Кто должен мне вернуть или поменять оборудование официальный диллер эльдорадо

Самые важные аспекты в статье: "Кто должен мне вернуть или поменять оборудование официальный диллер эльдорадо". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Кто должен мне вернуть или поменять оборудование официальный диллер эльдорадо

Поменяют ли мне телефон в эльдорадо

Можно ли поменять технику в эльдорадо

Клиент для поликлиники заказал несколько холодильников, кстати, тоже Эленберг. Оплатил все это заранее по безналу, заказал доставку. Курьер при доставке сказал, что дескать, техника с мороза и должна отстояться минимум день. Кстати, такой бред я услышал только в этой конторе.

После дня отстаивания естественно холодильник не включился. И что ей на это ответили? Идите нахер! Точнее идите в магазин, пишите заявление, а лучше два.

Недовольному покупкой клиенту предлагается на выбор два пути — в течение тридцати дней с момента покупки он может вернуть или обменять приобретенное на аналог.

Так гласит информация для клиентов в самом магазине.

Как оформить возврат товара в Эльдорадо?

Если вы хотите вернуть обратно то, что вам продали, обратиться можно в любой магазин сети Эльдорадо.

Поменяют ли мне телефон в эльдорадо

Купил телефон , не прошло и 2-х месяцев сломался (погас экран).

Покупал в Москве, сам из Екатеринбурга, как мне поменять телефон по гарантии?

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если Вы покупали товар в торговой сети(DNS, Связной, Эльдорадо, Евросеть и т.п.) — то Вы можете предъявить свои требования в любую точку так такой продавец признается торговой сетью. С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Как вернуть товар в Эльдорадо?

В этом случае покупатель может потребовать от магазина: Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.

Кроме того, получить отказ при возврате товара ненадлежащего качества можно в случае, если покупатель попытается вернуть его, указывая на дефект, о существовании которого продавец предупредил заранее.

  1. Товар находится на ремонте дольше, чем в пользовании его владельца;
  2. У товара обнаружился существенный дефект, который мешает использовать товар по назначению;
  3. Товар находится на ремонте по гарантии более положенного срока (45 дней);

При возврате товара в магазин “Эльдорадо” покупатель должен предоставить следующий перечень документов: Подавать жалобу на магазин “Эльдорадо” требуется в следующих случаях:

  1. Если магазин нарушил сроки ремонта в рамках действия гарантии;
  2. Если магазин отказывается возвращать бракованный/дефектный товар;
  3. Если магазин отказывается устранять брак в рамках действия гарантии или установленного законодательством срока;

Подать жалобу можно одним из следующих способов:

  1. Оставить претензию в “Книге жалоб и предложений” магазина “Эльдорадо”;
  2. Отправить претензию на имя руководителя компании;

Реквизиты можно узнать официальном сайте магазина.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги в эльдорадо

минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями

Отзыв: Акция Утилизация от Эльдорадо — скряга-нет, коллекционер раритета! отличный способ обновить старую технику дома и на дачу! разбор полетов

Бритва электрическая (беспроводная) (в районе 3,5-4 тысячи рублей) (10) Кофеварка (5-6 тысяч рублей) (11) Соковыжималка (стоимость в районе 2-х тысяч рублей) (12) Телефон (радио, с 1-й трубкой) (стоимость около 3-х тысяч рублей) (13) Сковороды, ковшики, кастрюли, посуда, форма для запекания (около 7-9 наименований) (в общей сложности на 5-7 тысяч рублей) Итоговая стоимость вышла порядка 80-100 тысяч рублей, поскольку все покупалось в три этапа в течении 2-х лет и точные цены уже не вспомню.

— не все модели участвуют в акции, — не большой ассортимент и выбор моделей по акции, — новинок не приобрести по акции, — цены такие же «плюс-минус» как и без скидки, — возможность сдать старую и неработающую технику, а иногда и хлам «в утиль», — бесплатно вывоз крупногабаритной техники, — доставка

В течение 30 дней со дня покупки Вы сможете

Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок обмена/возврата покупок в Эльдорадо больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей». Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам.

