Какая гарантия на кросовки

Самые важные аспекты в статье: "Какая гарантия на кросовки". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Гарантийный срок на кроссовки по закону

Существует ли фиксированный гарантийный срок на обувь по Закону? В каких случаях можно вернуть обувь (кроссовки или туфли) обратно в магазин? Читайте в статье. Содержание статьи:

  • О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?
  • Кто еще может устанавливать гарантийный срок на обувь?
  • Как действует гарантия на обувь?
  • От чего может зависеть продолжительность гарантийного срока?
  • На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку?
  • Процедура возврата обуви по гарантии
  • Сроки гарантии на кроссовки и туфли

О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”? Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества купленной пары обуви, будь то туфли или обычная пара кроссовок, в течение 2 лет со дня покупки.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Например, в Москве действуют следующие сезоны:

  • 1 ноября-1 марта – зима;
  • 1 марта-1 мая – весна;
  • 1 мая-1 сентября – лето;
  • 1 сентября-15 ноября – осень.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Тогда гарантия действует с этого периода. Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются. Обычно с обувью предоставляется памятка, на которой обозначен срок гарантии на зимнюю обувь.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Может ли магазин самостоятельно устанавливать срок гарантии на обувь? Нет, однако продавца обувных торговых точек часто занимаются произволом, устанавливая минимальные гарантийные сроки в 1-3 месяца. Чтобы узнать реальный гарантийный срок на купленную пару обуви, лучше выйти на связь с представителями фирмы-изготовителя. Как действует гарантия на обувь? Информация Важно учитывать, что гарантия на обувь не начинает действовать с момента покупки, а с момента начала сезона, для которого она предназначена.
Так, если вы купили зимние сапоги в сентябре, установленный на них 30-дневный гарантийный срок начнет действовать только 1 декабря текущего года. Если вы будете носить сапоги до начала зимы и они придут в негодность, то продавец будет вправе отказать сдать их на гарантийный ремонт, так как в данном случае будет иметь место сезонное нарушение эксплуатации, а не заводской брак.

По закону сколько гарантия на кроссовки

  • зима – с 1 ноября по 1 марта;
  • весна – с 1 марта по 1 мая;
  • лето – с 1 мая по 1 сентября;
  • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Это и есть гарантийный срок прописанный законом. Однако, если в момент продаже продавец озвучил иной срок гарантии на купленную пару обуви, то воспользоваться законным гарантийным сроком у вам уже не получится. День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября.
О других нюансах гарантийного срока на обувь читайте в следующем разделе. Кто еще может устанавливать гарантийный срок на обувь? Помимо гарантийного срока, установленного Законом “О защите прав потребителей”, не стоит забывать о гарантийном сроке, который может устанавливать каждая фирма-изготовитель самостоятельно. В последствие именно от этого гарантийного срока и придется отталкиваться покупателю.

Какая гарантия на обувь по закону?

Срок проведения гарантийного ремонта устанавливает каждым магазином самостоятельно. На сколько дается гарантия на обувь по закону Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.

  • установленный производителем изделия;
  • установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца. Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году Сроки гарантии на кроссовки и туфли Сроки гарантии на кроссовки и туфли Туфли и кроссовки относятся к демисезонной обуви, действие гарантийного срока на которую начинается со дня покупки и продолжается до тех пор, пока не истечет заявленный в гарантийном талоне срок.

Сколько должна быть гарантия на кроссовки

Гарантия на обувь: по закону Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Ст. 19 Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви. Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует? При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.
Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Содержание:

  • Какая гарантия на обувь по закону?
  • Гарантия на обувь: по закону.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Дополнительная информация Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат. Сроки замены Если правота покупателя доказана, его требования должны быть выполнены в течение 7 дней (20 дней в случае проведения экспертизы) с момента подачи заявления. Просрочка установленного периода является нарушением. Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2018 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку. Ответственность продавца В 2018 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя.

Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году

Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. То есть рекомендуем вам в качестве 3-го лица привлечь изготовителя обуви. Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала.
Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией. Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится.

Какая гарантия существует на обувь

Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб. Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком.

Читайте так же:  Муж из за конфликтного характера увольняют работу

В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования. К сведению Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата.

