Можено вирнуть товар с чеком в евро сети

Самые важные аспекты в статье: "Можено вирнуть товар с чеком в евро сети". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Почему так трудно вернуть в евросеть товар

Можно ли вернуть товар в евросеть в течении двух недель?

можно ли вернуть товар в евросеть в течении двух недель?

Любой товар в любой магазин, можно вернуть в течении 14 дней, таково законодательство, а у вас вообще поломка, если сохранили чек с коробкой, то они обязаны принять назад, либо обменять или вернуть деньги.

Статья 25. Право потребителя на обмен надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

От «сразу» до месяца.

Как себя поведете. Могут отправить на экспертизу. Проще не возвращать деньги, а менять на другой товар.

P.s. «можно пытаться» не значит что точно получится

мало вероятности евросеть такими делами занимается неохотно придется нервы потратить

тогда уже можно будет обменять или вернуть плеер в магазине

нужен чек и гарантийный талон, ну и соответственно, упаковка

если кабель покупали отдельно, то, конечно, можете вернуть без проблем

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

Почему так трудно вернуть в евросеть товар

Почему так трудно вернуть в евросеть товар

29 Июня 2014, 14:05 Сергей, г. Сим

В Вашей ситуации Вы имеете полное право на возврат или на обмен.

Дальше нужно Вам заключение эксперта бумага о том, что с телефоном не так, они должны Вам выдать экземпляр оригинала.

В общем собираем все бумаги, чтобы легче выиграть суд если не удовлетворят Ваши требования по претензии.

Дальше идите в независимую экспертизу и они проводят Вам экспертизу. Сохраняете все чеки и квитанции (для суда). Если все подтвердиться на экспертизе, что телефон ненадлежащего качества, то следующие Ваши действия, либо в суд либо можно дать еще один шанс Продавцу.

ВТОРОЙ ШАНС ПРОДАВЦУ.

Идем просим позвать старшего, показать заключение экспертизы и сказать если не выполните мои законные требования я обращаюсь в суд.

[2]

(УСТНО) — могут испугаться и выплатить.

Если что то не понятно пишите — постараюсь помочь.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат мобильного телефона в магазин Евросеть

Возврат мобильного телефона в магазин «Евросеть»

Можно ли вернуть в магазин «Евросеть» товар в течение 2 недель? Если в полном порядке, но по ошибке было куплено не то, что нужно.

А именно вместо модема-роутера был куплен маршрутизатор, что было замечено только дома.

P.S. Прошу ответить именно на E-Mail, спасибо!

Товар надлежащего качества: что можно вернуть, а что нет?

Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий:

1. Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону;

2. Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки;

На момент обращения продавец не может заменить этот товар аналогичным. Есть, которые нельзя возвратить вовсе.

Бесплатная юридическая помощь

Как вернуть не нужный аксессуар в евросеть

Но мы ее до кучи написали, так как можно в таких случаях. Но представитель ответчика не сдавался и попросил у суда мотивированное решение. И мы снова перешли в режим ожидания. Ждать пришлось чуть больше месяца. На прошлой неделе по почте пришла копия решения. Сегодня по телефону нам сообщили о том, что апелляции не последовало и мы можем приходить 2.02 за исполнительным листом, ну а далее пристав-карточка-возврат… Теперь о том, что нужно и не нужно делать в таких случаях (напомню, что телефон был возвращен в 15-дневный срок после покупки, после действуют совершенно другие статьи и пункты) 1. Не спешите выбрасывать чек, упаковку, а так же срывать пленочки с глянцевых частей и экранов. Их не обязательно хранить, но это поможет вам несколько сэкономить время и нервы. 2.

Как вернуть деньги за телефон и аксессуары в салоне сотовой связи «евросеть»?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос Евросеть можно ли вернуть аксессуары Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков обнаружение существенного недостатка товара; holod59 08.04.2012 — 01:52 Сергей4101 (05.03.2012 — 12:36) писал: exalon 17.07.2012 — 18:24 через 4 дня принес в Евросеть(популярны они тут) — «отнестите в сервисный центр, обновите прошивку, это не ремонт» сервисный центр естественно ответил что принимают только на ремонт даже только для обновления ПО написал заявление о расторжении договора (возврат денег), Как вернуть телефон в — Евросеть? От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Как сделать возврат телефона в магазин евросеть

