Клиент требует денег за некачественный ремонт автомобиля

Самые важные аспекты в статье: "Клиент требует денег за некачественный ремонт автомобиля". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Некачественный ремонт авто

Краткое содержание

  • Некачественный ремонт авто.
  • Некачественный и завышенный по стоимости ремонт авто.
  • Как отправить претензию поставщику за некачественный ремонт авто?
  • Авто дтп ремонт
  • Страховой ремонт авто
  • Авто на ремонте по КАСКО
  • Некачественный ремонт квартиры
  • Ремонт авто по ОСАГО

1. Некачественный ремонт авто.

1.1. Это защита прав потребителя.
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей». Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

2. Некачественный и завышенный по стоимости ремонт авто.

2.1. Мало информации — что значит некачественный, снова сломалась? Документы на ремонт имеются?

3. Как отправить претензию поставщику за некачественный ремонт авто?

3.1. Почтовым отправлением или лично: два экземпляра, один обидчику, а второй вам, на котором будет запись принято.

3.2. Добрый день!
Претензия может быть вручена лично, с отметкой на втором экземпляре о принятии, либо направлена заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

4. В феврале я ремонтировал делал капитальный ремонт двигателя у частного лица. Договор на работы не оформлялся. Спустя 5 месяцев двигатель заклинило. Могу ли я взыскать с ремонтника стоимость некачественно проведенного. Ремонта, если у меня есть свидетели подтверждающие факт отдачи авто в ремонт.

4.1. Для этого Вам еще нужно подтвердить гарантийные обязательства «частного лица» на срок более 5 месяцев. Кроме того, нужно доказать, что к заклиниванию не привело то, что Вы 5 месяцев не меняли масло, или меняли не то, которое нужно. Мало того, нужно доказать, что сроак гарантии не закончился, через две (одну?) неделю (день) после «ремонта».

5. Могу я написать претензию в автосервис за некачественное выполнение работ по истечении 30 дней, если у меня есть свидетель, что машина вышла из строя снова уже через неделю после ремонта, но я по состоянию здоровья не мог обратиться раньше.

6. Сделали некачественный ремонт двигателя на сто наряд не оформляли требуют 26000 р могу ли я забрать авто без оплаты. Хочу перевести в другой сто этому перестал доверять.

6.1. Конечно вы собственник. Единственное к вам могут быть предъявлены претензия и иск, поэтому вам также нужно подготовиться.

7. Куда надо жаловаться после некачественного ремонта авто после ДТП. отдавали частникам без оформления договора.

7.1. Добрый вечер, Валентина.
Если Вы вносили денежные средства не в кассу наличным расчетом и при этом Вам не предоставили договор и квитанцию об оплате, это говорит о том, что руководители сервиса не платят налоги. Поэтому, для того, чтобы как-то повлиять на недобросовестность сервиса, Вы можете пригрозить им жалобой в налоговую за неуплату налогов, а также в Роспотребнадзор за отсутствие договора и квитанции об оплате. Даже если у Вас нет на руках договора, органы проведут незапланированную проверку при поступлении заявления.

8. Какой срок ремонта по осаго? На данный момент автомобиль находится 55 дней на сто. При выдаче авто обнаружились поломки и некачественная покраска кузова. Автомобиль оставили на сто. Что делать дальше?

8.1. Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ (последняя редакция) определяет, что
ремонт должен выполняться на протяжении не более 30 дней. Каждый день просрочки обойдется СТО в 0,5 процента штрафа о установленной суммы возмещения.
Расходы на ремонт вычисляются по методу ЦБ, РФ в котором учитываются разные показатели.

8.2. Дальше претензия в страховую компанию, срок ремонта 30 рабочих дней.

8.3. Дождитесь когда отремонтируют, потом претензию в страховую о выплате неустойки, посчитать надо будет ее и просит выплатят, не выплатят обращаться в суд. Посмотрите вам направление на ремонт должны были давать, там обычно все расписано.

9. Могу ли я вернуть автомобиль продавцу. Если был проведен некачественный ремонт автомобиля три раза. Одного и того же узла. Машина на гарантии. Спасибо.