Какой срок гарантии на зимние кросовки

Если Вы укладываетесь в гарантийный срок, Продавец рассматривает Ваше обращение и, опираясь на Закон о защите прав потребителей, Вы имеете полное право заменить товар ненадлежащего качества, потребовать соразмерного уменьшения цены либо покрытия расходов на ремонт, либо, что наиболее часто, расторгнуть договор купли продажи, то есть просто вернуть деньги за некачественный товар. Когда продавец согласен, что дефект, который Вы указали, действительно является производственным, процедура возврата достаточно проста. Вы заполняете заявление и получаете либо новую пару, либо деньги. Но так бывает не всегда. Очень часто, покупатели обращаются к продавцу с дефектами, вызванными неправильной эксплуатацией обуви либо неверным ее подбором. Например, у Вас оторвался каблук, Вы негодуете. Но присмотритесь к ней: возможно Вы где-то зацепились каблуком и на нем отчетливо видны царапины, зацепы и сдиры.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Это неотъемлемая часть Договора поставки. Довольно часто, особенно в случаях, когда производитель и продавец значительно удалены друг от друга территориально, находятся в разных странах, стоимость возможных рекламаций является скидкой с цены производителя. В таком случае, продавец чувствует себя более свободно в установлении более продолжительного срока гарантии, поскольку производитель за него уже заплатил. Так работают очень многие крупные обувные сети, которые закупают свой товар в странах третьего мира.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа:

  • Повседневная – 30-80 дней – ГОСТ 26167:2009.
  • Спортивная – 60 дней – ГОСТ 2063-92.
  • Модельная – 60-90 дней – ГОСТ 19116.
  • Детская – 30 дней — ГОСТ 26165.
  • Домашняя и дорожная – 30-35 дней – ГОСТ 1135-88.

Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь? В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров. Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег. Сезоны Срок гарантии на зимнюю обувь распространяется и в том случае, если ее приобрели на сезонной распродаже.
При этом она наступает не с даты покупки, а с приходом сезона носки. Этот срок в регионах может быть разный в зависимости от климата.

Гарантийный срок на зимнюю обувь

Какая гарантия существует на обувь

В соответствии со закона «О защите прав потребителе» причина возврата может стоять:

  • зимняя обувь разонравилась;
  • изделие не подошло по размеру, расцветке или иным параметрам;
  • человек принял решение по иным причинам.

Изделие должно сохранить товарный вид и потребительские свойства. Все пломбы и фабричные ярлыки должны быть на месте. В иной ситуации существует риск отказа в возврате зимней обуви по гарантии. Если человек хочет вернуть товар из-за того, что он по какой-либо причине не устроил его, продавец предложит заменить покупку на аналогичную.

Сколько должна быть гарантия на кроссовки

Она может быть проведена своими силами или выполнена с привлечением стороннего эксперта.

  • Составить ответ на претензию.
  • К сведению Ответ может быть вручен во время личной встречи или выслан на адрес покупателя. Рассмотрение претензии осуществляется в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ. Сроки ответа зависят от того, что именно потребитель требует от продавца.

Если возврат средств — претензия рассматривается 10 дней (ст.25 ФЗ №2300-1) . Если обмен — 7 дней, если обмен зимней обуви с экспертизой — 20 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней (п. 1 ст.

21 ФЗ №2300-1). Когда временной период подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ. Гарантия на ремонт зимней обуви Если доказано, что обувь бракованная, продавец может предложить отремонтировать изделия за свой счёт.

Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин?

Всё это встанет причиной для отказа в возврате по гарантии.

    Подготовиться к визиту в магазин. Человеку предстоит собрать все комплектующие, продающиеся вместе с обувью. Желательно найти чек. Его наличие подтверждает, что человек купил товар именно в том месте, в котором пытается его сдать (В соответствии со ст.

18 п. 5 закона « О защите прав потребителей» наличие чека не обязательно, важно доказать покупку в магазине, на пример с помощью свидетельских показаний или съемки видео камеры).

  • Посетить магазин. Обращаться нужно в торговую точку, в которой была совершена покупка.
  • Узнать решение организации. Покупателю предстоит осмотреть товар вместе с продавцом.
  • Если дефект действительно присутствует, зимнюю обувь могут отправить на экспертизу.

    По закону сколько гарантия на кроссовки

    Решив воспользоваться законным правом, стоит принять во внимание следующие советы:

      Покупатель должен собрать все компоненты, которые предоставил продавец при покупке. Вместе с самой зимней обувью обувью нужно вернуть чек, подтверждающий факт оплаты, коробку, запасные стельки и иные комплектующие. Потеря каких-либо не особо значимых компонентов не является поводом для отказа.

    Главное — человек должен суметь доказать, что возвращает покупку туда же, где осуществлялось приобретение.