  • Телевизоры, мониторы, проекторы, комплекты спутникового телевидения.
  • Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, плиты, микроволновые печи.
  • Ноутбуки, нетбуки, моноблоки, системные блоки, телефоны и планшеты с сенсорным дисплеем.
  • МФУ, принтеры, сканеры.
  • Фото и видеокамеры, объективы.
  • GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы.
  • Игровые консоли, приставки.

Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники?

Купите программу «Экспресс-сервис»!

С программой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов. Вы можете самостоятельно выбрать период обслуживания Вашей техники: 2, 3 года или 5 лет. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законода-тельством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо

Специалист его изучает и выражает свое мнение о качестве вещи и соответствии претензий. Согласно правилам, действующим в Эльдорадо, применяются следующие условия возврата: При возврате вещи хорошего качества рекомендуется соблюдать требования, установленные Законом о ЗПП.

К ним относятся: В Эльдорадо нельзя вернуть:

  1. фотоаппараты и объективы;
  2. бытовая химия;
  3. предметы, предназначенные для личной гигиены (например, зубные щетки, массажеры, бигуди);
  4. товары, имеющие одноразовую упаковку;
  5. крупногабаритная техника, доставленная по адресу покупателя.

Такая техника может быть возвращена в магазин в течение 15 дней (для этой категории установлен свой срок, отличающий от общего на один день). Правило установлено ст. 18 Закона о ЗПП.

Читайте так же:  Когда будет кредитная амнистия для физических лиц

Эльдорадо — Телефон сломался на 6 день после покупки

А на кассе стояли люди, которым мило улыбались и говорили, что в случае обнаружения неисправностей в течении 2 недель — при их обращении — сразу всё обменяют или вернут денежные средства! Верить? Сожалеем, что столкнулись с неприятностями. Сотрудники магазина действовали согласно регламенту компании.

В случае обнаружения в товаре недостатков в течение 30 дней с момента совершения покупки, Вы можете обменять/вернуть технику в магазин. Для этого необходимо обратиться в любой розничный магазин Эльдорадо к Сервисному специалисту (сотруднику магазина) для написания заявления. Срок рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней, после чего Вам будет предоставлен аргументированный письменный ответ.

Для подтверждения наличия недостатка продавец (магазин) оставляет за собой право провести проверку качества, которая осуществляется сотрудниками Сервисного Центра в течение 20-ти календарных дней (не считая день сдачи). Искренне надеемся на Ваше понимание. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества (в ред.

Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

> «> Можно ли поменять телефон если не понравился в евросети

Как вернуть телефон в Евросеть?

При решении вопроса как вернуть телефон в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети. С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять телефон.

Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат. Это незаконно. Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней.

Следует убедиться, что ознакомление администрации с претензией подкреплено подписью сотрудника.

Это предоставит дополнительные основания для урегулирования спора в пользу покупателя.

В случае, если представители компании Евросеть отказываются выполнять требования пострадавшей стороны, необходимо запросить проведение экспертизы, которая установит неисправность купленного телефона.

Дополнительно можно потребовать личного присутствия при проведении экспертизы, чтобы удостовериться в ее объективности. В случае, если экспертиза докажет правоту покупателя, магазину ничего не остается, как вернуть телефон производителю.

В случае, если магазин намеренно затягивает рассмотрение претензии, необходимо помнить, что законом предусмотрены штрафные санкции за подобные действия.

Важно знать, как вернуть телефон, чтобы защитить свои гражданские права в этом случае.

Как вернуть деньги за телефон

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.

В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях:

1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:

  • не устранить в принципе;
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона.

В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней.

3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней.

Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон.

Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.

Такой ответ магазина правомерен только в двух случаях:

Можно ли вернуть товар если он не понравился в евросети

всегда ходил только в евросеть,грамотный подход к клиенту всегда Да почитав отзывы могу сказать ,что брак есть везде,и многие крики что это только в евросети так,ВЫ ГЛУБОКО ошибаетесь,евросеть лояльнее всех к покупателям

для Иван, 15 Марта Любая экспертиза 20 дней, а ремонт 45 — это по закону «О защите прав потребителей».

21 Августа 2013, 15:57 людмила, г.

