор

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека контролирует деятельность магазинов на государственном уровне.

    Куда пишут жалобу на сотрудников окея спб

    Куда можно пожаловаться на «О’КЕЙ»

    Пожаловаться на продовольственный гипермаркет «О’КЕЙ» можно в следующие организации:

    Непосредственно управляющему магазина (или вышестоящему руководству).

    Как это сделать:

    • Написать обращение в жалобную книгу

    Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

    Уточнив про этого сотрудника как оказалось еще работает без регистрации просто ужас.

    Товар с запахам Добрый день! 3 декабря в магазине окей на Деревообделочной 2 купили фарш по — домашнему 1,5 кг. Были приятно удивлены когда принесли этот фарш домой. Он был очень аккуратненько упакован продавцом в два пакета (на верное что бы от радости не задохнулись) . Вообщем, когда распаковали этот продуктом начал на глазах чернеть и пошел зловонный запах.

    О’кей — информация и отзывы.
    санкт-петербург

    ОКей добавить в избранное 17 160 45 лайк? добавить отзыв подписка благодарности жалобы информация Окей кинул на чемодан Москва, Святоозёрская улица, ТРЦ Косино Парк Окей кинул на чемодан. Собрали все наклейки, а в выдаче отказали.

    О’КЕЙ предлагает покупателем широчайший выбор продуктов питания, с акцентом на свежие продукты и деликатесы, а также непродовольственные товары.

    1. выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
    2. из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения;
    3. заполнить контактные данные;
    4. описать суть жалобы;
    5. прикрепить вложения размером до 5Мб.
    6. Ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».

    Как правильно написать жалобу на супермаркет «О’КЕЙ»

    Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

    • ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
    • «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген.

    При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. Претензия также может быть перенесена в другую категорию.

    • В открывшемся окне «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли».
    • Конкретизировать проблему.

    Внимание! Если жалоба не попадает ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

    • Заполнить необходимые поля, добавить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.). Сайт распознает файлы в формате jpg, png, gif, bmp.
    • Заполнить параметры публикации и отправить претензию.
    Читайте так же:  Когда выйдет амнистияа

    Отзывы о окей

    Полный текст жалобы Ключевые недостатки:О Н В Жалоба №13 Покупатель2017-05-18 21:41 Регулярно приходится выпрашивать свежий хлеб в магазине О Кей на ул.Щербакова.

    Внимание! Если жалоба не попадает ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

    • Заполнить необходимые поля, добавить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.). Сайт распознает файлы в формате jpg, png, gif, bmp.
    • Заполнить параметры публикации и отправить претензию. Жалоба может быть публичной (текст обращения и комментарии ответственных лиц доступны всем пользователям портала) или закрытой (ход рассмотрения виден исключительно заявителю).
    • Судьбу жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.

    Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Роспотребнадзор

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека контролирует деятельность магазинов на государственном уровне.

    Управление защиты прав потребителей ведет прием каждую среду с 13:00 до 16:00. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

    • Заполнить онлайн-форму на официальном сайте:
    1. перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
    2. в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *;
    3. в поле ввода текста, описать сложившуюся ситуацию. Максимальное число символов – 2000;
    4. электронная форма позволяет добавить вложения (чек на покупку, фотографии, ксерокопия жалобы в магазин и ответа торговой точки и т.д.)

    Жители регионов могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту регистрации.

    1. Лаконичность и краткость. Лимит электронного обращения указывается в онлайн форме и обычно не превышает 2000 символов.
    2. Обоснованность. В тексте жалобы необходимо указать, какие законодательные акты нарушил магазин.
    3. Полнота.

    Жалоба в Роспотребнадзор является эффективным способом отстоять свои права и наказать недобросовестного продавца. Согласно данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в этом квартале было зарегистрировано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей. Каждый заявитель получил квалифицированную консультацию специалистов.

    Как подать жалобу:

      Отправить письмо с уведомлением в центральное управление Роспотребнадзора: 127994, г.

    Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

  • Написать на [email protected]
  • Обратиться в колл-центр:
  • Видео (кликните для воспроизведения).

    8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

    • Обратиться по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

    Прошу в т…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Безобразие и безразличие Жалоба №14 Александр2017-05-13 14:56 11 мая прислали SMS «Сахар-песок 5 кг за 149 по карте ОКЕЙ 12-14.05.2017 во всех ОКЕЙ».На сайте www.okmarket.ru выложена информация об этой акции.

    12 и 13 мая в магазине Окей по адресу Санкт-Петербург, пр. Науки, 17 сахар-песок 5 кг за 149 по карте Окей отсутствовал.

    Жалоба может быть публичной (текст обращения и комментарии ответственных лиц доступны всем пользователям портала) или закрытой (ход рассмотрения виден исключительно заявителю).

    • Судьбу жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.

    Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека контролирует деятельность магазинов на государственном уровне.

    Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч жалоб и предложений от пользователей. Популярность ресурса объясняется удобным интерфейсом, простотой написания жалобы и оперативным реагированием. Администрация сайта обещает, что большинство проблем будет разрешено в срок 8 рабочих дней.
    Ресурс аккумулирует претензии, систематизирует их и направляет в соответствующие ведомства и администрации. Пользователи отслеживают судьбу обращения, поэтому чиновники не могут отделаться банальной «отпиской».

    Как отправить жалобу на магазин «О’КЕЙ»:

    • Заполнить регистрационную форму на сайте http://vmeste.mosreg.ru.
    • Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

    Внимание! Здесь регистрируются проблемы, которые можно решить в срок до 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен.

    Как пожаловаться на окей

    Жалоба не должна быть больше 2 тысяч символов, так что пишите кратко;

    • По телефону информационного отдела органа: 8 800 100 00 04.

    Проверки Роспотребнадзора редко занимают больше 30 дней с момента регистрации обращения. к содержанию ↑ В ОЗПП Общественная организация ОЗПП оказывает услуги населению (в том числе и платные) по вопросам нарушения потребительского законодательства. Здесь можно заручиться помощью юриста и получить консультацию, как разрешить спор с ОКЕЙ в досудебном порядке. Помните! ОЗПП может бесплатно предоставить лишь краткую консультацию. Все остальные услуги будут платные. Обратиться можно по номерам телефонов: +79153004182 и +74992414310. Там вас проконсультируют и могут направить на прием (если вы в Москве) по адресу: Смоленский бульвар, 7.

    Написать жалобу на магазин о’кей

    В прокуратуру Прокуратура не будет разбираться с мелкими правонарушениями, однако обязана реагировать на все случаи обманов, мошенничества и противоправных действий, нарушающих ваши гражданские права. В числе прочего, прокуратура обычно рассматривает денежные споры с ОКЕЙ, вопросы возврата средств и случаи отказов. Обращаться, как и в Роспотребнадзор, необходимо по месту вашей прописки.
    Список локальных подразделений и графики их работы вы можете узнать здесь: http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php. Гражданам Москвы можно обращаться в районную прокуратуру, так как жалобы в центральный орган будут все равно перенаправлены туда.

    Как написать жалобу на магазин “окей”?

    Как написать жалобу на магазин окей?

    Как это сделать: Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

    • Позвонить в колл-центр компании «О’КЕЙ» по номеру круглосуточной бесплатной линии 8 (800) 250-00-08.

    Оператор попросит представиться, назвать паспортные данные, указать дату и адрес торговой точки, где произошел инцидент. Если у вас возникли вопросы по качеству продукции, будьте готовы предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства).

    • Отправить письмо с уведомлением по одному из адресов:

    105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, 39 стр.1, 6 этаж, ГК «О’КЕЙ» или 195027, Санкт Петербург, пр-т Шаумяна, 8.

