Купила очки в оптики можно ли вернуть

Самые важные аспекты в статье: "Купила очки в оптики можно ли вернуть". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Можно ли вернуть купленные очки в оптику

Возврат очков как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать: Можно ли вернуть очки? По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы. Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года. Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними.

Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.

  • Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  • Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

Сроки возврата денег После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.

За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Очки — товар не подлежащий возврату?

Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?

• На очки распространяется гарантия.

• Если в оптике отказываются производить обмен, пишите письменную претензию. Желательно оставьте у себя ее копию. • Экспертиза проводится за счет оптики.

• В случае заказа очков через Интернет, предыдущие пункты, также, действительны. • В случае заказа очков через Интернет, если они оказываются некачественными, расходы за доставку, берет на себя продавец. • В случае возврата качественных очков через Интернет, доставку оплачиваете вы.

Это элементарные права и советы, в вопросе обмена очков. Помните возврат очков возможен.

Более подробную информацию вы можете узнать через сайт www.yurist-online.net.

Можно ли вернуть очки в оптику?

Для этого установлен специальный срок.

Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года.

При возвращении очков обратно продавцу, покупатель согласно закону имеет право требовать:

  • замены некачественных очков на аналогичные качественные;
  • замены некачественных очков на другие качественные с пересчетом покупной стоимости;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен возвращения вещи;
  • произвести ремонт за счет продавца.

242600, г.Брянск, ул.Советская, д.45 Петровой Натальи Михайловны 242600, г.Брянск, ул.Ломоносова, д.47 На основании статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» прошу произвести замену некачественной оправы купленных мной очков на качественную оправу в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии. Копию чека о покупке прилагаю.

Подлежат ли возврату оправы для очков?

В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации оправ для очков нет.

Следовательно, можно вернуть.

Возврат-обмен солнцезащитных очков возможен в течение 14 дней? В соответствии с законом о защите прав потребителей ст 18.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно ли вернуть очки в оптику

К документам, необходимым для возврата некачественных очков относятся: В некоторых случаях может потребоваться предъявление свидетельства проведенной экспертизы товара на соответствие очков необходимым качествам, а так же для установления причин поломки товара.

В этой статье вы узнали, можно ли вернуть очки в оптику. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте.

[3]

Возврат очков с диоптриями в оптику

Предыстория такова: пришел в врачу, окулисту.

Проверил зрение, выписали рецепт. Пришел в магазин оптики, показал рецепт — линзы сложные, с цилиндрами (астигматизм). Сказали не вопрос, ждите месяц — линзы придут.

Пришли линзы, мне позвонили, сказали, приходите, выбирайте оправу. Пришел, выбрал оправу, особенно тщательно выбирал, чтобы расстояние между глаз было как по рецепту.

Одел очки. Первый день привыкал. Оно и понятно. Новые очки. Но через 3 дня один глаз видит просто отлично, но второй глаз не видит толком ничего, такое чувство, что линза неправильно установлена.

Нет фокусировки. Пришел в оптику, мне дали понять — что мол ничего страшного нет, все нормально, привыкните.

Но я даже за рулем ехать не могу нормально, один глаз видит четко, второй нет.

Пошел в другую оптику, проверить, сделаны очки по рецепту или нет. Говорят, по рецепту. Т.е. как к таковым линзам претензий нет.

Сделано по рецепту. Но я в них испытываю дискомфорт. Как мне быть? По закону вернуть очки (оправу с линзами) — почти невозможно.

Прошу Вашей помощи в составлении претензии. Предыстория такова: пришел в врачу, окулисту.

Проверил зрение, выписали рецепт. Пришел в магазин оптики, показал рецепт — линзы сложные, с цилиндрами (астигматизм).

Сказали не вопрос, ждите месяц — линзы придут.

Пришли линзы, мне позвонили, сказали, приходите, выбирайте оправу. Пришел, выбрал оправу, особенно тщательно выбирал, чтобы расстояние между глаз было как по рецепту. Одел очки. Первый день привыкал.

Оно и понятно. Новые очки. Но через 3 дня один глаз видит просто отлично, но второй глаз не видит толком ничего, такое чувство, что линза неправильно установлена.