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Если это простой телефон, то его можно обменять в следующих случаях:

Но тут-то и открылась страшная и неприятная сторона этой компании, которую я в своё время миновал разве что чудом.

Думаю он имел ввиду возврат в течение 14 дней с момента покупки по причине что аппарат просто не понравился.

Такое не прокатит, ибо моб. телефоны относятся к технически сложным устройствам, которые по ЗоЗПП продавец менять не обязан.

на самом деле, всё очень просто.

я частенько возвращаю и тот товар, который оказалчся недоброкачественным, и тот товар, который мне разонравился.

Как выбрать и оформить кредитную карту онлайн читайте здесь.

Второго числа декабря месяца сего года купил я, на свою голову, гарнитуру в Евросети, что на Проспекте Просвещения дом 86 в славном городе Санкт-Петербурге находится.

Купила телефон мобильный в евросети

В течение всего гарантийного срока (ст.19) Вы имеете право обратиться к продавцу с любым из 5 требований, указанных в статье 18.

В том числе Вы имеете право на обмен телефона на новый или на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных за телефон денег.

Пишите продавцу претензию в двух экземплярах и требуйте по своему усмотрению либо замены, либо возврата.

Кто должен мне вернуть или поменять оборудование официальный диллер эльдорадо

Защита прав потребителей

Что такое «одноразовая упаковка»? Такая упаковка, которую невозможно использовать повторно. Список документов типичен для любого магазина электроники и включает в себя:

    Паспорт или иной документ, который удостоверяет личность покупателя; Товарный или кассовый чек; Гарантийный талон.

Любые чеки необходимо сохранять по меньшей мере 14 дней, а лучше – не меньше месяца.

Кроме того, чек может потребоваться при возврате или обмене товара ненадлежащего качества. Без чека товар вернуть очень трудно, часто попросту невозможно. Эльдорадо, можно ли вернуть товар в течение 30 дней.

Читайте так же:  Льготы абитуриентам при поступлении

Фото: viva-land.ru Не понравился цвет? Слишком крупный размер? Неподходящие характеристики?

Вернуть вещь можно, главное, чтобы она была в целости и без следов эксплуатации. Сбор документов. Отправка вещи в магазин.

Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо

Специалист его изучает и выражает свое мнение о качестве вещи и соответствии претензий.

К ним относятся: В Эльдорадо нельзя вернуть:

  1. предметы, предназначенные для личной гигиены (например, зубные щетки, массажеры, бигуди);
  2. бытовая химия;
  3. товары, имеющие одноразовую упаковку;
  4. фотоаппараты и объективы;
  5. крупногабаритная техника, доставленная по адресу покупателя.

Такая техника может быть возвращена в магазин в течение 15 дней (для этой категории установлен свой срок, отличающий от общего на один день).

В течение 30 дней со дня покупки Вы сможете

Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок обмена/возврата покупок в Эльдорадо больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей».

  • Телевизоры, мониторы, проекторы, комплекты спутникового телевидения.
  • Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, плиты, микроволновые печи.
  • Ноутбуки, нетбуки, моноблоки, системные блоки, телефоны и планшеты с сенсорным дисплеем.
  • МФУ, принтеры, сканеры.
  • Фото и видеокамеры, объективы.
  • GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы.
  • Игровые консоли, приставки.

Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники?

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законода-тельством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Как оформить возврат товара в Эльдорадо

Пропуск этого срока освобождает продавца от обязанности принять товар. Итак, вы пришли в магазин с только что купленным товаром, а также с твердым желанием отказаться от него.

При этом приобретенная вещь не сломалась, а просто перестала нравиться.

Что нужно, чтобы магазин принял товар: Подобные требования применимы не только к «Эльдорадо», возврат товара в течение 14 дней — законное право покупателя. Действующее законодательство также уточняет, что наличие кассового чека скорее желательно, чем обязательно, так как покупатель имеет право ссылаться на показания свидетелей, присутствующих при приобретении товара. Существуют категории покупок, в отношении которых возврат невозможен.

Однако в «Эльдорадо» из этого длинного перечня продается только три вида товара:

  1. книги и периодические издания.
  2. технически сложный товар без недостатков;
  3. посуда из полимерных материалов;

Все-таки «Эльдорадо» торгует преимущественно бытовой техникой.