9.1. Здравствуйте Инна.
Такое право возникает у вас только в случае, если обнаруженный недостаток в автомобиле будет существенным.
В соответствии с преамбулой к Закону о защите прав потребителей существенным недостатком товара признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Поломка автомобиля может быть однозначно отнесена к существенным недостаткам, как, например, в случае, если ранее уже проводился ремонт, но поломка повторилась или вышел из строя агрегат, который не подлежит ремонту, а его замена достаточно дорогостоящая по отношению к общей стоимости автомобиля и т.п. Чаще всего между потребителем и продавцом возникает спор, поскольку каждая сторона пытается доказать свою правоту.
В таких случаях вам необходимо заявить продавцу об обнаруженном недостатке и, если вы считаете его существенным, предъявить соответствующее требование, например о расторжении договора и возврате уплаченных за автомобиль денежных средств.

Клиент требует денег за некачественный ремонт автомобиля

Kuantro › Блог › Инструкция: как вернуть автосалону некачественный автомобиль! Очень интересно

Вернуть автомобиль в автосалон и потребовать возврата своих денег покупатель имеет право в следующих случаях: По истечению 15 дней после покупки в одном из следующих случаев: 2. Обнаружение существенного недостатка авто; 3. Отказ от гарантийного ремонта; 4.

Нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков (более 45 дней); 5.

[1]

Невозможность использования машины более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения различных недостатков автомобиля.

Читайте так же:  Срок возбуждения исполнительного производства судебным приставом

Если машина находится на ремонте по гарантии длительное время, владелец имеет право вернуть машину автодилеру.

Если в автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач, автовладелец имеет право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.

При возврате автомобиля в автосалон по одной из указанных причин покупатель имеет право потребовать: Расторжения договора купли-продажи; Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы; Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т.

д.; Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования; Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставление кредита; Компенсации морального вреда, нанесенного вследствие приобретения авто ненадлежащего качества; Компенсации затрат на юридические услуги.

На основании вышеизложенного, 2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ коп.

3. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ ( _____________ тысяч _______________) рублей.

5. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу: ________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии. _________________________/____________/ __________201_ г. Удачи, автовладельцы, на дорогах и в спорах с автодилерами!

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Обычно принимаются наиболее простые требования, такие, как вернуть деньги либо повторно выполнить ремонтные работы. Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца. Как правило, большинство разбирательств разрешаются в пользу автовладельцев и уже в течение нескольких недель им удается вернуть авто в прежнее состояние.

Можно вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля

В заключении о проведенных работах должны быть указаны:

  • данные мастера;
  • тип ремонта, который проводился;
  • материалы, использованные в процессе;
  • полученный результат;
  • подпись мастера/печать организации.
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру;
  • суд (если в вышеназванных структурах решить проблему не удалось).

При этом вы можете самостоятельно решать, куда обращаться за помощью. Документ составляется в свободной форме, но в нем нужно указать:

  • ФИО заказчика;
  • реквизиты сервисного центра/ремонтной бригады;
  • дату подачи заявки;
  • суть обращения (дефект техники/объем ремонтных работ и т.д.);
  • дату окончания ремонта;
  • результат работы;
  • суть претензии;
  • дату составления документа и подпись заявителя.

Документ можно написать от руки или напечатать.

  • возврата средств;
  • возмещения ущерба в денежном эквиваленте;
  • оплаты дополнительных затрат, которые потребовались как следствие некачественного ремонта;
  • повторного ремонта авто.

Требования истца при этом не должны выходить за рамки разумного, иначе они не будут удовлетворены судом.

  1. Шапка. В шапке указываются подробные сведения об автосервисе, включая его официальное наименование и адрес, а также об автомобилисте.
  2. Название документа.

Подобрать хороший сервис для ремонта авто — сложная, но посильная задача.

Что может сыграть в его пользу:

Как правильно пожаловаться на некачественный ремонт машины?

Автомобиль важное движимое имущество на семейном или личном балансе.

Чем выше статус автомобиля, тем выше расходы на качественный ремонт. Как быть, если после некачественного ремонта своего автомобиля вы понимаете, что деньги потрачены впустую? Как решить этот вопрос с автосалоном, к кому обращаться?

На эти ценные для любого автомобилиста вопросы, ответы, в нашей статье.