Нет фокусировки. Пришел в оптику, мне дали понять — что мол ничего страшного нет, все нормально, привыкните.

Но я даже за рулем ехать не могу нормально, один глаз видит четко, второй нет. Пошел в другую оптику, проверить, сделаны очки по рецепту или нет.

Читайте так же:  Речь на открытие олимпиады

Говорят, по рецепту. Т.е. как к таковым линзам претензий нет. Сделано по рецепту. Но я в них испытываю дискомфорт. Как мне быть? По закону вернуть очки (оправу с линзами) — почти невозможно.

Прошу Вашей помощи в составлении претензии.

Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки

У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились? Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях?

А еще можно потребовать оплатить вам платное обращение за диагностикой в ЛУ.

[1]

Добровольно или через суд. Все это в том случае, если на самом деле работники оптики допустили халатность в обслуживании вас.

И о какой организации идет речь, есть ее название? Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т.п.

С Вами работают квалифицированные врачи-офтальмологи с многолетним опытом работы в офтальмологии. Воспользовавшись услугой диагностики зрения, Вы получите: Профессиональную помощь врача-офтальмолога в диагностировании зрения и подбора средств коррекции. Полную консультацию по сохранению и восстановлению зрения.

Консультирование и помощь по использованию и уходу за средствами коррекции. Полное обследование зрения на самом современном оборудовании: диоптриметр – помогает определить диоптрийность Ваших очков и межцентровое расстояние; авторефрокератометр – определяет объективную рефракцию (диоптрии глаз) и размер роговицы ( для подбора контактной коррекции).

Данный вид диагностики не является рецептом к подбору средств коррекции; проектор знаков – помогает определить Вашу остроту зрения и подобрать Вам очки или контактные линзы; щелевая лампа – необходима для исследования и осмотра переднего отрезка глаза (роговицы, хрусталика); офтальмоскоп – аппарат для детального обследования глазного дна; То есть, осмотр и диагностику должны в этой организации были проводить врачи-специалисты, а не продавцы-консультанты и т.п., по типу: Тем более, большинство врачей таким образом подрабатывают и неизвестно, какое место работы для них еще является основным — частная оптика или районная поликлиника.

Можно ли вернуть очки обратно? вопрос внутри

Носила очки 2 дня в общей сложности часов 5.

Дужка сильно натерла ухо ((( имею ли я право по этой причине вернуть очки обратно в магазин?? ? Таким образом, линзы не подлежат возврату, в отличие от оправ. Далее, ст. 25 ЗоЗПП, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Таким образом, если полностью сохранен товарный вид оправы — шанс на ее обменвозврат, в течение 14-ти дней с момента покупки, по прежнему есть.

Хотя, в той же оптике дужку подогнут так аккуратно, что носить оправу станет более, чем приятно.

Можно ли вернуть оправу в оптику

Как быть в такой ситуации?

Не факт что клиенту по новому рецепту будет комфортно. Ну даже дело не в этом. Статья 29.

В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

  1. Неподходящие габариты;
  2. Неподходящая форма;
  3. Неподходящий размер;
  4. Неподходящая расцветка;
  5. Неподходящий фасон;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Категории

  • Защита прав потребителей
  • Добрый день. Выбрал оправу и заказал линзы в оптике.
  • Подлежат ли обмену очки купленные в оптике

    Подлежат ли возврату оправы для очков?

    В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации оправ для очков нет. Следовательно, можно вернуть.

    Возврат-обмен солнцезащитных очков возможен в течение 14 дней? В соответствии с законом о защите прав потребителей ст 18.

    Правила возврата заказанных очков в оптике

    Подлежат ли возврату оправы для очков?

    Можно ли вернуть оправу для очков, как товар надлежащего качества, мне не подошедший мне, скажем, по цвету? Линзы не заказывал. купил только оправу? Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

    Условия возврата Перед отправкой заказчику вся наша продукция тщательно проверяется, после проверки на упаковку товара клеится стикер “Проверено”. Но если Вам не понравилась модель, не подошел размер или товар оказался бракованным, Вы можете его вернуть. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара — в течение 7 дней.

    Mister Glance — Условия и правила возврата товаров Закон о правах потребителя позволяет нам не принимать очки обратно, т.к. очковые линзы не подлежат возврату .