Эльдорадо: возврат товара

В пределах гарантии на товар легко рассчитывать на обмен или возврат поломавшейся покупки. Конечно, если покупатель сталкивался с необходимостью обмена товара, то ему консультация уже не понадобится.

В большинстве же случаев желательно перед оплатой покупки расспросить продавцов подробнее. В магазинах Эльдорадо этими вопросами занимаются отдельные люди, владеющие достоверной информацией по всем возникающим нюансам. Что делать, если при увольнении не выплатили зарплату?

Ответ в статье. Стоит разделить все ситуации по возврату товаров на несколько категорий:

  1. Любой качественный товар после 14 дней со дня продажи.
  2. Любой товар нормального качества в течение 14 дней с момента покупки.
  3. Товар неисправен.
  4. Сломался сложно-технический товар.

Для каждого пункта имеются собственные правила и ограничения.

Как вернуть товар в Эльдорадо?

В этом случае покупатель может потребовать от магазина: Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь. Кроме того, получить отказ при возврате товара ненадлежащего качества можно в случае, если покупатель попытается вернуть его, указывая на дефект, о существовании которого продавец предупредил заранее.

Как правило, это касается уцененных товаров.

  1. Товар находится на ремонте дольше, чем в пользовании его владельца;
  2. У товара обнаружился существенный дефект, который мешает использовать товар по назначению;
  3. Товар находится на ремонте по гарантии более положенного срока (45 дней);

При возврате товара в магазин “Эльдорадо” покупатель должен предоставить следующий перечень документов: Подавать жалобу на магазин “Эльдорадо” требуется в следующих случаях:

  1. Если магазин отказывается устранять брак в рамках действия гарантии или установленного законодательством срока;
  2. Если магазин отказывается возвращать бракованный/дефектный товар;
  3. Если магазин нарушил сроки ремонта в рамках действия гарантии;

Подать жалобу можно одним из следующих способов:

  1. Отправить претензию на имя руководителя компании;
  2. Оставить претензию в “Книге жалоб и предложений” магазина “Эльдорадо”;

> «> Должен ли вернуть договор покупатель после возврата ему денег

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит?

Также возвращается плата за предоставление займа. В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту. При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.

Не подлежат возврату следующие суммы:

  1. страховка товара;
  2. проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.

Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца.

Покупатель требует возврата денег и расторжения договора купли-продажи автомобиля

Обязан ли продавец вернуть деньги?

А как покупатель аргументирует жедание расторгнуть договор?

Если говорит о праве потребителя на возврат в течение 14 дней, то на автомобили это не распространяется.

В Вашем случае Закон «О защите прав потребителей» не применим, так как договор купли-продажи заключён между физическим лицами.

Покупатель конечно вправе выдвигать любые требования. Но Вы возвращать деньги и забирать автомобиль вправе, но не обязаны.

В случае Вашего отказа от расторжения договора купли-продажи, покупатель вправе его расторгнуть лишь путём обращения в суд с соответствующим иском.

Видео (кликните для воспроизведения).

Для отстаивания своих интересов в суде Вам следует руководствоваться следующим нормами Гражданского кодекса РФ.

Согласно статье 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

[3]

возмещения своих расходов на устранение недостатков.

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Читайте так же:  Образец служебки по оплате госпошлине

Согласно статье 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит.

С может не повезти, и его придется возвращать. Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты.

  1. написать в магазин претензию о возврате уже уплаченных за товар сумм + процентов за предоставление рассрочки;
  2. вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
  3. сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  4. подождать 10 дней;
  5. если вопрос не решился, деньги не возвращены, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В дополнение к основным суммам можно требовать неустойку в размере 1% от цены, компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».
  1. написать в магазин претензию о возврате денег за некачественный;
  2. вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
  3. сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  4. подождать 10 дней;
  5. если деньги вернули — сходить в банк и досрочно закрыть кредит, доплатив от себя недостающую сумму.