  • У клиента есть права вернуть обувь в течение 14 дней с момента покупки. Срок закреплен в действующем законодательстве (ст.25 закона «О защите прав потребителей»). Период предоставляется для того, чтобы клиент мог решить, удовлетворяет ли его приобретение. В этот срок возврат может быть осуществлен даже при отсутствии дефектов.
  • Зимняя обувь должна сохранить товарный внешний вид.
  • Гарантия на зимнюю обувь

    Ни тот, ни другой не имеют права определять гарантийный срок менее, чем это определил законодатель. А тот самый законодатель, выпустив в свет ГОСТ 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», установил минимальный гарантийный срок в тридцать дней.

    [3]

    Сколько? Итак, расплачиваясь за покупку, Вы должны услышать от продавца либо кассира гарантийный срок на Вашу обувь. В большинстве обувных магазинов это является частью стандарта обслуживания покупателя. Если этот срок Вам не обозначили, он должен быть указан на коробке с обновкой. Мы уже разобрались, что менее 30 дней гарантийный срок ни один продавец не имеет права устанавливать. Но больше – всегда пожалуйста. Установление большего, чем 30 дней гарантийного срока зависит от множества факторов, которые учитывают продавцы и производители.

    Сколько гарантия на зимние ботинки

    Она необходима для того, чтобы выяснить, кто стал виновником произошедшего.

    • Обменять обувь или получить денежные средства по гарантии, если выяснилось, что брак действительно возник по вине производителя.
    • Внимание Не всегда продавцы охотно принимают товар по гарантии. Потому человек должен быть готов к дальнейшему разбирательству. Если покупатель получил отказ в законном праве, он может составить жалобу в адрес продавца. Если нет чека Чтобы вернуть зимнюю обувь без чека, в соответствии со ст. 18 п. 5 закона «О защите прав потребителей», человеку предстоит доказать, что он приобрел её в том месте, в которое обращается. Отсутствие данного документа существенно усложнит процесс. Однако возврат возможен и в этом случае, если покупатель сможет доказать приобретение продукции в у конкретного продавца.
    • Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
    • На сколько дается гарантия на обувь по закону
    • Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году
    • Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону
    • Какая гарантия существует на обувь
    Читайте так же:  Что делать при утере документов на машину

    Какая гарантия на обувь по закону? Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей сколько составляет? Соответствующая пометка должна быть проставлена в гарантийном талоне. Гарантийный срок и срок эксплуатации в чем разница? Не стоит путать гарантийный срок со временем эксплуатации обуви или других предметов одежды, бытовой техники и т.д.Так в соответствии с Гражданским Кодексом РФ гарантийный срок — это период, в течение которого производитель обязан устранять недостатки, которые возникли не по вине покупателя, либо осуществлять обмен некачественного товара.

    Какая гарантия на кросовки

    Срок гарантии на зимнюю обувь

    Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона. К производственным дефектам относят:

    1. Отрыв каблука, подошвы.
    2. Неровные швы.
    3. Дефект материала.
    4. Сход краски и прочие дефекты.

    К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает.

    Это может быть связано с производственными дефектами.

    Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства. Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека.

    Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине. Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению.

    Подойдут показания свидетелей.

    Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем. Для возврата бракованного изделия необязательно предоставлять чек.

    Какая гарантия на обувь по Закону?

    Так, по Закону: Вернуть обувь в рамках действия гарантийного срока можно в том случае, если в процессе носки в обнаружили, что она бракованная/имеет какой-то дефект (протекает, трескается, отваливается фурнитура и т.д.).

    В этом случае покупатель вправе рассчитывать на: Покупатель вправе самостоятельно выбрать требовании при возврате некачественной обуви.

    В случае, если вы обнаружили какой-то брак в купленной паре обуви и решили сдать обувь обратно, вам понадобятся:

    1. Сама обувь;
    2. Паспорт;
    3. Гарантийный талон;
    4. Кассовый чек;

    В магазине нужно обозначить причину возврата обувь, а также конкретные требования.

    Какая гарантия на разную обувь по закону?

    От вас потребуется всего лишь соблюсти несколько условий: Если вы купили обновку в интернет-магазине, ваше обращение должно быть не позднее седьмого дня после доставки вам товара.

    1. отрыв подошвы или каблука.
    2. повреждение материала
    3. любой дефект, влияющий на вид изделия – схождение краски, например
    4. швы – кривые или неудобно расположенные (если они мешают вам ходить)

    Дефект должен ограничивать применение обуви по назначению.

    На что распространяется гарантия кроссовки

    Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются. Обычно с обувью предоставляется памятка, на которой обозначен срок гарантии на зимнюю обувь. Иногда эти сведения находятся на информационных досках в магазинах и бутиках.