    Жалобы на окей

    Это что, новая политика Окей по привлечению клиентов или местная самодеятельность? Сотрудник ест на рабочем месте прямо с прилавка Сотрудник Смертин Сергей работник молочного отдела вместо работы сидел и ел сырки глазированые и прятал бумажки. Очень не достойный пример для детей. А потом удивляемся почему дети такие когда взрослые показывают такой пример. Уточнив про этого сотрудника как оказалось еще работает без регистрации просто ужас.

    Читайте так же:  Запись в трудовой книжке если неправильно написал организацию и должность

    Товар с запахам Добрый день! 3 декабря в магазине окей на Деревообделочной 2 купили фарш по — домашнему 1,5 кг. Были приятно удивлены когда принесли этот фарш домой. Он был очень аккуратненько упакован продавцом в два пакета (на верное что бы от радости не задохнулись) .
    Вообщем, когда распаковали этот продуктом начал на глазах чернеть и пошел зловонный запах.

    О’кей — информация и отзывы. санкт-петербург

    ОКей добавить в избранное 17 160 45 лайк? добавить отзыв подписка благодарности жалобы информация Окей кинул на чемодан Москва, Святоозёрская улица, ТРЦ Косино Парк Окей кинул на чемодан. Собрали все наклейки, а в выдаче отказали. Кассир подменила нашу карту своей, наклейки выдала, но на нашей они не числятся, только 34 штуки. Обратился в магазин на Святоозерской, но там т….. ››› Массовый обман потребителей Санкт-Петербург, Большевиков проспект, 10 С 08.03.18, в магазине О’кей на пр.

    Большевиков 10 к.1, началась акция «В яркое путешествие». Акция должна была продлится до 18.04.18. Предложение заключалось в том, что при покупке товаров в магазине О’кей, по….. ››› Продажа тухлого филе трески Москва, Путилково 24 марта в магазине ОКей, в Путилково купили филе трески и, не проверив по запаху, принесли домой. Положив покупку в морозильник, чтобы пожарить позже.

    Написать жалобу на магазин окей

    Как отправить жалобу на магазин «О’КЕЙ»:

    • Заполнить регистрационную форму на сайте http://vmeste.mosreg.ru.
    • Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

    Внимание! Здесь регистрируются проблемы, которые можно решить в срок до 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. Претензия также может быть перенесена в другую категорию.

    • В открывшемся окне «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли».
    • Конкретизировать проблему.

    Внимание! Если жалоба не попадает ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

    • Заполнить необходимые поля, добавить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.). Сайт распознает файлы в формате jpg, png, gif, bmp.
    • Заполнить параметры публикации и отправить претензию.

    Отзывы о окей

    Полный текст жалобы Ключевые недостатки:О Н В Жалоба №13 Покупатель2017-05-18 21:41 Регулярно приходится выпрашивать свежий хлеб в магазине О Кей на ул.Щербакова. Обычно просто просила и мне выносили из подсобки, а сегодня 18 мая работник магазина Батыров Сергей просто сказал мне пока этот не съедите другого не увидите… Время 16-00. На прилавках нет свежего хлеба. Прошу в т…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Безобразие и безразличие Жалоба №14 Александр2017-05-13 14:56 11 мая прислали SMS «Сахар-песок 5 кг за 149 по карте ОКЕЙ 12-14.05.2017 во всех ОКЕЙ».На сайте www.okmarket.ru выложена информация об этой акции.

    12 и 13 мая в магазине Окей по адресу Санкт-Петербург, пр. Науки, 17 сахар-песок 5 кг за 149 по карте Окей отсутствовал.

    Жалоба может быть публичной (текст обращения и комментарии ответственных лиц доступны всем пользователям портала) или закрытой (ход рассмотрения виден исключительно заявителю).

    • Судьбу жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.

    Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека контролирует деятельность магазинов на государственном уровне. Жалоба в Роспотребнадзор является эффективным способом отстоять свои права и наказать недобросовестного продавца. Согласно данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в этом квартале было зарегистрировано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей.