В банке взять справку или выписку об уплаченных процентах, а также справку о том, что кредит погашен;

  • написать в магазин повторную претензию о возмещении уплаченных процентов по кредиту;
  • подождать 10 дней;
  • если деньги за товар не вернули, или магазин отказался возмещать проценты, вы можете подать в суд иск о защите прав потребителя. В дополнение к основным суммам можно требовать неустойку в размере 1% от цены товара, компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст.
  • Гарантия эльдорадо

    Краткое содержание

    • Взяла айфон в рассрочку в эльдорадо можно ли по гарантии его поменять?
    • Вопросы по гарантии в любом из магазинов Эльдорадо то только в котором покупал?
    • Сохраняется ли экспресс гарант на нов товар после списания неисправного эльдорадо.
    • Сохраняется ли экспресс гарантия эльдорадо после замены товара.
    • Дополнительная гарантия в эльдорадо
    • Эльдорадо экспресс гарантия

    1. Взяла айфон в рассрочку в эльдорадо можно ли по гарантии его поменять?

    1.1. В случае если вы сдаёте телефон именно в рамках гарантийного обслуживания (есть претензии к работе телефона) то продавец при признании случая гарантийным может вам предложить (в зависимости от конкретной ситуации) либо ремонт, либо замену аппарата либо возврат денежных средств.

    Просто прийти в магазин и отказаться от товара без указания причин можно лишь в определенный срок после покупки.

    2. Вопросы по гарантии в любом из магазинов Эльдорадо то только в котором покупал?

    2.1. Здравствуйте в вашем гарантийном талоне должны быть гарантийные сервисы и мастерские где по гарантии могут отремонтировать вам этот товар если нет этого списка вы можете взять его непосредственно в магазине.

    2.2. Вы должны обратиться в тот магазин, в котором покупали товар и написать претензию основанную на ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

    3. Сохраняется ли экспресс гарант на нов товар после списания неисправного эльдорадо.

    3.1. Гарантия на товар, который вы получили при обмене также должна быть. По экспресс гарантии уточняйте в Эльдорадо.

    4. Сохраняется ли экспресс гарантия эльдорадо после замены товара.

    4.1. Читайте условия этой гарантии (ст 421 ГК РФ)

    5. Брала кредит в эльдорадо стир. Машинку. Оплатила доп. Гарантию. На 3 года. машина в эксплуатации 1,5 года. сейчас машина не включается. Обратившись в сервис не получу ли я отказ в обслуживании по гарантии.

    5.1. Добрый вечер Оксана, в вашем случае все зависит от причины поломки, если она произошла в следствии брака производителя, то вы можете расчитывать даже на замену товара!

    6. Приобрели в мае 2019 года пылесос в «эльдорадо «, не отработал и месяца, сдали в июле по гарантии. Сейчас звонят и говорят, чтобы мы его забрали, заменили мотор. Можем ли мы вернуть за него деньги?

    6.1. Доброго времени. В данный момент вернуть деньги не сможете, т.к. Вами уже заявлено требование о безвозмездном устранении недостатка. Забирайте пылесос с ремонта и если сломается еще раз — можно требовать возврата денег.

    7. У меня такая проблема приобрели холодильник веко он сломался в течении гарантийного срока действия мастер приезжал с сервисного центра составил акт сказал что надо ремонтировать в сервисном центре но ни кто холодильник забирать не хочет сервисный центр Гарант в Ростове на Дону говорит не машины в магазине Эльдорадо говорят что это не их проблема что делать?

    7.1. Необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК, не выполнят заявленные требования взыскать его стоимость.

    8. Мы купили телевизор в прошлом году в Эльдорадо а теперь этот магазин сменил название. По гарантии у нас его примут если он сломался.

    8.1. Добрый день!
    Этот магазин должен принять телевизор только, если он стал правопреемником предыдущего «Эльдорадо». А вот сеть «Эльдорадо» принять телевизор обязана, т.к. независимо от места расположения магазинов, это одно юридическое лицо, именно юридическое лицо несет ответственность перед покупателями.

    9. Покупал наушники за 649 рублей в Эльдорадо спустя 5 месяцев сломался один наушник в чеке написано, что гарантие год, могу ли я вернуть деньги за них или поменять на новые?