    В регионах могут действовать правила торговли по конкретным видам деятельности. А если товар приобретался через Интернет, когда начинается срок гарантии на зимнюю обувь по закону? Она будет действовать с даты получения товара покупателем, поскольку тратится много времени на доставку.

    Если в течение 10 дней от магазина не последует никакого ответа, покупатель должен обратиться в службу по защите прав потребителей или же подать иск, обратившись в суд. Процедура возврата обуви по гарантии В случае, если вы обнаружили какой-то брак в купленной паре

    Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?

    Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.

    [1]

    Существует 2 гарантийных срока на обувь:

    • установленный производителем изделия;
    • установленный продавцом товара.

    Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.

    Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

    Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом: В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона.

    Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

    • зима – с 1 ноября по 1 марта;
    • весна – с 1 марта по 1 мая;
    • лето – с 1 мая по 1 сентября;
    • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

    Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки.

    Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой?

    Какая гарантия на кросовки

    Что вам нужно знать перед покупкой Led кроссовок? 1. Данные светящиеся кроссовки не являются полноценной обувью.

    (Данный вид товара относится к категории «Электроника») (От таких кроссовок не стоит ждать качества уровня Nike или Adidas, главное их достоинство в оригинальной led-подошве.) 2.

    Такая Led-обувь не рассчитана на ежедневное ношение. (Они рассчитаны на ночные прогулки по улицам, вечеринки, походы в клуб и т.п. Их позиционируют как прогулочный вариант.) 3.

    Срок служения таких кроссовок напрямую зависит от их бережной эксплуатации. (Они чувствительны к механическим повреждениям и ударам, пожалуйста используйте данную обувь аккуратно и бережно.) 4.

    Мы рекомендуем сначала протестировать led-обувь в домашних условиях. (После покупки обуви, не одевайте сразу же их на улицу, не поленитесь сделать не большой 15-ти минутный мини-тест: включите подсветку и пройдитесь по комнате, подключите их к зарядному устройству на 3 минуты и проверьте что заряд поступает.

    Какая гарантия на светящиеся кроссовки?

    1. Мы предоставляем гарантию на заводской брак в течении 14 дней. (Можно обменять/вернуть только неношеную новую обувь в течение 14 дней со дня покупки.

    Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства.) 3. Мы не предоставляем сервиса по замене деталей или починке led-обуви. Что может считаться заводским браком в Led обуви?

    2. Поломка самой светодиодной ленты, которая залита в подошву. Такая проблема случается из-за не правильной эксплуатации обуви, как правило — это механические, физические повреждения внутри ленты.

    Данный случай не подлежит починке и гарантии!

    Какая гарантия на кросовки

    Молодой человек ответил, что «гарантия 30 дней и все!».

    Ок, 30 дней, так 30 дней подумал я, сам дурак. Так вот! Начали эти новые кеды расклеиваться.

    Дату точной покупки я не помню, но 40 дней на данный момент, т.е. получается, что я опять сам дурак.

    Дай, думаю позвоню на горячую линию спортмастера.

    Далее был приблизительно такой диалог: (К — консультант, Я — просто я).

    К — Здравствуйте, меня зовут Имярек, чем могу помочь? Я — Представьтесь пожалуйста полностью и я вас предупреждаю, что звонок записывается мной тоже.

    Меня зовут Имярек2 и я хочу вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. К — Дата продажи? Более 30 дней?

    Я — Я не могу сейчас сказать точно, но более 30 дней назад. К — К сожалению мы ничем не можем вам помочь, т.к.

    Читайте так же:  Снять досрочно с регистрации временно зарегистрированного

    согласно ст.19 ч.5. бла-бла-бла.

    Я-(Гугл -> СТ19 ч5 ЗоЗПП РФ) — читаю и. Девушка. Девушка. ДЕВУШКАААА.

    Давайте я вам зачитаю статью, а вы мне скажете, прав я или нет, ок?

    Что мы имеем на данный момент: — 2 аудиозаписи звонков на горячую линию. — душевная травма (обязательное обращение к врачу неврологу с фиксацией через 03) — для заявления на моральный ущерб.

    Звук — шнурок в машине, а я не могу выйти на улицу, поскольку жду скорую, да и не в чем мне, обувь то порвалась. А в Краснодаре нынче прохладно!

    Гарантия на обувь: по закону

    Рекомендуемые ссылки: Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

    Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

    Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее. Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт.

    Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий.

    У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы? Тогда добро пожаловать в комментарии!