    Возврат очков в оптику по закону

    Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла, читайте тут. Затем покупатель должен выразить суть своих претензий и требований. К заявлению-претензии прикладываются:

    • талон на проведение гарантийного ремонта;
    • инструкция по эксплуатации товара;
    • кассовая квитанция об уплате покупки.

    Письмо составляется в двух экземплярах.

    Делают ли в оптике возврат заказа на очки

    В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации оправ для очков нет. Следовательно, можно вернуть. Возврат-обмен солнцезащитных возможен в течение 14 дней?

    В соответствии с законом о защите прав потребителей ст 18. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Mister Glance — Условия и правила возврата товаров

    Закон о правах потребителя позволяет нам не принимать очки обратно, т.к.

    очковые линзы не подлежат возврату. Но мы настолько уверенны в качестве нашей продукции, что Даем 30 дней на обмен, если: — Вы считаете что качество не соответствует заявленному, мы готовы совершить обмен на любые другие очки.

    Следовательно, возврат контактных линз возможен только в случае обнаружения дефекта.

    Очки — товар не подлежащий возврату?

    Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?

    В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

    • На очки распространяется гарантия. • Если в оптике отказываются производить обмен, пишите письменную претензию. Желательно оставьте у себя ее копию.

    • Экспертиза проводится за счет оптики.

    • В случае заказа очков через Интернет, предыдущие пункты, также, действительны.

    Подлежат ли обмену очки купленные в оптике

    Я купила очки, но они оказались некачественные. Можно ли их вернуть ? Очки в вашем случае могут быть возвращены или обменяны, если они действительно плохого качества.

    Читайте так же:  Патент лиц прибывших в россию для заработка

    Или если вы заказали изготовление, но оптика «накосячила» и выполнила работу так, что мир в таких линзах видится вам хуже, чем без них.

    1. § Ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    Поэтому жаль, что вы не описали, в чем заключается плохое качество.

    1. § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).

    Но если же очки действительно плохие, то вы имеете право вернуть деньги за них в общем порядке.

    Напишите письменную претензию и потребуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Дипломатично объясните сотрудникам оптики, что пойти вам навстречу выгодно для них же.

    Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

    Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

    Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

    Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

    1. Неподходящий размер;
    2. Неподходящий фасон;
    3. Неподходящая форма;
    4. Неподходящая расцветка;
    5. Неподходящие габариты;

    При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

    По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы. Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

    Подлежат ли возврату солнечные очки?

    После приобретения товара, который впоследствии оказался некачественным, потребитель имеет полное право на обращение к продавцу с претензией (Закон «О защите прав потребителей»).

    Вместе с письмом продавцу направляются все документы, подтверждающие факт проведения купли-продажи, а также талон на гарантию. На протяжении 10 рабочих дней с момента передачи вещи, относящейся к товарам непродовольственной группы, торговец должен обменять некондиционный продукт на новый или вернуть денежные средства. Для предъявления своих требований покупатель обязан предварительно собрать пакет документов, в который входят: После выявления недостатков или брака в изделии, приобретенном в торговой организации, человек имеет законное право вернуть некондиционный товар обратно в магазин.

    Можно ли вернуть купленые очки с диоптриями

    Можно ли вернуть купленые очки с диоптриями

    Психологические факторы, включающие в себя:

    1. стремление снизить затраты;
    2. желание ускорить или упростить покупку;
    3. неудачный опыт, связанный с очками, приобретенными по рецепту в салоне оптики (быстрая поломка, дискомфорт при ношении, ощущение явной переплаты);
    4. страх перед посещением офтальмолога (возможно боязнь шикарного торгового зала, выбора, навязчивых продавцов и пр.);
    5. положительный опыт ношения готовых очков.
    1. лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
    2. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет;
    3. лицам, моложе указанного допустимого для просмотра того или иного фильма, возраста, даже в случае, если их сопровождает взрослый;
    4. В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, такие дети допускаются для просмотра сеанса (фильма), для детей достигших 12 лет;
    5. лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;
    6. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет;

    Правила обмена и возврата мягких контактных линз

    Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если: Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что: Если Вы приобрели контактные линзы ненадлежащего качества, то мы проводим медицинскую экспертизу.