Экспертиза автомобилей после некачественного ремонта проводится с целью: Основные правила, которых независимая компания должна придерживаться, при реставрации автомобилей, и вы должны их знать следующие: Отказ от принятия участия в экспертизе, оформляется соответствующим актом, который должна подписать отказывающаяся сторона или свидетели.

Только в таком составе будет принято точно решение о проведении некачественной реставрации автомобиля. Независимая экспертиза может потребоваться водителю по ряду причин: Первым делом, необходимо решить вопрос в ходе переговоров. Лучше общаться при свидетелях.

Вы обратились в авто мастерскую и вам сделали некачественный ремонт автомобиля, что делать? Если решение не достигнуто, нужно обращаться в независимую экспертную организацию, которая определит причины плохой починки.

Далее, следует на основании претензии и результатов экспертизы, выставить авто мастерской требование, устранить неполадки и выплатить компенсацию за нанесенный ущерб.

В случае отказа решать вопрос в досудебном порядке, нужно подавать иск в суд.

Единого шаблона претензии нет.

Ее составляют по такой структуре: результаты независимой экспертизы;

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Конфликт между владельцем авто и сервисным центром – не редкость.

Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт.

Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт – дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку. Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости. Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей.

Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта. Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

  1. Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
  2. Уменьшить стоимость работ.
  3. Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
  4. Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.

Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно.

Читайте так же:  Можно ли вернуть ношеную вещь закон

Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме. В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

  1. Название и юридический адрес организации.
  2. Дата приема автомобиля.
  3. Стоимость ремонта конкретного ТС.
  4. Цена машины, определенная по соглашению сторон.
  5. Гарантия на работу (если предусмотрена).
  6. ФИО сотрудника, оформившего заказ.

Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками.

Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом: В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек. Скачать бланки претензии в автосервис и искового заявления можно здесь:

Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

Юристы, ведущие дело от лица автосервиса могут ходатайствовать об отклонении экспертизы по многим формальным основаниям, а также признакам. С некоторыми аспектами экспертизы вы можете также ознакомится здесь.

  1. Право на иск предоставляется единовременно. Если Вы предпримите какие-либо неверные действия (в рамках досудебного разбирательства, в ходе проведения экспертизы, итд.), в результате чего суд откажет в удовлетворении иска или не рассмотрит иск, то повторно обратиться в суд будет уже невозможно. Помните об этом при выборе юриста.

Юридическим лицам наша фирма предоставляет квалифицированное абонентское обслуживание юридических лиц. Если не отремонтировали машину или сделали некачественный ремонт автомобиля необходимо защищать свои права, вплоть до обращения с

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Услуги по ремонту авто предоставляются согласно Закону о защите прав потребителей (ст.29) и Гражданскому Кодексу РФ (ст.723,727).

При выполнении ремонтных работ частные ТО нередко допускают следующие нарушения:

  1. Некачественная покраска.
  2. Установка старых запчастей.
  3. Неграмотный монтаж отдельных деталей, которые приводит к последующему, более серьезному ремонту и дополнительным затратам собственника.

При раннем выявлении любых последствий некачественных работ высока вероятность получения компенсации либо повторного ремонта по исправлению недостатков. В противном случае доказать недобросовестность работников ТО будет крайне сложно.

Пострадавшей стороне следует собрать следующие доказательства своей правоты:

Что делать, если выполненная реставрация не устраивает автовладельца?

Ему необходимо придерживаться следующего алгоритма действий: Как показывает судебная практика, подобные дела обычно выигрывает истец (автовладелец), особенно при наличии результатов независимой экспертизы.

Если страховщик не идет на контакт или отказывается компенсировать некачественный ремонт, собственник ТС должен узнать, как написать претензию в судебную инстанцию.

Возврат автомобиля дилеру в автосалон по гарантии — претензии, бланки, образцы, сроки возврата гарантийного авто

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) После того как претензия будет составлена, несем ее в автосалон, где менеджер или руководство примет ее и зарегистрирует надлежащим образом.

Обратите внимание на то, чтобы сотрудники обязательно проставили свои подписи.

Пункт 2 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300 – 1: Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Когда заявление примут, с вами должны обговорить сроки устранения проблем или осуществления возврата. Если сотрудники отказались принимать вашу претензию, а это может быть, то незамедлительно требуйте письменный отказ с указанием причины. Важно: отсутствие у покупателя документа, который будет подтверждать факт совершения покупки авто не является основанием для отказа в удовлетворении требований.