    9.1. Здравствуйте.
    Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и Вашими требованиями, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

    9.2. Можете. Ведь гарантийный срок не истек. Подавайте продавцу письменно претензию о выявленных недостатках в товаре и заявляйте выбранное Вами требование (возврат уплаченной суммы или обмен на аналогичный товара надлежащего качества). Ст.18 ЗЗПП.

    10. Купил в 2016 году компьютер в Эльдорадо, с гарантией 5 лет, в гарантии написанно что в течении договора, который до 2021 года, могу один раз поменять товар на другой, при неисправности, сломался аукс вход, уже один раз по гарантии чинил, но сломался снова, в магазине менять отказываются, просто без причины, что делать?
    Прикрепил фото гарантии.

    Читайте так же:  Срок подачи заявления в полицию об угрозе жизни и здоровью

    10.1. Здравствуйте! Можно поменять этот компьютер.

    10.2. Здравствуйте Дмитрий!
    Вам необходимо направить в их адрес претензию с требованием произвести замену.

    Кто должен мне вернуть или поменять оборудование официальный диллер эльдорадо

    4 шага при возврате товара в Eldorado

    В данном случае не стоит отчаиваться, ведь у покупателя есть ряд возможностей по возврату или обмену товара. В данном случае всегда следует ссылаться на закон «О защите прав потребителя», который работает всегда, если соблюдены все формальности.

    С итоговым пакетом бумаг следует обратиться на кассу или в специальный отдел, где товар будет заменён или за него будут возвращены деньги.

    Сеть магазинов «Эльдорадо» очень крупная, но стоит понимать, что каждый из них имеет свою бухгалтерию или представляет собой отдельное подразделение. Исходя из этого, можно сделать вывод, что обратиться лучше в ту точку, где был приобретён товар.

    Но бывают и другие ситуации:

    Возврат товара в магазин «Эльдорадо» происходит в соответствии с действующим законодательством.

    В законе «О защите прав потребителей» чётко прописаны сроки, требования и сама процедура, поэтому детально разберёмся с тем, что, когда и куда возвращать.

    Требования к товару.

    • товар не должен иметь следов эксплуатации и повреждений;
    • при возврате товара необходимо предоставить чек (или квитанцию), а также полную комплектацию (упаковку, документы и прочее).

    Если к покупке прилагался подарок, его тоже следует вернуть.

    Как оформить возврат товара в Эльдорадо?

    возврата в магазин товара, к которому у вас нет претензий по качеству, необходимы сохранность его товарного вида, лейблов, упаковки, пломб, документации, тары . Если к нему был приложен подарок, он также возвращается в комплекте и к подарку применяются те же требования, что и к основной покупке.

    Если же речь идет о возврате некачественного товара, то сначала предстоит доказать, что он некачественный — отправить изделие на экспертизу в сервисный центр (информация содержится в гарантийном талоне). Если же будет установлено, что он работает плохо или не работает вообще по вине покупателя, последнему придется возместить расходы на работу экспертов. Если же некачественность — вина производителя, «отбраковку» обменяют или примут, вернув покупателю деньги.

    Итак, можно ли вернуть покупку, которой вы недовольны, назад в супермаркет?

    Да, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и руководство самого Эльдорадо . Правда, лучше все же уложиться в срок, указанный в законодательстве, не полагаясь на «бонус» магазина , предлагающего увеличение периода для возврата техники.

    Так у вас гораздо больше гарантий, что вашу просьбу удовлетворят и вообще рассмотрят . Перед возвратом внимательно осмотрите технику, нет ли на ней следов употребления, не нарушена ли заводская упаковка.

    Проверьте комплектность всех документов.

    А если вам к покупке прилагался еще и некий подарок от фирмы — придется вернуть и его тоже, причем на него распространяются ровно те же правила. Если же вам кажется, что покупка некачественная, проверьте несколько раз, что прибор не работает и все усилия, которые описаны в инструкции, не дали должного результата .

    Кто должен мне вернуть или поменять оборудование официальный диллер эльдорадо

    Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (в ред.

    Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

    текст в предыдущей редакции) (п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Александр, здравствуйте.

    Согласно ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»: Обращайтесь к дилеру, исходя из ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», а также вышеуказанной ст.