    2. Предъявите наш кассовый чек (желательно), копию рецепта на данные контактные линзы, упаковку от линз и сами линзы.

    Также необходимо заполнить заявление на возврат с обязательным заполнением всех полей (бланк Заявления вы можете распечатать с нашего сайта).

    Подлежат ли возврату

    где проверка зрения была бесплатной в случае их заказа проверка на компе или методом ШБ МНК или и так и так? Может, тебе асферические линзы продали? К ним не все любители очков быстро привыкают.

    Или расстояние между глазами зафейлили. Проверь в независимой оптике где-нибудь. В смысле с неверным наклоном?

    Разве это не от оправы зависит больше?

    У меня кроме всего прочего линзы цилиндрические.

    Во всяком случае, тогда были — сейчас уже не помню, несколько лет не менял.

    Примут ли обратно контактные линзы?

    Что касается товара надлежащего качества, возврату по причинам «не подошло», «разонравился» подлежат только определенные группы товаров, и контактные линзы НЕ входят в список этих групп.

    Таким образом, в оптику можно вернуть только изначально поврежденные или плохо изготовленные линзы. Имеется в виду только заводской брак.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Для этого нужно:

    1. предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек).
    2. предъявить товар и упаковку;

    В случае замены есть два варианта развития событий. При наличии на складе новых средств коррекции, подходящих для обмена, Вам отдают их, при необходимости разница возвращается Вам или Вы доплачиваете, если эта пара стоит дороже.

    Если же в магазине оптики нет подходящей пары на замену, Вам просто возвращают Ваши деньги или заказывают нужную продукцию и производят обмен по факту ее поступления в магазин.

    Возврат очков, купленных на заказ в оптику

    Добрый день. Выбрал оправу и заказал линзы в оптике.

    Надел очки и понял, что после ношения более 10 минут(в самой оптике одевал, но ненадолго) зрение падает, потом восстанавливается. Захотел вернуть деньги. Все чеки, упаковка на руках.

    Возврат очков надлежащего качества в магазин

    Закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) позволяет покупателю обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

    Таким образом, купив линзы или очки, потребитель не вправе их обменять или вернуть, если недостатков, оговоренных продавцом заранее, в товаре нет. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Можно ли вернуть купленые очки с диоптриями

    1. очки изготовлены с востребованными параметрами в каждом конкретном случае;
    2. готовые очки могут быть реализованы в залежавшейся оправе, поэтому стоить дешевле.

    В заключение хочется отметить, что покупать очки для дали на рынке не стоит, впрочем, как и любые другие готовые очки с диоптриями. При производственном браке мы можем забрать линзы на экспертизу, и если брак подтверждается, сделать либо обмен товара, либо возврат средств. Линза должна быть возвращена в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась.

    1. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие
    2. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.
    Читайте так же:  Самоанализ по математике в средней группе фгос

    Возврат очков в оптику по закону

    Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла, читайте тут. Затем покупатель должен выразить суть своих претензий и требований.

    Обычно это просьба о замене изделия или же возвращении всей стоимости покупки. К заявлению-претензии прикладываются:

    • талон на проведение гарантийного ремонта;
    • инструкция по эксплуатации товара;
    • кассовая квитанция об уплате покупки.

    Письмо составляется в двух экземплярах.

    Еще есть момент, но его я могу раскрыть только в личном сообщении вам. зрение может и измениться, да хоть за 1 день.

    линзы возврату не подлежат если они выточены в оправу это из фз если человек купил линзы для очков но их не выточили то есть они в коробке-упаковке их можно вернуть, хотя здесь тоже можно поспорить, вещь тоже индивидуальная , здесь фифти фифти, по жеоанию. Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г.

    Купил очки плохо вижу в них можно ли сдать

    а вообще по теме.

    спрашиваю- а у вашего врача есть проф образование. Да есть. странно,что этот врач не может тогда внятно объяснить.

    Как вернуть очки в оптику сделанные

    Как вернуть очки в оптику сделанные

    оправу можно сдать, ссылаясь на неподходящий размер, цвет или форму, в течение 14 дней после покупки на основании ст . 25 Закона «О защите прав потребителей».