Клиент требует денег за некачественный ремонт автомобиля

Столкнулись с ситуацией, что плохо отремонтировали машину. В «сервисе» переделывать машину или отдавать деньги не хотят. Что с ними можно сделать, чтобы получить часть денег обратно?

ИМХО не отдавать машину в левый сервис если сомневаетесь в их качестве и порядочности.

Слава Богу, у меня ситуация получше: у меня на руках все документы по ремонту авто, а также признание менеджера сервиса, что они действительно не сделали часть работ. Еще мной были оплачены новые детали на машину, а установлены старые.

Деньги добром не отдают, тоже кормили завтраками.

Я 2 недели послушала их обещания и в суд подала на них вчера.

Вот не знаю, что делать.Пока что запросила у сервиса документы, подтверждающие, что деталь действительно заказывалась, как она оплачивалась, у кого они её купили и что произошло это всё именно в тот период, когда я обратилась к ним за ремонтом. Как еще выяснить, новая ли деталь? И всё-таки есть документы не ремонт или нет?

Я уже обращалась с просьбой подсказать мне! В течении дня звонка не последовала. Вечером я позвонила сама, когда они услышали что я по поводу (Mitsubishi) выключили тел.

и до сих пор не включили. Имеют ли они права делать без моего согласия независимую экспертизу.

Некачественный ремонт автомобиля в СЦ

При производстве некачественного или излишне длительного ремонта автомобиля, вы имеете право на защиту своих прав в рамках положений закона «О защите прав потребителей» и для этого вам потребуется профессиональная консультация по правам потребителей от опытного юриста.

Что подразумевает некачественный ремонт гарантийного авто?

Услуги по ремонту, оказанные официальным сервисом, можно считать некачественными в следующих случаях:

  • Неисправность, для устранения которой автомобиль был сдан в сервис, не устранена или же еще больше усугубилась;
  • Повторная (в пределах гарантийного срока на работы) поломка того же узла или агрегата, неисправность которого устранялась сервисом;
  • Ненадлежащим образом выполненные работы: некачественная покраска; повреждение элементов отделки или узлов автомобиля, с которыми велась работа и т.д.;
  • Повреждение автомобиля или его частей вне зоны ремонта (например, царапины по кузову, когда сервису поручались лишь работы по замене оборудования в салоне);
  • Длительный срок гарантийного ремонта свыше 45 дней.

Обратите внимание: Если ваш автомобиль находится на гарантии, то длительный ремонт более 45 дней или же суммарное пребывание машины в сервисе свыше 30 дней за каждый год гарантии являются основанием возникновения права требовать возврата денег за машину и ее возврата продавцу. Грамотный юрист по защите прав потребителя поможет вам составить соответствующую претензию.

Читайте так же:  Как обратиться в сэс с жалобой

Какие права у потребителя при некачественном ремонте авто?

Видео (кликните для воспроизведения).

При несогласии с качеством или полнотой выполненных работ автовладелец вправе предъявить претензию сервисному центру, в которой указывается:

  • Наименование сервисного центра, а также ФИО и контакты клиента-автовладельца;
  • Описание ситуации: дата обращения с проблемой, выполненные работы, результат работы, недостатки этих работ;
  • Основания, по которым владелец автомобиля считает некачественный ремонт авто таковым;
  • Требования автовладельца-потребителя и срок на рассмотрение претензии.

В качестве требований могут быть заявлены:

  • Устранение недостатков выполненных работ;
  • Возврат стоимости выполненных работ (если от них не получено ожидаемого результата);
  • Устранение ущерба, причиненного при выполнении работ;
  • Возврат автомобиля в салон и возврат уплаченной суммы за него – только для авто, находящихся на гарантии и при соблюдении определенных условий, подробно описанных в этой (ссылка) статье.

Сервисный центр обязан рассмотреть полученную претензию в течение 10 дней, а в случаях, если необходима дополнительная экспертиза – в срок не более 20 дней. По итогам рассмотрения претензия либо удовлетворяется, либо сервисом пишется отказ с составлением соответствующего акта/заключения эксперта.

Внимание: сервис обязан качественно выполнять ремонт автомобиля вне зависимости от того, находится ли автомобиль на гарантии или нет. Нахождение автомобиля на гарантии дает потребителю права на дополнительные права (например, возврат автомобиля дилеру), но не дает сервису права делать некачественный ремонт.