    20. Согласно ст.20 Закона о защите прав потребителей

    Возврат товара в Эльдорадо

    Другой причиной возврата является приобретение товара ненадлежащего качества из-за брака. Во время гарантийного срока покупатель может рассчитывать на обмен или возврат изделия.

    И третьей причиной может быть желание потребителя.

    Например, он пришел домой и понял, что приобрел не ту вещь, которую хотел. На нее мало положительных отзывов или за такие деньги была возможность приобрести модель новее.

    Если товар ненадлежащего качества, то он тоже подлежит возврату в течение 14 дней. В законе «О защите прав потребителя» обозначен перечень изделий, не подлежащих обмену.

    Поэтому следует ознакомиться с характеристиками продукции, а уже затем решать вопрос о возврате.

    Если присутствует заводской дефект, обычно возврат товара происходит без проблем.

    Этот факт подтверждается сервисными центрами, которые после экспертизы выдают специальное заключение.

    В случае оформления продукции в кредит возможны два варианта:

    Только когда известны все тонкости процедуры возврата товара, покупателю будет легче действовать в таких ситуациях.

    Как вернуть товар обратно в эльдорадо

    Как сделать возврат товара в Эльдорадо

    К примеру, если обнаружен значительный недостаток, не позволяющий использовать предмет по назначению. Кроме того, если продукция магазина после обнаружения поломки находилась на ремонте дольше, чем у потребителя.

    Далее сотрудник Эльдорадо оформляет пакет документов и вносит данные в учетную систему. Заявитель с подготовленными бумагами направляется в кассу, где ему при обмене выбивают новый чек, а при возврате возвращают деньги.

    Как вернуть купленный товар в Эльдорадо?

    При этом сроки обращения увеличиваются на гарантийный срок.

    Также, технически сложный товар может подлежать обмену, если:

    1. его гарантийный ремонт затягивается на срок свыше 45 дней;
    2. его ремонт длился дольше, чем вы вообще пользовались приобретенным.

    к содержанию ↑ Стандартно для возврата покупки в Эльдорадо вам нужны:

    1. заявление;
    2. чек;
    3. паспорт;
    4. упаковка и все документы, идущие вместе с техникой.
    5. гарантия;

    Жалобу на Эльдорадо можно написать в случаях если:

    [2]

    1. отказались обменивать или возвращать неисправный товар;
    2. были нарушены сроки гарантийного ремонта;
    3. вы получили отказ чинить прибор, хотя гарантия еще действует.

    [1]

    Во всех этих случаях

    Как вернуть товар в «Эльдорадо»

    Срок возврата – 10 дней.

      Написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений». Жалобная книга должна располагаться в свободном доступе или выдаваться по первому требованию. Руководство торговой сети:
    Читайте так же:  Прожиточный минимум на мать одиночку и ребенка

    бесплатная горячая линия 800 250 25 25 адрес для писем: 125493, г. Москва, ул. Смольная д. 14 официальные паблики соцсетях: Паблик вконтакте: https://vk.com/eldorado_stores

      Роспотребнадзор http://www.rospotrebnadzor.ru/. ОЗПП http://www.ozpp.ru. Районная прокуратура

    Контактные данные прокуратур в субъектах Федерации и график приема должностных лиц можно посмотреть по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php Сайт Правительства Москвы и области «Добродел» http://vmeste.mosreg.ru.

    Как вернуть товар обратно в эльдорадо

    Разберём пошаговую инструкцию и порядок того, как возвращать приобретённый товар в Eldorado: Исходя из этого, можно сделать вывод, что обратиться лучше в ту точку, где был приобретён товар.

    1. Покупка совершалась через интернет.

    Права потребителя на территории РФ установлены:

    • Гражданским кодексом РФ.
    • Постановлениями Правительства, регулирующими более детальные вопросы.
    • Комментариями Роспотребнадзора.
    • Законом РФ о защите прав потребителей.

    Проблемой этих документов является тот факт, что установленные в них законодательные нормы одновременно отличаются конкретикой и абстрактностью, а их детали требуют подробного рассмотрения.

    Возврат качественной покупки Текущим законодательством установлено, что покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если покупка не подошла по любой причине, будь то габариты, цвет, запах или конструктивные особенности и так далее.