    А вот если продавец на том же основании откажется принимать оправу, оплаченную как отдельный товар, то разъясните ему, что это изделие относится к разряду «аксессуары», а не предметы личной гигиены. Что делать, если новый диск не запускается?

    Передайте в магазин письменное разъяснение, какие последствия их ждут, если добровольно не вернут вам деньги: 2. административный штраф за нарушение права потребителя на информацию о товаре (ст.

    14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях); выплата покупателю пени за несвоевременный возврат денег. Цену диска вам должны вернуть в течение 7 дней после обращения (исходя из ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

    Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки

    У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились?

    Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях? А еще можно потребовать оплатить вам платное обращение за диагностикой в ЛУ.

    Воспользовавшись услугой диагностики зрения, Вы получите: Профессиональную помощь врача-офтальмолога в диагностировании зрения и подбора средств коррекции. Полную консультацию по сохранению и восстановлению зрения. Консультирование и помощь по использованию и уходу за средствами коррекции.

    Полное обследование зрения на самом современном оборудовании: диоптриметр – помогает определить диоптрийность Ваших очков и межцентровое расстояние; авторефрокератометр – определяет объективную рефракцию (диоптрии глаз) и размер роговицы ( для подбора контактной коррекции). Данный вид диагностики не является рецептом к подбору средств коррекции; проектор знаков – помогает определить Вашу остроту зрения и подобрать Вам очки или контактные линзы; щелевая лампа – необходима для исследования и осмотра переднего отрезка глаза (роговицы, хрусталика); офтальмоскоп – аппарат для детального обследования глазного дна; То есть, осмотр и диагностику должны в этой организации были проводить врачи-специалисты, а не продавцы-консультанты и т.п., по типу: Тем более, большинство врачей таким образом подрабатывают и неизвестно, какое место работы для них еще является основным — частная оптика или районная поликлиника.

    Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

    Загвоздка только в том, что не все товары подлежат возврату или обмену.

    Неосведомленностью покупателей в этом вопросе зачастую пользуются нечестные торговцы. Чтобы подобные ситуации не омрачали жизнь, надо знать нормы закона «О защите прав потребителей».

    Основные взаимоотношения между потребителем, продавцом и производителем товара регулируются Правилами торговли, законом «О защите прав потребителей» и статьями ГК РФ.

    Если очки не подошли по другим параметрам, то их можно вернуть в течение 14 дней, но покупателю компенсируют лишь стоимость оправы.

    Купила очки в оптике можно ли их обменять или возвратить

    Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

    Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что возврат любых непродовольственных товаров ненадлежащего качества возможен в привычном порядке. Очков это правило также касается.

    Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ.

    Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности.

    Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними.

    Если очки ненадлежащего качества, то потребуется чек на покупку товара, сам товар, паспорт заявителя, а так же заявление на возврат или обмен.

    Надо заметить, что согласно действующему законодательству чек на покупку товара может и не потребоваться, если имеются свидетели покупки.

    Если человек только дома обнаружил какие-либо физические повреждения очков, то ему необходимо предоставить следующие документы:

    • Документ, удостоверяющий личность, в качестве которого может служить паспорт, водительское удостоверение, военный билет;
    • Заявление на возврат некачественного товара соответствующего образца;
    • Свидетельство, подтверждающее поломку товара не покупателем.

    Если нет свидетельства, то магазин должен сам отправить очки на экспертизу, которая подтверждает заводской брак, а не физическую поломку очком покупателем.

    Купила очки в оптике можно ли их обменять или возвратить

    Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

    Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

    Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

    Каковы права потребителя?

    Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

    Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

    Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

    К тому же они не должны носить никаких следов использования, то есть вы должны доказать, что не пользовались товаром с момента приобретения.

    Если на очки не была установлена гарантия, то обратиться к продавцу с просьбой об их возврате или обмене вы можете течение двух лет со дня покупки. Если продавец ссылается на то, что этот предмет не подлежат возврату или обмену, вы вправе написать письмо-претензию.

    В письме должна быть отображена такая информация:

    • наименование торгового центра или салона оптики;
    • ФИО покупателя, его адрес и контактная информация;
    • полное наименование товара, со всеми артикулами;
    • дата покупки;
    • все обнаруженные дефекты.