В случае отказа, а также при отсутствии ответа от сервиса, автовладелец может обратиться в суд. Составить иск поможет наш юрист по защите прав потребителей, который даст исчерпывающую консультацию, соберет весь необходимый пакет документов и разъяснит, какие права у потребителя при некачественном ремонте авто в сервисе.

Если вам необходима консультация по правам потребителей или юридическая помощь от опытного юриста – не медлите и не пытайтесь решить свой вопрос самостоятельно. Только профессиональная помощь позволит вам эффективно защитить свои права.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

НОВОСТИ

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Подобрать хороший сервис для ремонта авто — сложная, но посильная задача. Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе.

Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги?

Ответим на эти вопросы в следующей статье.

Признаки некачественного ремонта

В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу.

Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика.

Что может сыграть в его пользу:

  1. Договор, заключенный с сервисом. Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок.
  2. Чек об оплате. Квитанция, указывающая на факт заключенного договора, также может помочь при решении проблемы некачественного ремонта между сторонами.
  3. Свидетели. Хорошо, если с заказчиком при обращении в сервис находились рядом знакомые, друзья или родственники, готовые подтвердить факт заказа ремонтных работ.

Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис.

Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.

Независимая экспертиза

Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях:
  • автосервис не признает свою вину;
  • дело вызывает у суда сомнения;
  • неубедительность истца.

Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше.

Конечное и наиболее важное решение принимается непосредственно независимыми экспертами.

Куда обращаться

Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два. В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях.

Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган. Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить претензию, после чего судом будет назначена экспертиза.

Результатом рассмотрения станет удовлетворение требований истца или отказ.

Некачественный ремонт по ОСАГО

Некоторые СТО, сотрудничающие со страховыми компаниями, после фиксации страхового случая могут недобросовестно относиться к выполнению ремонтных работ.

Что делать, если был выполнен некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО:
  1. Провести экспертизу. В этом может помочь независимое СТО, которое выполнит диагностику авто и подтвердит факт неправильно выполненного ремонта.
  2. Составление претензии и направление её в страховую компанию.
  3. Ожидание ответа от компании. Допустимым сроком ожидания ответа может считаться 1-1,5 месяца.
  4. Обращение в суд. Если в установленный срок ответа от страховой компании не поступило, то необходимо составить заявление по произошедшей ситуации и обратиться в местный судебный орган.

По закону на 2019 год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто.

Как правильно написать жалобу

Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем.

Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд специальное заявление, состоящее из следующих элементов:

  1. Шапка. В шапке указываются подробные сведения об автосервисе, включая его официальное наименование и адрес, а также об автомобилисте.
  2. Название документа. Обязательно по центру листа после шапки пишется наименование документа — претензия, заявление или жалоба.
  3. Обстоятельства. Основную часть жалобы будет составлять описание ситуации. Очень важно указать как можно больше подробностей, например, дату обращения в сервис, полный список оказанных услуг, конкретную уплаченную сумму и т.д. Все эти данные могут сыграть значительную роль в судебных разбирательствах. Также подробно следует расписать недочеты произведенного ремонта и наличие доказательств этих недочетов, если таковые имеются.
  4. Требования. На основании изложенных обстоятельств заказчик в праве предъявить свои требования, которые, в случае положительного решения суда, будут удовлетворены.
  5. Приложения. В приложениях указывается список документов, которые истец считает нужными предоставить суду. Сюда могут входить договор на предоставление услуг, гарантия, чеки, результаты экспертиз, чеки о дополнительных затратах и т.д.
Читайте так же:  Медосмотр водителей срок действия

Составление претензии — не всегда простой процесс, нередко истец не может с ним справиться самостоятельно в силу недостаточного количества информации или доказательств.

При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы.

Что может требовать заявитель

Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд:
  • возврата средств;
  • возмещения ущерба в денежном эквиваленте;
  • оплаты дополнительных затрат, которые потребовались как следствие некачественного ремонта;
  • повторного ремонта авто.

[2]

Требования истца при этом не должны выходить за рамки разумного, иначе они не будут удовлетворены судом. Обычно принимаются наиболее простые требования, такие, как вернуть деньги либо повторно выполнить ремонтные работы.

Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца.

Как правило, большинство разбирательств разрешаются в пользу автовладельцев и уже в течение нескольких недель им удается вернуть авто в прежнее состояние.

Клиент требует денег за некачественный ремонт автомобиля

Подать в суд на автосервис за некачественный ремонт

Однако последний вариант используется реже. В 2008 году я загнал автомобиль в сервис на плановое ТО.

А через год у машины из-за криво установленной копеечной детали — приводного ремня — сломался двигатель.

Я подал в суд на автосервис и выиграл.

На работы сервис предоставил гарантию 90 дней, на запчасти — 30 дней.

Претензий к качеству работ у меня тогда не возникло.

Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

Подробнее читайте в нашей статье: Ремонт автомобиля: срок ремонта автомобиля и договор с автосервисом. Также Вы можете ознакомится с иными аспектами защиты прав потребителей на странице Википедии.

Законом предусмотрена ответственность за нарушение сроков проведения ремонта автосервисом — в размере 3% за каждый день просрочки возврата исправного авто заказчику.

Подробнее о максимальных сроках ремонта, правилах определения их течения, а также о том, какая следует ответственность для автомастерской за их нарушение. Подробнее в нашей статье — Сроки ремонта автомобиля.

Если исполнитель не уведомлял клиента о несоответствии деталей, то в случае возникновения неисправностей он не может ссылаться на то, что недостатки возникли по причине установки деталей, которые предоставил клиент.

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях.

Что делать, если был выполнен некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО: По закону на 2019 год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто.

Некачественный ремонт автомобиля судебная практика

истцом было установлено, что причина обращения к ответчику не устранена, в машине продолжалась течь масла, о чем им было сообщено ответчику. 18.06.2013 г. ответчиком был произведен повторный ремонт, за который истец заплатил 15282,00 руб.

24.06.2013 г. истцом было установлено, что течь масла продолжалась с левой и правой стороны.

Общая стоимость ремонта, произведенная ответчиком в отношении автомашины истца, составила 95621,40 руб., которую истец выплатил. Претензия, направленная истцом ответчику, осталась без удовлетворения. Таким образом, с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, в размере 3068,64 руб.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме.

  • Гарантия на работу (если предусмотрена).
  • ФИО сотрудника, оформившего заказ.
  • Дата приема автомобиля.
  • Стоимость ремонта конкретного ТС.
  • Цена машины, определенная по соглашению сторон.
  • Название и юридический адрес организации.

Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками. Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом: В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных

Как я судился с автосервисом

Я заплатил по заказ-наряду 47 994 рубля и уехал.

От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения. Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей.

взыскать деньги за ремонт с автосервиса

если вы делали ремонт в приличном сервисе, где есть зн и гарантия на выполненные работы, то пишите претензию и требуйте бесплатного устранения недостатков.

если делали в гараже, то здесь шансов нет. согласно ст. 724 гражданского кодекса рф владелец автомобиля имеет право требовать устранения недостатков, обнаруженных не только в ходе выполнения работ, но и по их завершении в течение гарантийного срока.

данные о сторонах спора: наименование (фио, название организации), адрес места нахождения. название иска, соответствующее исковым требованиям. исковое заявление подписывается истцом или его представителем.

указывается дата подачи иска в суд. рассмотрим пример судебного иска о взыскании стоимости восстановительного ремонта автомобиля, предъявленного к автосервису.

истец указал, что он обратился

Читайте так же:  Заявление на возмещение материального ущерба образец

как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта?

если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта. когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются. поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями.

благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя. как свидетельствует судебная практика, очень трудно добиться:

  1. компенсации затрат на новый ремонт у другого специалиста.
  2. возврата денежных средств за проведенные работы;
  3. проведения повторного ремонта за счет исполнителя;

при обращении в суд бывает трудно доказывать, что проблема состоит именно в ремонте транспортного средства конкретной сто.

внимание! наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

как правильно пожаловаться на некачественный ремонт машины?

автомобиль важное движимое имущество на семейном или личном балансе. его поддержание в хорошем состоянии, стоит значительных финансов из бюджета.

чем выше статус автомобиля, тем выше расходы на качественный ремонт.