    Действие гарантийного срока на обувь в 2019 году

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Наши специалисты могут ознакомить вас с основными пунктами закона о правах потребителей, необходимых именно для покупателей совершенно бесплатно.

    Также, вы можете описать через форму обратной связи конкретную ситуацию, если вы купили некачественную обувь для взрослого человека или ребенка. Юридическая помощь от квалифицированных специалистов будет оказана вам в кратчайшие сроки.

    Давайте представим себе такое событие. Вы приобрели своему ребенку обувь.

    Пришли домой, и при детальном рассмотрении оказалось, что на ботиночках имеется царапина.

    На что распространяется гарантия на обувь по закону гарантия

    Действие стоит выполнять по следующим причинам:

    • фирменный товар обычно имеет высокое качество;
    • на изделия распространяется официальная гарантия;
    • факт приобретения подтверждается чеком.

    К сведению Стоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы. Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки. Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем. Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия.

    Гарантия на обувь по закону в 2018 году

    • обувь была качественной;
    • изделие потеряло товарный вид;
    • покупатель самостоятельно проводил ремонт;
    • изделие пострадало от погодных условий;
    • человек неправильно эксплуатировал товар;
    • наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.

    К сведению Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно. Гарантия на зимнюю обувь Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2018 году, потребуется подготовиться.

    На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

    Претензия При отказе продавца выполнять законные требования покупателя, составляется официальная претензия в письменном виде (допускается как рукописный, так и печатный вариант). Общие требования к содержанию претензии:

    1. Точное наименование компании продавца и адрес его места нахождения.
    2. Персональные данные покупателя.
    3. Основные характеристики приобретённого товара.
    4. Стоимость изделия.
    5. Описание имеющихся дефектов.
    6. Требования покупателя и срок для их исполнения (со ссылками на законодательные нормы).

    В присутствии свидетеля один экземпляр вручается представителю продавца, другой остаётся у покупателя. При отказе принимать претензию, её высылают на адрес компании продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Жалоба, оставленная на фирменном бланке компании, не является официальной претензией.

    На что распространяется гарантийный срок на обувь по закону

    Действие гарантии не будет распространяться на брак, указанный при продаже. Любые другие обнаруженные дефекты, кроме указанного, дают покупателям те же права, что и при обычной покупке;

    • желание избавиться от остатков и освободить склад для новых моделей. Гарантия начинается в соответствии с общими правилами.

    Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке.

    Как происходит ремонт, обмен и возврат обуви по гарантии? ЗОЗПП предусматривает следующие варианты при выявлении пороков, проявляющихся в процессе эксплуатации:

    1. Прекращение действия договора купли продажи и возвращение уплаченных за товар денег.
    2. Снижения покупной цены.
    3. Проведение ремонта.
    4. Замены с перерасчётом стоимости или без него.

    Как именно поступить в случае выявления дефектов, решает сам покупатель.

    Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

    1. Материал изготовления.
    2. Фурнитура (шнурки, молнии, декоративные элементы).
    3. Набойки.

    Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии.

    Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году

    Бытует мнение, что срок гарантии на обувь, в том числе на детскую составляет 30 дней. Некоторые его путают с 14-дневным сроком на обмен и возврат обуви надлежащего качества. Российское законодательство вообще не обязывает обувные компании устанавливать какие-то гарантийные сроки.

    Это желание самого производителя или продавца – устанавливать или нет, а если и устанавливать, то его продолжительность он определяет сам. Обычно это 30 дней, но срок может быть как меньше, так и больше. Такие производители как Котофей, Зебра, Шаговита, Антилопа, Капика, Скороход и многие другие устанавливают гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания на свою продукцию, что говорит о желании долгосрочного сотрудничества со своими покупателями.

    Большая часть обуви относится к сезонным товарам.

    Обеспечение гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей

    По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие. Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки.

    Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

    Гарантийный срок для обуви должного качества, устанавливается в зависимости от материалов изготовления, и должен составлять:

    1. Для повседневной — от 30 дней.
    2. Для резиновой от 40 дней.
    3. Для спортивной — 2 месяца.
    4. Для детской – 1 месяц.
    5. Для домашней и дорожной – 1 месяц.

    Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ. Гарантия при покупке по сниженной цене Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой. Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно. Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется. Причиной уменьшения цены может быть:

    Читайте так же:  Юридическая консультация бесплатная городская

    Гарантия на детскую обувь

    По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2018 году.

    Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации. Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.

  • Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка.
  • На сколько дается гарантия на обувь по закону

    Полезные советы при покупке обуви Совершая покупку, потребитель рассчитывает приобрести качественное изделие.