    Затем кратко надо высказать свою претензию и пожелания – возврат очков в магазин или замена на другие такие же, но без дефекта или подобные.

    Другое дело, если у очков в течение гарантийного срока был выявлен брак. Например, сломалась оправа или отломилась дужка. В таком случае продавцу предъявляется претензия с требованием произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть потраченные средства.
    Причем возместить стоимость оправы, линз и работы.

    Читайте так же:  Как по фамилии узнать номер машины

    Если же дело не в явном дефекте, а в личных дискомфортных ощущениях при ношении очков, то существует несколько вариантов последующих действий.

    В ситуации с некачественным товаром, ответственность на расходы за доставку несет только продавец. Обязать сделать это покупателя, продавец не вправе. Возвращаются деньги в те же сроки, что и в случае обмена товара нормального качества.

    Что нужно помнить: • Товары не подлежащие возврату, на самом деле подлежат возврату. Вы имеете право возврата очков в период не более 7 дней, если товар качественный.

    Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования.

    В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине. Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата.

    Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата.

    При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом. Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными.

    В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству.
    В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей. Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков.

    Можно ли возвратить очки в оптику

    Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Это не так.

    В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

    • Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

    Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

    • Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

    Сроки возврата денег

    После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.

    Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.

    Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит

    Каковы права потребителя и основания

    Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

    1. Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока.
    2. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.
    3. Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату.

    Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки товары не подлежащие возврату. Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца.

    И все поломки в этот период исправляются за средства изготовителя.

    Как действовать в случае покупки очков через Интернет?

    Основные действия, аналогичны с теми же, о каких написано выше. Обмен качественного товара, возможен в течение тех же 7 дней, но расходы на пересылку и доставку остаются за покупателем.

    Возврат средств, производится в течение нескольких дней (обычно не более недели).

    В случае если ваши очки с браком, вы имеете право возврата в срок до 14 дней.

    Вернуть в оптику очки

    Краткое содержание

    • Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?
    • Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
    • Можно ли вернуть солнцезащитные очки в оптику? Товарный чек сохранился.
    • Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин оптики в течении 14 дней?
    • Можно ли вернуть в оптику очки

    1. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?

    1.1. Здравствуйте, они надлежащего качества? 14 дней.

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)

    1.2. В течение всего гарантийного срока при наличии брака. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

    1.3. В течение 14 дней можете вернуть. Если не подошли. (ст.25 нижеуказанного закона) Если есть недостаток — пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
    «»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    Список изменяющих документов

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей «редакции)»
    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

    Читайте так же:  Должен ли быть на руках кадастровый паспорт землю

    1.4. Доброго времени суток!
    По основаниям ст. 25 закона «О защите прав потребителей» можете вернуть в течение 14 дней
    Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

    1.5. Вернуть можно только в том случае, если есть недостаток товара. Это можно сделать в течении 14 дней со дня покупки. Если товар не имеет недостатков, то просто так вернуть нельзя, но можно обменять на другой размер или цвет.

    2. Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?

    2.1. Здравствуйте! Не сможете никак вернуть, потому что очки — это изделие медицинского характера. Носите аккуратнее в следующий раз.

    3. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в оптику? Товарный чек сохранился.

    3.1. Да, можете обменять на другой товар согласно ст. 25 ЗоЗПП.

    4. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин оптики в течении 14 дней?

    4.1. Можете вернуть.

    5. В оптике сотрудник проверила зрение и помогла в подборе оправы. При получении очков оправа разонравилась и в линзах чувствую дискомфорт. В оптике написано, что очки возврату и обмену не подлежат. Я бы хотела вернуть деньги. Возможно ли это?

    5.1. Виктория Владимировна, добрый день. За очки, которые делались на заказ, деньги возвращаются следующим образом:
    Стоимость оправы возвращается в течение 14 дней, даже при отсутствии претензий к качеству, но линзы относятся к медицинским товарам. Поэтому возврату не подлежат при удовлетворительном качестве. Сдать их можно только если обнаружен брак материала или он допущен при производстве очков.
    При дискомфорте нужна экспертиза. Попросите изготовителя ещё раз проверить соответствие изготовленных линз рецепту их врача. Если будут убеждать, что врачебной ошибки нет, а дискомфорт у Вас сохранится, то нужно показаться другому врачу и получить письменное заключение (можно в районной поликлинике у офтальмолога). Сравнить заключения. При расхождении составить претензию и направить в адрес магазина. Так можно настаивать на врачебной ошибке и браке производства и требовать вернуть деньги за очки (оправа, линзы, работа).