как быть, если после некачественного ремонта своего автомобиля вы понимаете, что деньги потрачены впустую?

как решить этот вопрос с автосалоном, к кому обращаться?

на эти ценные для любого автомобилиста вопросы, ответы, в нашей статье. экспертиза автомобилей после некачественного ремонта проводится с целью: основные правила, которых независимая компания должна придерживаться, при реставрации автомобилей, и вы должны их знать следующие: независимая экспертиза может потребоваться водителю по ряду причин: первым делом, необходимо решить вопрос в ходе переговоров. лучше общаться при свидетелях.

вы обратились в авто мастерскую и вам сделали некачественный ремонт автомобиля, что делать? если решение не достигнуто, нужно обращаться в независимую экспертную организацию, которая определит причины плохой починки.

далее, следует на основании претензии и результатов экспертизы, выставить авто мастерской требование, устранить неполадки и выплатить компенсацию за нанесенный ущерб. в случае отказа решать вопрос в досудебном порядке, нужно подавать иск в суд.

src> взыскать деньги за ремонт с автосервиса

если вы делали ремонт в приличном сервисе, где есть зн и гарантия на выполненные работы, то пишите претензию и требуйте бесплатного устранения недостатков.

если делали в гараже, то здесь шансов нет. согласно ст. 724 гражданского кодекса рф владелец автомобиля имеет право требовать устранения недостатков, обнаруженных не только в ходе выполнения работ, но и по их завершении в течение гарантийного срока.

данные о сторонах спора: наименование (фио, название организации), адрес места нахождения. название иска, соответствующее исковым требованиям. исковое заявление подписывается истцом или его представителем.

указывается дата подачи иска в суд. рассмотрим пример судебного иска о взыскании стоимости восстановительного ремонта автомобиля, предъявленного к автосервису.

истец указал, что он обратился

как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта?

если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта. когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются. поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями.

благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя. как свидетельствует судебная практика, очень трудно добиться:

  1. компенсации затрат на новый ремонт у другого специалиста.
  2. возврата денежных средств за проведенные работы;
  3. проведения повторного ремонта за счет исполнителя;

при обращении в суд бывает трудно доказывать, что проблема состоит именно в ремонте транспортного средства конкретной сто.

внимание! наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

как правильно пожаловаться на некачественный ремонт машины?

автомобиль важное движимое имущество на семейном или личном балансе. его поддержание в хорошем состоянии, стоит значительных финансов из бюджета.

чем выше статус автомобиля, тем выше расходы на качественный ремонт.

[3]

как быть, если после некачественного ремонта своего автомобиля вы понимаете, что деньги потрачены впустую?

как решить этот вопрос с автосалоном, к кому обращаться?

на эти ценные для любого автомобилиста вопросы, ответы, в нашей статье. экспертиза автомобилей после некачественного ремонта проводится с целью: основные правила, которых независимая компания должна придерживаться, при реставрации автомобилей, и вы должны их знать следующие: независимая экспертиза может потребоваться водителю по ряду причин: первым делом, необходимо решить вопрос в ходе переговоров. лучше общаться при свидетелях.

вы обратились в авто мастерскую и вам сделали некачественный ремонт автомобиля, что делать? если решение не достигнуто, нужно обращаться в независимую экспертную организацию, которая определит причины плохой починки.

Видео (кликните для воспроизведения).

далее, следует на основании претензии и результатов экспертизы, выставить авто мастерской требование, устранить неполадки и выплатить компенсацию за нанесенный ущерб. в случае отказа решать вопрос в досудебном порядке, нужно подавать иск в суд.

Источники


  1. Губина, И.Ю. Латинский словарь юридических терминов и выражений / ред. В.А. Минасова, И.Ю. Губина. — М.: Ростов н/Д: Феникс, 2017. — 320 c.

  2. Жилинский, С.Э. Предпринимательское право (правовая основа предпринимательской деятельности): Учебник; М.: Норма; Издание 4-е, испр. и доп., 2012. — 912 c.

  3. Зайков, Д.Е.; Звягинцев, М.Г. 100 распространенных вопросов по оформлению земли; Издательский дом Ра’, 2011. — 192 c.
  4. Попова А. В. Международное частное право; Питер — Москва, 2010. — 192 c.
Клиент требует денег за некачественный ремонт автомобиля
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here