Подавайте заявление в суд при первом же отказе продавца (хотя можно и потянуть, дабы увеличить размер неустойки и суммы иска:))— В заявлении обязательно требуйте возмещение морального вреда (сами оцените, но много не дадут), а так же вы имеете право на это:согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Читайте так же:  На какую категорию сдают экзамен после лишения

Тема: проблема с возвратом сотового телефона в евросети

Поделиться в Можно ли вернуть в магазин «Евросеть» товар в течение 2 недель? Если товар в полном порядке, но по ошибке было куплено не то, что нужно. А именно вместо модема-роутера был куплен маршрутизатор, что было замечено только дома. P.S. Прошу ответить именно на E-Mail, спасибо! Товар надлежащего качества: что можно вернуть, а что нет? Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий: 1.

Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону; 2. Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки; 3. На момент обращения продавец не может заменить этот товар аналогичным.
Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе.
Не ведитесь на заявления продавца о необходимости экспертизы! Пишите заявление на расторжение ДКП и возврат денег, его обязаны рассмотреть в течение 10 дней!Согласно ст. 22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. 3. Не нужно даказывать свою невиновность продавцу, вы этого делать не должны, продавец обязан вернуть деньги, если не сможет доказать вашей вины в поломке аппарата.Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Как вернуть не нужный аксессуар в евросеть

В итоге придя в «Евросеть», менеджер принес ту модель которую я указал пальцем. И стал бубнить себе под нос всякие невнятные отговорки, чтобы я остался при своем аппарате. После чего, он взял тряпочку и начал протирать телефон (телефон в идеальном состоянии), и сказал, что если там, будут маленькие царапины, то увы мне не поменяют телефон.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. Недавно был пост, как одного васю обули в Евросети. Хотел один телефон, а продали другой в кредит и с допами. Ничего, пошел и все вернул. Как бы да сложная техника. Они правы. Где свидетели что консультант говорил? Обменять можно и вернуть деньги в течение 14 дней. После проверки качества естественно. Смело пишите претензию на имя руководителя, в случае отказа дорога в общество защиты прав потребителей.
Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона? Купил в салоне связи мобильный телефон, а к нему – чехол и защитную пленку на экран. Но в течение недели заметил на экране битые пиксели – и решил вернуть аппарат.
Ответчиком (кого указывать Москву и их известный мне адрес или Адрес магазина покупки но уполномочен ли он быть ответчиком в суде) Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном» целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);

  • для товара, приобретенного в интернет-магазине – со дня продажи не прошло 7 дней;
  • для продукции Apple, ноутбуков, планшетов: операционная система не должна быть активирована.
  • в наличии кассовый чек.
    1. по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);
    2. по результатам проведения независимой экспертизы*.
    3. при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;

Ситуация такая, купил телефон. Покупал таким образом.

ЗоЗПП— Телефон передан продавцу.— Получена квитанция с пометкой «без следов эксплуатации» (не спешите снимать плёночки, пока не проверите все до мелочей, иначе могут написать что-нибудь вроде «потёртости, царапины») хх.10.2014 (точная дата и бумажка ушла в суд и пропала, но не суть) было написано заявление с требованием вернуть деньги в связи с просрочко ответа в магазине от руки.В перерывах были попытки звонить в местный ОЗПП, в котором сотрудник посоветовал смириться, т.к. «Вы не докажете, что не вы его сломали», перерыто полинтернета в поисках нужного материала, похожих дел и т.д. — безуспешно. Про «Задавалки вопросов юристам» скажу одно — там нет грамотных юристов, по крайней мере, я таких найти не смог. Кругом просят деньги, но несут полную чушь с юридической точки зрения.

Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, т.к. ее удобно захлопнуть и убрать в сумку. Но не суть. Поискав подходящий аппарат, с горем пополам купили таки ей последнюю в евросети раскладушку нужной модели в их подвальном офисе интернет-магазина. Посмотрели ее, все устроило — и кнопки большие, и цифры на экране.

  • Возврат денежных средств в салоне сотовой связи, если операция по зачислению денег не прошла
  • Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон в салоне сотовой связи?