    5.2. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет не возможен возврат, так как очки изготовлены на заказ, и возврату не подлежат. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

    6. Добрый деньВ салоне оптики поставили неправильно рецепт очков. Перепроверка в другом салоне этой сети подтвердила что очки подобраны неправильно. Могу ли я вернуть деньги за очки и в какой срок. Покупка была 22.03.И как оформить заявление? Спасибо за помощь.

    6.1. Здравствуйте.
    Вам необходимо обратиться с письменного претензией в магазин и указать Ваши требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
    Требования о возврате денег должны быть рассмотрены в течение 10 дней.

    7. Заказала в оптике очки, оплатила всё, сказали забирать в четверг, сегодня поехала за ними, но они ещё не готовы, говорят ждите звонка. Могу ли я вернуть деньги потому что заказ не сделан вовремя?

    7.1. Здравствуйте! Да, если нарушены условия договора.

    7.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    8. Купила сыну очки в оптике 12.03, треснула оправа в 2 местах, носил аккуратно, не ронял, не садился на них. Могу ли я вернуть деньги или чтобы они мне поменяли оправу за их счет?

    8.1. Если экспертиза установит, что это производственный брак продавец, который производит эту экспертизу за свой счёт, обязан по Вашему требованию либо расторгнуть договор и вернуть деньги или заменить товар аналогичным.

    8.2. Здравствуйте, Надежда!
    Можете, если экспертиза подтвердит факт наличия производственного недостатка товара, и указанный недостаток не возник вследствие ненадлежащего пользования.

    9. Купила очки, были сделаны на заказ. Продавец нахваливала оправу, я ее и взяла. Забрала очки в обед, носила весь день до вечера. На следующий день надела утром, аккуратно.. в руках оправа просто лопнула. Я их склеила, пока делают новые, в другой оптике, ношу эти. Читала законы, что они должны быть в сломанном виде, чтобы была видна претензия.. мне их расклеивать и нести туда? Что они мне могут по закону вернуть? Полную, частичную стоимость?

    9.1. Здравствуйте, Александра!
    Несите назад в расклеенном виде. По закону о защите прав потребителей пишите Заявление на расторжение договора купли-продажи и возвращения вам полной стоимости очков. Скажите, что через суд можете потребовать еще и моральный ущерб.

    9.2. Здравствуйте, Александра!

    Вы сможете требовать возврата денежных средств только в том случае, если в результате проверки качества будет установлено, что неисправность возникла не по Вашей вине. Подробно на Ваш вопрос я отвечаю здесь Подробнее >>>

    10. Заказала очки в оптике, очки сделали, но когда я их надеваю, то присутствует дискомфорт, предметы по бокам становятся выпуклыми. Я БЫ ХОТЕЛА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, но меня отправили к какому-то окулисту, который будет навязывать мне своё мнение, что очки полностью мне подходят. (я это уже проходила) Поэтому я не хочу тратить большие деньги за не нужные очки.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    10.1. Вернуть можно только если очки с недостатками, браком. Пишите претензию продавцу с требованием вернуть вам средства, продавец должен отправить очки на экспертизу, статья 18 ЗоЗПП.

    Источники


    1. Терехова, Ю. К. Корпоративный юрист. Правовое сопровождение предприятия. Практическое пособие / Ю.К. Терехова. — М.: Дашков и Ко, Вест Кей, 2015. — 222 c.

    2. Виктор, Дмитриевич Перевалов Теория государства и права 5-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Виктор Дмитриевич Перевалов. — М.: Юрайт, 2016. — 690 c.

    3. История политических и правовых учений. — М.: Юнити-Дана, 2010. — 472 c.
    4. Правовые и социально-психологические аспекты управления. — М.: Знание, 2005. — 320 c.
    Купила очки в оптики можно ли вернуть
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here