    Если вы внезапно поняли, что покупка вам не подходит и пользоваться ей вы больше не хотите, то необходимо осуществить возврат товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней.

    Покупателю в данном случае доступны:

    • замена товара на другой, надлежащего качества;
    • устранение дефекта путем ремонта;
    • уменьшение цены товара;
    • получение своих денег обратно.

    Главное, что нужно помнить: выбор способа развития событий — это право покупателя.

    5 ЗоЗПП предприятие-продавец за свой счет может провести экспертизу качества товара.

    Потребитель может присутствовать при проверке и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке.

    Поменять легко Не так давно российский рынок вздрогнул из-за внезапной акции «Поменять легко». Суть акции «Эльдорадо» — возврат товара в течение 30 дней, без сложностей и проволочек.

    Как оформить возврат товара в Эльдорадо

    Если в эти даты уложиться не получилось, то «Эльдорадо» возврат и обмен товара произведет только при наличии существенного недостатка.

    Современное законодательство устанавливает два вида прав покупателя, которому не подошел товар:

    1. в случае если аналогичный по цене и техническим характеристикам товар отсутствует, покупатель имеет право потребовать вернуть назад денежные средства.
    2. обмен товара на другой, более близкий сердцу;

    Требование покупателя о возврате денег должно быть удовлетворено не позднее, чем за 3 календарных дня. Мы разобрались, что делать, если товар просто перестал нам нравиться. Но что если покупка вышла из строя?

    Самое главное, не стоит волноваться, так как закон в данном случае на стороне покупателя. Если вы купили товар и обнаружили в нем дефект, о котором продавец умолчал, то можно выбрать один из четырех способов развития событий.

    Как вернуть товар в Эльдорадо?

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

    Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

    Обязательные поля помечены *

    Защита прав потребителей

    Вещь весом до 5 килограмм покупатель обязан доставить самостоятельно. Обращение к продавцу с предъявлением документов на покупку.

    Эльдорадо: возврат товара

    В случае если оставшаяся невыплаченная сумма меньше цены товара, то взаиморасчеты с покупателем делает банк самостоятельно, без участия магазина.

    Некоторых покупателей смущает необходимость оформления целого пакета документов в случае возврата товара. С одной стороны, это справедливо, ведь на покупку затрачивается зачастую намного меньше времени. С другой стороны, в результате покупатель получает совершенно новый чек и остальные документы (гарантию, ПДС и т.д.) с датой выдачу ему нового товара.

    Список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, предупреждает мошенничество. Подробности в статье. Возврат товара поставщику требует правильных действий бухгалтера. Инструкция здесь. Существует еще масса нюансов, с которыми предстоит столкнуться покупателю.

    Помимо необходимости предоставления справок о погашении кредита и написания заявлений на обмен/возврат.

    В течение 30 дней со дня покупки Вы сможете

    Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок обмена/возврата покупок в Эльдорадо больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей». Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам.

    • Телевизоры, мониторы, проекторы, комплекты спутникового телевидения.
    • Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, плиты, микроволновые печи.
    • Ноутбуки, нетбуки, моноблоки, системные блоки, телефоны и планшеты с сенсорным дисплеем.
    • МФУ, принтеры, сканеры.
    • Фото и видеокамеры, объективы.
    • GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы.
    • Игровые консоли, приставки.

    Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Купите программу «Экспресс-сервис»! С программой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Вы можете самостоятельно выбрать период обслуживания Вашей техники: 2, 3 года или 5 лет.

    Источники


    1. Дельбрюк, Б. Введение в изучение языка. Из истории и методологии сравнительного языкознания: моногр. / Б. Дельбрюк. — М.: Едиториал УРСС, 2010. — 152 c.

    2. Рассел, Джесси Академия юриспруденции — Высшая школа права «Адилет» / Джесси Рассел. — М.: VSD, 2013. — 537 c.

    3. Давыденко, Дмитрий Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах / Дмитрий Давыденко. — М.: Секрет фирмы, 2014. — 168 c.
    4. Под редакцией Аванесова Г. А. Криминология; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 576 c.
    Кто должен мне вернуть или поменять оборудование официальный диллер эльдорадо
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here