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Евросеть порядок возврата товара надлежащего качества телефон

Обмен и возврат производиться на основании Заявления (Приложение № 2 к настоящим правилам), заполненного и подписанного Покупателем. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  1. полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  2. фамилия, имя, отчество Покупателя;
  3. наименование;
  4. даты заключения договора и передачи;
  5. сумма, подлежащая возврату;
  6. подписи продавца и покупателя.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. Соразмерного уменьшения покупной цены. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Евросеть обмен и возврат товара

[important]Обмен и возврат надлежащего качества согласуется по телефонам: Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке Все эти вопросы с легкостью помогает решить компания «Евросеть», постоянно повышающая качество сервиса в своих салонах. Товар, купленный в салонах «Евросеть» в самый разгар новогодних продаж — с 18 по 31 декабря 2007 года, участвует в программе «14 дней» до 15 января 2008 года. [/important]
Также совсем недавно «Евросеть» отменила понятие «минимальный платеж» при оплате за услуги операторов сотовой связи. Теперь посетители салонов «Евросеть» могут положить на свой счет даже один рубль * .
* — [info]Сумма может варьироваться в зависимости от условий оператора сотовой связи и региона. Возврат или обмен товара К сожалению, у продавца действительно есть право при возникновении спора провести экспертизу Всего доброго, желаю удачи и всех благ! Ваш юрист Елена Юрьевна.[/info]

Читайте так же:  Как написать ходатайство администрации на материальную помощь образец

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Консультации, помощь в составлении претензий, исковых заявлений и пр. Евросеть обмен и возврат товара Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
Не нужен мне этот. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.

[attention]Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу. Профессиональная защита прав потребителей 4. Обмен товара проводится, если указанный не был в употреблении , сохранены его товарный вид , потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. [/attention]
5.

Правила возврата нового телефона в евросети

Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

к содержанию ↑ По истечение 2 недель Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии.

Тема: возврат товара в «евросети»

Возврат телефона в “Евросеть” Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом.

И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Можно ли и как вернуть телефон в евросеть?

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.
К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии. к содержанию ↑

Как вернуть Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

к содержанию ↑ В первые 14 дней Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55.

Возврат денег за надлежащего качества возможен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Тема: Возврат товара в — Евросети 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: *нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; * жительства или пребывания истца; *заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Правила покупки В рамках настоящих правил — Общество с ограниченной ответственностью «СПСР-Экспресс». Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку согласно Заказа Покупателю. 2.2.

  • дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
  • подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
  • забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.

к содержанию ↑ Если отказали в возврате Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

  • в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
  • попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
  • начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.

Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Евросеть порядок возврата товара надлежащего качества телефон

Евросеть порядок возврата товара надлежащего качества телефон

Как вернуть деньги за товар купленный в евросети

Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась! При этом на экране появлялась надпись: «Обнаружена ошибка камеры, перезапустите камеру». Что за ерунда?… Если вы подумаете, что с такой проблемкой можно нормально прожить и с удовольствием снимать фото, то вы ошибётесь. Это не просто мешает, но с течением времени начинает ещё и раздражать! (Возможно, я преувеличиваю, но вы поймите мои чувства: купил новую вещь и, на тебе — брак…) Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в Евросеть и получить за неё деньги назад. Другую камеру взамен не хотелось — кто знает, что ещё мне подсунут в этой Евросети. К слову говоря, отзывы о Евросети самые неутешительные.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Это было стандартное письмо, говорящее о том, что я могу сдать товар на проверку качества в салон Евросеть и ждать результата этой проверки.

    Я отнёс Canon обратно в салон.

Продавец при мне убедился в наличии брака, принял у меня камеру и составил АКТ ПРИЁМА-ПЕРЕДАЧИ, в котором и была описана неисправность.
Мне сказали, что проверка качества будет длиться 45 дней! С ума сойти!… В законе об этом сроке ничего не сказано, но все мои попытки заявить о своих правах ни к чему не привели.

У меня были сомнения, что на этой мнимой «проверке качества», проводимой самой Евросетью, мой Canon попытаются отремонтировать, а потом заявить мне, что никакого брака не было.
Что ж, если так будет, то я подам в суд и обязательно его выиграю.

Читайте так же:  Куда обратится если не честно отремонтировали автомобиль

Как вернуть деньги за телефон, купленный в евросети?

  • Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии
  • При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?
  • Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней
  • Телефон провел в ремонте более тридцати суток
  • Телефон содержит серьезную неисправность
  • Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему
  • Как провести возврат?
  • Ваши действия при отказе в возврате телефона

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке.

Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке.

Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

Можно ли и как вернуть телефон в евросеть?

Видео (кликните для воспроизведения).