    Каждый заявитель получил квалифицированную консультацию специалистов.

    Как пожаловаться на окей

    Пожаловаться на крупнейшую розничную сеть продовольственных магазинов «О’КЕЙ» можно, если:

    • Цена в чеке отличается от цены товара в торговом зале;
    • Сотрудники вели себя некорректно, грубо;
    • Приобретенные продукты оказались просроченными;
    • После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара;
    • Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности;
    • Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу;
    • Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.

    Куда можно пожаловаться на «О’КЕЙ» Пожаловаться на продовольственный гипермаркет «О’КЕЙ» можно в следующие организации: Непосредственно управляющему магазина (или вышестоящему руководству).

    Как написать жалобу?

    Как правильно написать жалобу? Как пожаловаться так, что бы она была побыстрее рассмотрена, а не затерялась в бюрократических коридорах власти? Как составить и оформить жалобу так, чтобы на нее был получен ответ и было принято необходимое вам решение? На нашем сайте можно просмотреть грамотно составленные образцы жалоб граждан на все случаи жизни.

    Куда подать жалобу?

    Куда лучше подать вашу жалобу? В зависимости от проблемы, существуют разные государственные органы и организации, куда можно пожаловаться. На нашем сайте находится вся необходимая информация: как, куда, в какие сроки и в какой форме необходимо подавать заявление-жалобу в каждом конкретном случае. Жалуйтесь на нарушения и бездействие властей, требуйте соблюдения ваших прав! Перед подачей жалобы рекомендуем бесплатно проконсультироваться у наших дежурных юристов. Консультация проходит как по телефону, так и онлайн на сайте.

    Воспользуйтесь удобным случаем решить вашу проблему!

    Яндекс.Драйв – сервис каршеринга, клиенты которого могут брать легковые автомобили в аренду в…

    Любой гражданин имеет право на получение качественных услуг при пользовании городским общественным транспортом….

    Яндекс.Такси делает все необходимое для качественного обслуживания пассажиров, но даже самый тщательный контроль…

    Незаконная вырубка леса – актуальная проблема для страны в целом и для отдельных…

    Нарушения законов в области экологии и природопользования случаются регулярно. Чаще всего они касаются…

    В ходе расследования уголовных дел сотрудники следственного комитета (СК) не всегда действуют объективно…

    Окей книга жалоб

    Маршала Жукова, д.31 к.1, купила Чудо йогурт. Внимания на срок годности не обратила, время вечернее торопилась домой. Дома дочка, 6 лет, схватила, стала его есть и что-то вытаскивает изо рта. Спрашивает мама, что это? Оказывается довольно большой кружок плесени. Крик, слёзы, бежит полоскать рот, чистить зубы. Оказывается, срок годности йогурта закончился ещё 24 января. Это… Несвежий продукт питания 28.01.2017 в гипермакете О’КЕЙ по адресу Святоозерская 1А купила панировочные сухари марки О’КЕЙ. На упаковке купленных мною сухарей указана дата изготовления 27.01.2018, время изготовления 10:55, срок годности 30 суток. Открытые 30.01.2018 сухари оказались испорченными. Воняют чем-то кислым. Некомпетентность персонала Здравствуйте! Сегодня по адресу пр.

    Читайте так же:  Должностная инструкция менеджера по кадрам и персоналу

    О’кей — информация и отзывы. санкт-петербург

    • Судьбу жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.

    Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека контролирует деятельность магазинов на государственном уровне. Жалоба в Роспотребнадзор является эффективным способом отстоять свои права и наказать недобросовестного продавца.

    Написать жалобу на магазин о’кей

    Всё-таки считаю, что бдительность соблюдать надо, но складывается такое впечатление, что весь персонал всех покупателей считает потенциальными ворами. Когда рассказывала эту историю знакомым, оказалось, что очень у многих были подобные ситуации именно в магазинах ОКЕЙ.