    1. Тщательно выбирайте место покупки. Обувной магазин с проверенной репутацией предпочтительнее отдела на рынке. При обнаружении изъянов, доказать факт покупки будет затруднительно.
    2. Изучите все имеющиеся сведения о товаре.

    Сертификат или декларацию соответствия, памятка по уходу. На упаковочную коробку должна быть нанесена соответствующая маркировка на русском языке.

  • Проведите внешний осмотр. Нарушение целостности материала, криво прошитые элементы, неравномерное окрашивание – признак низкого качества.
  • При покупке нужно обязательно примерить обувь.
  • Она не должна вызывать неудобство при движении.

  • Изучите отзывы в интернете.
  • Гарантия на обувь по закону, брак и экспертиза

    ВОПРОС: Здравствуйте! Я купила новые сапоги и только спустя месяц обнаружила на них брак. При покупке в магазине меня уверяли, что гарантия на обувь два года. При обращении в магазин с браком мне сказали, что нужно провести экспертизу. Я боюсь, что пока мы будем проводить экспертизу, срок гарантии закончится, и я не смогу ничего доказать. Подскажите, какие мои права, как потребителя.

    ОТВЕТ: Здравствуйте, Ирина! В данном вопросе стоит разделить понятия гарантии на товар и производственного брака. Брак возникает еще до покупки, а гарантия обеспечивает повреждения, которые возникли во время эксплуатации товара.

    Согласно законодательству о защите прав потребителей срок гарантии на товар устанавливается производителем, а при ее отсутствии – может устанавливаться продавцом. Закон также говорит, что гарантия – это право, а не обязанность производителей и продавцов. (ст.5 Закона ОЗПП). Стоит учесть, что срок гарантии на сезонную обувь считается от начала сезона, а не от момента покупки. Обычная обувь отчисляет гарантийные сроки со дня передачи товара покупателю, а если эту дату установить трудно – с момента изготовления товара.

    По вопросу брака — на протяжении двух лет покупатели могут предъявлять требования продавцам о недостатках товара, возникших до момента покупки (ст.18 Закона ОЗПП), если это будет доказано. Доказательство осуществляется с помощью экспертизы, которая проводится за счет покупателя. Если экспертиза подтверждает брак, расходы на экспертизу возмещает продавец.

    Таким образом, гарантия может быть и сроком на 1 год, а исходный брак вы можете найти через полтора года, провести экспертизу и предъявить претензию продавцу. Если в вашем случае присутствует явный производственный брак изделия, стоит пройти экспертизу и получить возмещение ее стоимости, а также вернуть некачественный товар продавцу.

    Более полная информация по вашему вопросу раскрыта в Законе о защите прав потребителей — ст. 5,18,19 и в статье об гарантии на обувь и как вернуть обувь продавцу.

    На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

    Гарантия на обувь — это время, в течение которого покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара. Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ. Однако, обнаружение различного рода дефектов в купленной обуви – нередкое явление. Чтобы вернуть или обменять обувь, не соответствующую стандартам, потребителю нужно знать, что представляет собой гарантийный срок на обувь и свои права при обнаружении брака.

    Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

    Изготовитель обязан предоставить потребителю товар, соответствующий его конкретному назначению.

    Обеспечением прав покупателя на приобретение качественной продукции, выступает установление срока для выполнения гарантийных обязательств.

    Узнать сколько составляет время гарантии на купленную пару обуви, можно посетив официальный сайт компании изготовителя.

    Кроме того, гарантийный период, может закончиться, но если покупатель докажет, что брак возник по вине производителя, то срок увеличивается до 2 лет.

    Обувная продукция относится к сезонным товарам, момент покупки которого часто не совпадает со временем начала его непосредственного использования. Исчисление сроков гарантии происходит в соответствии с сезонами эксплуатации.

    Вид обуви обуславливает дату начала отсчёта гарантийного срока. В зависимости от сезонности обувная продукция различается на:

    • всесезонную. Это обувь, предназначенная для круглогодичной носки, выполненная из натуральной кожи, кожзама, текстильных материалов (нейлон хлопок, полиэфир). К ней относятся кроссовки, балетки, туфли;
    • зимнюю – это сапоги, ботинки, полусапоги с утеплителем;
    • обувь, которая носится в межсезонье (весна, осень). К ней относят сапоги, ботинки, туфли, полуботинки;
    • летнюю — босоножки, лёгкие туфли с открытой носочной или пяточной частью, сандалии.

    Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона.

    Обратите внимание, что при расчёте времени гарантии, сам день приобретения вещи не учитывается.