ЗоЗПП— Телефон передан продавцу.— Получена квитанция с пометкой «без следов эксплуатации» (не спешите снимать плёночки, пока не проверите все до мелочей, иначе могут написать что-нибудь вроде «потёртости, царапины») хх.10.2014 (точная дата и бумажка ушла в суд и пропала, но не суть) было написано заявление с требованием вернуть деньги в связи с просрочко ответа в магазине от руки.В перерывах были попытки звонить в местный ОЗПП, в котором сотрудник посоветовал смириться, т.к.

» Вы не докажете, что не вы его сломали», перерыто полинтернета в поисках нужного материала, похожих дел и т.д.
— безуспешно.

Про «Задавалки вопросов юристам» скажу одно — там нет грамотных юристов, по крайней мере, я таких найти не смог.

Кругом просят деньги, но несут полную чушь с юридической точки зрения.

Евросеть обмен и возврат товара

    • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
  • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
    • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
  • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
    • Возврат или обмен товара
    • Евросеть обмен и возврат товара
    • Профессиональная защита прав потребителей
    • Тема: Возврат товара в — Евросети
    • Правила покупки

Возврат товара в интернет-магазине Евросеть Возврат надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Евросеть. как вернуть деньги за телефон?

Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 4. Подавайте заявление в суд при первом же отказе продавца (хотя можно и потянуть, дабы увеличить размер неустойки и суммы иска:))— В заявлении обязательно требуйте возмещение морального вреда (сами оцените, но много не дадут), а так же вы имеете право на это:согласно п.

Как я вернул деньги за некачественный товар, купленный в евросети

Консультации, помощь в составлении претензий, исковых заявлений и пр.

Евросеть обмен и возврат товара Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

Не нужен мне этот. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.

Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги. Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу. Профессиональная защита прав потребителей 4. Обмен товара проводится, если указанный не был в употреблении , сохранены его товарный вид , потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 5.

Как вернуть деньги за товар купленный в связном

Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Требуйте неустойки за просрочку ответа (1% в день). Неустойка считается не со дня начала просрочки, а с момента подачи просроченного заявления.

5. К заявлению приложите пару копий всех ваших переписок, чеков и заявлений, включая исковое. Одну копию сделайте себе.

Как вернуть деньги за товар купленный в евросети

А пока пришлось ждать… Акт приёма-передачи товара должен быть составлен обязательно! Не отдавайте технику, пока не получите этот документ! В нём должна быть указана неисправность и стоять роспись продавца, принявшего у вас бракованный товар.

Без этой бумажки вы потом ничего не докажете. Томительное ожидание и возврат денег Надежды на то, что дело решится раньше 45 дней, не оправдались.

Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон. Я подождал ещё пару дней и позвонил им сам. И что же мне сказали? «Неисправность выявлена. Приходите за деньгами.» Наконец-то! История благополучно закончилась! Отчётливо запомнилось нежелание сотрудников Евросети отдавать мне деньги. Сначала они заявили, что ещё не набрали выручку, и у них нет денег, чтобы отдать мне (это под конец рабочего дня).

Как вернуть деньги за товар купленный в евросети

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.
Читайте так же:  Сведения о кредиторской задолженности

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Как провести возврат?

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Ваши действия при отказе в возврате телефона

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  3. Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли вернуть товар купленый в евросети

Возврат мобильного телефона в магазин Евросеть

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»

Как вернуть телефон в — Евросеть?

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли вернуть товар купленый в евросети

Можно ли вернуть товар купленый в евросети

Ситуация такая, купил телефон.

Покупал таким образом.

В итоге придя в «Евросеть», менеджер принес ту модель которую я указал пальцем. И стал бубнить себе под нос всякие невнятные отговорки, чтобы я остался при своем аппарате. После чего, он взял тряпочку и начал протирать телефон (телефон в идеальном состоянии), и сказал, что если там, будут маленькие царапины, то увы мне не поменяют телефон.

Я сказал пожалуйста, в итоге он нашел пару маленьких царапин, и сказал, что не может поменять телефон.

Еще раз телефон в идеальном состоянии, и на его корпусе только пара маленьких царапин (экран идеален), подскажите пожалуйста как быть.

Как вернуть деньги за телефон

Можно ли вернуть товар в евросеть в течении двух недель?

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

В соответствии с п. 1 ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара (перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можено вирнуть товар с чеком в евро сети

Как сделать возврат в евросети

Правила возврата в евросети

Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.