    Хотелось бы в красках рассказать о работе кассира Рожковой Ирины, которая «вкалывает» в О’КЕЙ «Краснодар OZ». Давеча, 08.06. отправились мы с моим супругом за покупками, он, измотанный трудовыми буднями, решил побаловать себя тремя баночками пива.

    Но не судьба… На кассе гордо восседала молодая героиня нашей истории. Презрительно оценив наши измученные лица она изрекла, что в покупке сего алкогольного товара она нам отказывает, по причине нашего малолетства. Ну ладно я, хоть в водительском удостоверении, которое я (к слову) тщетно пыталась удостоить её взгляда, была указано, что я уже давно достигла дееспособного возраста, но мой супруг — двухметровый заросший щетиной потомственный байкер, который уж точно на желторотого юнца не похож тоже показался ей юным и невинным.

    Как написать жалобу на магазин “окей”?

    Я подошла к охраннику, показала ему чек на товар и попросила его выпустить меня из зала, чтобы подойти к стойке и написать заявление на возврат.Он меня уже почти выпустил, но девушка, находящаяся за стойкой и наблюдавшая всё это, стала кричать на меня за то, что я пытаюсь выйти из зала с неоплаченным(!) товаром и на охранника за то, что он готов меня выпустить. На что охранник взял меня под руки и начал куда-то тащить.

    Ведь они оба видели, что у меня на руках чек! Я объяснила охраннику, что просто не знала порядок обмена товара, никогда раньше с этим не сталкивалась, а о стойке информации даже не подозревала, поскольку она мне была не нужна. В итоге, меня никуда не повели, я трясущимися руками написала заявление и мне поменяли мою кофточку.

    Было это давно в ОКЕЕ на Бойконурской, но неприятный осадок остался до сих пор.

    Жалобы на окей

    Число на этикетке стояло сегодняшнее….Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №17 Елена2016-09-18 15:48 Сегодня купила в Окей, Москва Дмитровское шоссе дом 163 а , палтус х/к на сумму 575,42 рублей ( 999 рублей за кг),а он оказался ТУХЛЫЙ, хотя на вид т…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:86 Несвежие Продукты и Ужасный Вкус Испорченные продукты Жалоба №18 Елена2016-05-03 20:24 Отвратительный персонал, очень неадекватный, в чем вчера я убедилась. Санкт-Птеребург, Энгельса пр 154, ТК Гранд-Каньон. 02.05.2016 вечером, около 23 часов, немного раньше, покупала туфли женские, подошла на инфостойку, с целью, чтобы мне написали, что гарантия 30 дней, наименование товара, дата покупки, подпись сотрудника гипермаркета, чтобы поставили штамп.

    Отзывы о окей

    Таким образом, оставленная жалоба будет рассмотрена управляющим магазина “ОКЕЙ”;

    • Позвонить по телефону горячей линии магазина “ОКЕЙ” (8(800)250-00-08);
    • Отправить жалобу почтовым отправлением с возможностью уведомления;
    • Отправить жалобу в Роспотребнадзор (отправив письмом или доставив лично);
    • Обратиться в территориальное отделение Общества защиты прав потребителей;
    • Пожаловаться в прокуратуру (если имело место серьезное правонарушение);
    • Подать иск в судебную инстанцию;
    • Оставить онлайн-жалобу на сайте “Добродел”;

    Рассмотрим специфику обращения в каждую из перечисленных инстанций. Добродел “Добродел” является одним из крупнейших порталов, принимающих жалобы потребительского характера со всех концов России.

    Окей — жалоба на кассира

    Это что, новая политика Окей по привлечению клиентов или местная самодеятельность? Сотрудник ест на рабочем месте прямо с прилавка Сотрудник Смертин Сергей работник молочного отдела вместо работы сидел и ел сырки глазированые и прятал бумажки. Очень не достойный пример для детей. А потом удивляемся почему дети такие когда взрослые показывают такой пример.
    Уточнив про этого сотрудника как оказалось еще работает без регистрации просто ужас. Товар с запахам Добрый день! 3 декабря в магазине окей на Деревообделочной 2 купили фарш по — домашнему 1,5 кг.