    Для всесезонной обуви и купленной после даты начала сезона, гарантию считают с момента оплаты покупки (если он совпадает с моментом передачи товара) либо передачи покупателю (при покупке через интернет-магазин).

    [2]

    В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный. Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района.

    На что же распространяется гарантия на обувь?

    Гарантия распрастраняется на следующие товары:

    1. Материал изготовления.
    2. Фурнитура (шнурки, молнии, декоративные элементы).
    3. Набойки.

    Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии.

    Если подошва обуви слишком скользкая, задник давит на пятку или начало натирать ногу из-за неправильно прошитых швов – это причина обратиться к продавцу товара.

    Повреждения, которые признаются дефектами:

    • повреждения подошвы (истёрлась, отклеилась);
    • деформация и разрыв кожного покрытия, подкладки;
    • нарушены ниточные швы;
    • поломка супинатора;
    • некачественная окраска;
    • повреждение каблука;
    • оседание пяточной зоны.

    Однако, если обувь сильно трёт из-за неправильно подобранного размера, требования покупателя не будут удовлетворены.

    Виды гарантий

    Законом предусмотрено 2 вида гарантии на обувную продукцию: гарантия возврата и гарантия качества.

    Гарантия возврата

    Потребитель имеет право обменять или вернуть (если замена невозможна) обувь в течение 14 календарных дней при соблюдении определённых условий. Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель.

    Разорвать договор купли-продажи можно только при отсутствии у продавца аналогичной замены.

    Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке (чек, свидетельские показания).

    Кроме того, возвращаемая продукция должна:

    • сохранить потребительские свойства;
    • не иметь повреждений заводских этикеток, ярлыков;

    Во всех остальных случаях, сдавать либо менять обувь можно только при наличии брака.

    Читайте так же:  Как проверить регистрацию на базе фмс гражданин узбекистан

    Гарантия качества

    Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ. Для обувной продукции эти требования установлены в ГОСТ «Обувь повседневная. Общие технические условия» и ряд других ГОСТов.

    Гарантийный срок для обуви должного качества, устанавливается в зависимости от материалов изготовления, и должен составлять:

    1. Для повседневной — от 30 дней.
    2. Для резиновой от 40 дней.
    3. Для спортивной — 2 месяца.
    4. Для детской – 1 месяц.
    5. Для домашней и дорожной – 1 месяц.

    Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ.

    Гарантия при покупке по сниженной цене

    Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой. Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно.

    Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется.

    Причиной уменьшения цены может быть:

    • наличие дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на брак, указанный при продаже. Любые другие обнаруженные дефекты, кроме указанного, дают покупателям те же права, что и при обычной покупке;
    • желание избавиться от остатков и освободить склад для новых моделей. Гарантия начинается в соответствии с общими правилами.

    Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке.

    Как происходит ремонт, обмен и возврат обуви по гарантии?

    ЗОЗПП предусматривает следующие варианты при выявлении пороков, проявляющихся в процессе эксплуатации:

    1. Прекращение действия договора купли продажи и возвращение уплаченных за товар денег.
    2. Снижения покупной цены.
    3. Проведение ремонта.
    4. Замены с перерасчётом стоимости или без него.

    Как именно поступить в случае выявления дефектов, решает сам покупатель. Продавец не может выбрать из доступных вариантов удобный именно ему.

    Действия покупателя при обнаружении изъянов должны быть следующими:

    • обращение в торговую точку, где совершалась покупка;
    • передача обуви для проведения проверки (по акту приёма-передачи);
    • ожидание ответа от магазина. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества. По её результатам принимается решение — выполнить или отказать в исполнении требований покупателя.

    Часто недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение и отказываются выполнять свои обязанности, предписанные ЗОЗПП.

    Скрытые дефекты, как правило, выявляются после поступления продукции к потребителю. Может порваться подкладка, отклеиться нижняя часть обуви или сломаться каблук. Вернуть такую обувь обратно продавцу возможно, даже если на ней имеются следы носки.

    Экспертиза

    Экспертиза для определения причины и времени возникновения брака проводится по требованию потребителя. При условии, что продавец уже провёл проверку качества товара и её результаты не устроили покупателя.

    Если экспертиза качества покажет, что вина в дефектах лежит на компании изготовителе, то оплата расходов на её проведение – обязанность продавца.

    Это могут быть нарушения:

    • государственных стандартов;
    • технологий производства;
    • технических условий.

    В случае если экспертиза выявит, что в повреждениях виноват покупатель, то гарантийные обязательства не наступают.