Евросети»… Здравствуйте.Ситуация такая, купил телефон. Покупал таким образом.Зайдя в магазин думал брать одну модель, но менеджер посоветовал другую. Соответственно разрисовав её как, — идеальную для моих нужд потребностей (конкретно нужна была нормальная фотокамера на телефоне).

Как вернуть деньги за телефон

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.

В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток.

Читайте так же:  Получить бесплатную консультацию по вкладам сбербанка без регистации

Таким считается недостаток, который:

  • не устранить в принципе;
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона.

В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней.

Такой ответ магазина правомерен только в двух случаях:

Правила возврата нового телефона в евросети

Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя! Как вернуть мобильный ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) по гарантии Товар надлежащего качества: что можно вернуть, а что нет?

Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий: 1. Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону; 2. Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки; Ведь случаев покупки брака очень-очень много.

Неполадки с телефоном как оформить возврат в евросети

Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

[1]

Телефон был кстати из первых партий, продавался только в Евросети. Официальные обновления прошивки никак не решали проблему. В итоге обратился в Евросеть, сдал на проверку качества.

Пишу по памяти. То что они написали просто смешно.

И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Как сделать возврат телефона в магазин евросеть

Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату. к содержанию ↑ По истечение 2 недель Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии.

Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Как вернуть телефон в магазин 0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Страница сгенерирована за 0.683 секунд.

Запросов: 58. Москва, ул. Беговая, д.

3, стр. 1, 36 этаж; ОГРН 1057748288850: Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.euroset.ru.

  1. Можно ли вернуть
  2. Бракованный
  3. По истечение 2 недель
  4. Как вернуть
  5. В первые 14 дней
  6. Если отказали в возврате

И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Возврат товара в течении 14 дней ( Евросеть )

Вопрос: Могу ли я вернуть деньги, пускай даже с удержанием пени?

Товарный вид сохранен, упаковка и вся комплектация в идеальном состоянии.

Обмен не предполагаю, т. к. в «Евросети» нет подходящей по моим требованиям модели коммуникатора. Согласно ст. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Однако коммунитатор относится к товарам не подлежащим обмену.

Давите на то, что не получили полную и достоверную информацию при покупке, ну и возможно вам вернут деньги.

Если же он не некачественный то согласно закону и ГК РФ вам обязаны его заменить, либо вернуть деньги

Как сделать возврат в евросети

В претензии необходимо указать следующее: Ф.И.О. и контактные данные заявителя; информацию о товаре (его наименование, комплектацию, длительность гарантийного срока); суть претензии – описание возникшей неисправности и возникшей проблемы при обмене или возврате покупки; дата и место составления претензии.

Добрый день, если 14 дней не прошло то смело сдавайте на проверку качества (до 20 дней) и если дефект действительно есть то Вам обязаны вернуть деньги. Так телефон был куплен картой, то и деньги вернут на карту, даже кредитную. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как сделать возврат телефона в магазин евросеть

Можно ли, обменять исправный мобильный телефон в магазин Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней На семейном совете было принято решение устройство в Связной и получить обратно деньги.

Я: Я хочу, т.к. он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1. Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс.

Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Актуально для многих — можно ли вернуть если он не понравился в течение 14 дней Как быть, если недавно купленный не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Евросеть обмен и возврат товара

Теперь посетители салонов «Евросеть» могут положить на свой счет даже один рубль * .

* — Сумма может варьироваться в зависимости от условий оператора сотовой связи и региона. К сожалению, у продавца действительно есть право при возникновении спора провести экспертизу Всего доброго, желаю удачи и всех благ! Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

[3]

Не нужен мне этот. Я был удивлен и возмущен.

Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.

Видео (кликните для воспроизведения).

Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.

Источники


  1. Все о пожарной безопасности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. — М.: Альфа-пресс, 2013. — 480 c.

  2. Баранов, Д. П. Адвокатское право. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Д.П. Баранов, М.Б. Смоленский. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 368 c.

  3. Малько, Александр Васильевич Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебно-методическое пособие / Малько Александр Васильевич. — М.: Дело, 2016. — 445 c.
  4. Варламов А. А., Севостьянов А. В. Земельный кадастр. В 6 томах. Том 5. Оценка земли и иной недвижимости; КолосС — Москва, 2008. — 265 c.
Можено вирнуть товар с чеком в евро сети
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here