    Были приятно удивлены когда принесли этот фарш домой. Он был очень аккуратненько упакован продавцом в два пакета (на верное что бы от радости не задохнулись) .
    Вообщем, когда распаковали этот продуктом начал на глазах чернеть и пошел зловонный запах.

    Очень хочется, чтобы это сообщение попало на глаза лицам, отвечающим за работу этого магазина, так как это свидетельствует о некачественной подготовке персонала и на пользу магазину не идет, а конкурентов в городе хватает ))) г. Иркутск , ул. 1 Советская Аноним 14 ноября 2007 Аноним Для гипермаркетов «Окей» это обычная ситуация, у них еще практикуется наклейка штрихкодов от дорогих товаров на более дешевые, а в случае обнаружения «ой! ошиблись».

    И ни в одном из так называемых супер(гипер)маркетов нет контрольных весов.И вообще что бы носить имя супер(гипер)маркета необходимо как минимум 8-10 рабочих касс. Аноним к стенке их. Аноним Сталкивалась с тем, что при больших объемах покупок по 2, 3 тележки, кассиры пробивают товар и прячут его или пробивают один и тот же товар несколько раз.

    Окей книга жалоб

    Предложение заключалось в том, что при покупке товаров в магазине о’кей, покупатель получает марки (покупка продуктов на сумму 300 рублей=1 марка) . При наборе из 50 марок, покупатель получает чемодан бесплатно.

    Читайте так же:  Гпк рф статья 233

    Камень 2 см в выпечке. 04.03.2018 около 15 часов дня мы купили Рулет праздничный мюнхенский производства магазина Окей, Путилково. В рулете зуб попал на камень размером 2 см. Как мог камень оказаться в выпечке? Полная антисанитария и угроза здоровью покупателей! Следите за своим производством! Больше покупать продукцию данного гипермаркета мы не будем.

    Беспредел со стороны охраны Сотрудники компании окей и сотрудники охранной компании en-security г.
    Пока нашёл кассу с единственным покупателем, да ждал пока она мелочью рассчи….. ››› Скидки Саратов, Вольский тракт, ТРК Happy Молл В Москве скидки больше чем в Саратове. Например сыр один и тот хе по акции в Москве 249 руб в Саратове 299 руб. масло оливковое в Москве 219 р у нас 269 руб и т. д. а ведь зарплата за Москвой в РАЗЫ меньше…… ››› Обманывают на кассах Ростов-на-Дону, Малиновского улица Да что же это за беспредел происходит в ваших гипермаркетах? Первый раз обманули пробили вместо 1 пачки пазовых платочков упаковку, ну ладно думаю с кем не бывает… второй раз — та история с йогуртами А се….. ››› Хамство заместителя директора магазина Санкт-Петербург, Савушкина улица, 132 22 апреля около 18.00 часов мне не продали мясо на том основании, что продавец была занята (чистила 20 кг рыбы для других покупателей).

    Написать жалобу в Книгу жалоб и предложений

    Совершая покупки в продуктовых магазинах, аптеках и других учреждениях торговли клиенты часто сталкиваются с нарушениями законодательства: просроченные продукты, хамство, несоответствие цен на ценниках. Один из действенных и быстрых способов донести об ущемлении прав покупателя руководству организации и контролирующим органам — правильно написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» заведения. Она в обязательном порядке должна быть в любой точке торговой сети, общественного питания или бытового обслуживания.