    Кроме того, покупатель будет обязан возместить расходы, понесённые продавцом за транспортировку, хранение товара и проведение экспертизы.

    Это повреждения вызванные:

    1. Неправильной ноской.
    2. Нарушением условий хранения.
    3. Механическим воздействием.
    4. Деформацией в результате неправильной сушки, химического воздействия.

    После того как гарантийный срок, установленный производителем, закончится, заказывать и оплачивать экспертизу должен покупатель.

    Вариант, который выбирает большинство потребителей. В магазин сдаётся обувь, деньги возвращаются покупателю.

    Для этого понадобятся:

    • паспортные данные покупателя. Требуются для налогового оформления возврата товара;
    • заявление на возврат денежных средств;
    • передать обувь по акту приёма-передачи с описанием внешнего вида и всех имеющихся дефектов (потёртости, царапины, а также их размеры и местонахождение);
    • доказательства оплаты (чек, показания свидетелей, наклейки и ценники на упаковке с данными продавца).

    Вернуть полную стоимость покупки магазин обязан в течение 10 дней.

    В соответствии с ЗОЗПП Покупатель имеет право требовать бесплатно устранить недостатки изделия.

    Существуют два варианта реализации права на ремонт:

    1. Править недостатки обуви будет продавец.
    2. Недостатки исправляет покупатель, а магазин компенсирует расходы на ремонт.

    Претензии к качеству не будут приняты, если покупатель производил ремонт обуви без согласования с продавцом. Исключение — замена набоек.

    Срок общей гарантии на изделие на время ремонта приостанавливается.

    У покупателя есть право обменять обувь ненадлежащего качества на аналогичную продукцию, если такой товар имеется в наличии на складе.

    Замену можно произвести на новую пару обуви:

    • этой же фирмы производителя и модели;
    • на такой же товар другой модели;

    Обмен должен быть произведён в течение недели с момента предъявления претензии. Если назначается экспертиза, то этот срок может быть увеличен до 20 дней.

    При отказе продавца выполнять законные требования покупателя, составляется официальная претензия в письменном виде (допускается как рукописный, так и печатный вариант).

    Общие требования к содержанию претензии:

    1. Точное наименование компании продавца и адрес его места нахождения.
    2. Персональные данные покупателя.
    3. Основные характеристики приобретённого товара.
    4. Стоимость изделия.
    5. Описание имеющихся дефектов.
    6. Требования покупателя и срок для их исполнения (со ссылками на законодательные нормы).

    В присутствии свидетеля один экземпляр вручается представителю продавца, другой остаётся у покупателя. При отказе принимать претензию, её высылают на адрес компании продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Жалоба, оставленная на фирменном бланке компании, не является официальной претензией.

    Полезные советы при покупке обуви

    Совершая покупку, потребитель рассчитывает приобрести качественное изделие.

    Чтобы купить пару обуви, которая не развалится к концу сезона, воспользуйтесь советами специалистов:

    1. Тщательно выбирайте место покупки. Обувной магазин с проверенной репутацией предпочтительнее отдела на рынке. При обнаружении изъянов, доказать факт покупки будет затруднительно.
    2. Изучите все имеющиеся сведения о товаре. Сертификат или декларацию соответствия, памятка по уходу. На упаковочную коробку должна быть нанесена соответствующая маркировка на русском языке.
    3. Проведите внешний осмотр. Нарушение целостности материала, криво прошитые элементы, неравномерное окрашивание – признак низкого качества.
    4. При покупке нужно обязательно примерить обувь. Она не должна вызывать неудобство при движении.
    5. Изучите отзывы в интернете. Там можно найти информацию о конкретной модели, производителе из любой точки мира.

    Если не удалось решить вопрос о возврате в претензионном порядке, то отстаивать свои интересы предстоит в суде.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    При недостатке опыта или знаний в данной сфере рекомендуем обратиться за помощью в юридическую фирму.

    Источники


    1. Теория государства и права. В 2 частях. Часть 1. Теория государства. — М.: Зерцало-М, 2011. — 516 c.

    2. Герасимова, Л.П.; Зубко, Ю.А. Шпаргалка по коммерческому праву; Аллель-2000, 2011. — 167 c.

    3. Колюшкина, Л.Ю. Теория государства и права / Л.Ю. Колюшкина. — М.: Дашков и К°, 2012. — 579 c.
    4. История государства и права России; АСТ, Сова, ВКТ — Москва, 2009. — 395 c.
    5. Основы права; Академия — Москва, 2010. — 256 c.
    Какая гарантия на кросовки
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here