    Как оставить жалобу

    Чтобы написать жалобу, претензию или отзыв в книгу жалоб, необходимо следующее:

    1. В уголке потребителя отыскать книгу жалоб и убедиться в ее достоверности: наличие всех данных о заведении, подписей и печатей, нумерации листов. Если книга в уголке потребителя отсутствует (что является нарушением правовых норм), попросить ее у сотрудников или управляющего учреждения.
    2. На чистом листе для претензий поставить число. От своего имени написать претензию с требованиями. Как правило, требования начинаются со слова «Прошу…» или «Прошу принять меры…».
    3. После письменного обращения обязательно поставить подпись, указать контактные данные: адрес, телефон или адрес электронной почты. Анонимные жалобы не рассматриваются.

    Пример претензии в книге жалоб:

    «При посещении магазина 5 мая 2015 года на полках были обнаружены продукты с истекшим сроком реализации в огромном количестве. Просроченные товары были в молочном отделе, а именно:

    • молоко ТМ «Любимое со сроком годности 27.04.2015-03.05.2015;
    • творог ТМ «Хуторок» со сроком годности 22.03.2015-01.05.2015;
    • сметана ТМ «Добрыня» — 18.03.2015-01.05.2015.

    Прошу принять меры.

    5 мая 2015 Савельева Галина Степановна подпись

    Телефон для контактов: 7816659 (электронный или почтовый адрес)» .

    Требования к написанию

    Любая жалоба пишется в произвольной форме. Но чтобы она возымела должный эффект на нарушителей прав потребителей, необходимо знать некоторые моменты ее оформления.

    1. Деловой стиль обращения. Чтобы руководство предприятия рассмотрело обращение и предприняло соответствующие меры по нему, необходимо придерживаться официального стиля.
    2. Отсутствие эмоций. Обращение пишется без оскорблений, без угроз в сторону персонала и имущества заведения.
    3. Факты и только факты. В претензии описываются только случившиеся события.
    4. Аргументы. Необходимо ссылаться на правовую базу (законы и другие нормативные акты), подтверждающие обоснованность претензий. Благодаря этому управляющий состав заведения увидит не только грамотность посетителя, но и, скорей всего, решит вопрос в пользу покупателя.
    5. Правильный объем. Слишком короткие претензии, скорей всего не помогут раскрыть суть всей проблемы. Но и в длинной жалобе, наполненной ненужными сведениями, можно потерять суть вопроса.
    6. Грамотное составление. Отсутствие ошибок только усилит общий эффект от написанной претензии.

    [2]

    Сроки и порядок рассмотрения

    На протяжении двух дней руководство магазина или другого предприятия должно рассмотреть и изучить запись в книге жалоб и на обратной стороне заявления поставить отметку о предпринятых мерах. А также в пятидневный срок уведомить покупателя письменно или в электронной форме о мерах, предпринятых для исполнения его требований.

    Если для устранения недостатков, указанных посетителем в жалобе, требуется больше пяти дней, управляющий учреждения устанавливает необходимый срок, но не больше 15 дней. О чем также делается запись в книге отзывов.

    В случае, когда руководство компании в пятнадцатидневный срок не сделало отметки в книге жалоб на претензию покупателя, у потребителя есть все основание подать жалобу на заведение в Роспотребнадзор.

    Видео: скандал в аптеке

    Дежурные юристы

    В 2015 году инициативой Правительства Московской области был разработан и запущен портал сбора…

    «Ростелеком» — крупнейший в России оператор связи. Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья…

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Арест банковского счета часто становится неожиданностью для физических лиц и владельцев компаний. По…

    Источники


    1. Тимофеева А. А. История государства и права России; Флинта, МПСИ — Москва, 2009. — 152 c.

    2. Александр, Чашин Пособие по написанию курсовых и дипломных работ по теории государства и права / Чашин Александр. — М.: Дело и сервис (ДиС), 2008. — 932 c.

    3. Комаров, С. А. Теория государства и права / С.А. Комаров, А.В. Малько. — М.: Норма, 2004. — 442 c.
    4. ред. Кашанина, Т.В.; Кашанин, А.В. Основы права. Хрестоматия; М.: Высшая школа, 2012. — 279 c.
    Окей написать жалобу руководству
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here