Как возвратить платье неподошло по размеру

Самые важные аспекты в статье: "Как возвратить платье неподошло по размеру". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

dtpstory.ru

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст. 25). Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней. Вернуться к содержанию ↑ ○ Советы юриста: ✔ Приобрела платье в подарок сестре, но оно оказалось мало. Решила его обменять на больший размер, но продавец отказался и сказал покупать второе. Платье было у меня всего неделю. Законны ли действия продавца? Действия продавца незаконны, потому что вы действуете в рамках Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу в письменном виде либо сразу обратитесь в Роспотребнадзор. ✔ Продавец отказывается возвращать деньги за некачественное платье, на которое была установлена гарантия в виде одного месяца.

Если платье не подошло: как вернуть товар интернет-магазину?

В этом случае будет назначена экспертиза, по результатам которой будет принято решение, возвращать вам деньги или нет. Вернуться к содержанию ↑ ○ Возврат вещи с отрезанной биркой.

Согласно ЗоЗПП, возврат возможен только, если вещь не носилась (на месте бирка, ценник и т.д.). А так как отсутствие бирки нарушает товарный вид платья, то продавец может не принять его обратно и по закону будет прав.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. сроки, документы.

Крупные магазины дорожат своей репутацией, поэтому примут товар обратно намного легче. В бутиках, где продают брендовые вещи, вы можете рассчитывать не только на вежливое обращение и качественные услуги, но и справедливое решение споров.

А если вы являетесь постоянным клиентом магазина, то можете рассчитывать на возврат, даже если превысили двухнедельный срок на 1-2 дня. Поэтому, выбирая очередное платье, следует обращать внимание на магазин, в котором оно продается и его репутацию.

  • срока существования, чем дольше магазин работает, тем больше клиентов имеет;
  • наличие филиалов и их количество, если магазины работают по всей стране, это также говорит о большом количестве покупателей;
  • уровень сервиса.

Вернуться к содержанию ↑ ○ Возврат бракованной вещи. Если вы возвращаете товар с дефектами, закон полностью на вашей стороне.

Как возвратить платье неподошло по размеру

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст.18 ЗоЗПП).
Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству. ✔ Экспертиза по изделию.

Что нужно чтобы вернуть платье в магазин не подошло

Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП. Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

✔ Чек из магазина. Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

Возврат платья продавцу, денег покупателю

В течение какого срока можно вернуть вещь? По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара. Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (п.1 ст.25 ЗоЗПП). ✔ Гарантия на вещь. Гарантия дает потребителю право на обмен или возврат товара, независимо от того, был он надлежащего качества или нет.

Возврат возможен в течение гарантийного срока, а если таковой не установлен – в течение 2 лет с момента приобретения товара, при условии, что на нем будут обнаружены дефекты. Возврат по гарантии обычно осуществляется при обнаружении несоответствия качества товара заявленному.
✔ Как выбрать хороший магазин? От правильного выбора продавца во многом зависит, сможете вы без проблем вернуть платье или нет.

Возврат платья сшитого на заказ

Для возврата товара нужно собрать следующую посылку: товар в упаковке, копии всех имеющихся у вас по его поводу документов (чеков, гарантийных талонов, квитанций, договора и т. д.), а также письмо с требованием возврата денег и опись вложений. И отправить все это по обратному адресу с уведомлением о вручении.

Продавец должен возвратить сумму, потраченную на покупку, в течении 10 дней со дня предъявления такого требования о возврате. Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя.

Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец. · Если вы просто передумали, пока посылка преодолевала полстраны, можно ее и не получать. Пока товар вам не передан, вы можете отказаться от покупки в любой момент.

«ИдеаЛоджик» – компания, оказывающая логистические услуги организациям дистанционной торговли. Предоставляет полный комплекс логистических услуг для e-commerce.

При обнаружении любых несоответствий сразу продемонстрируйте это курьеру, сфотографируйте, перечислите дефекты в акте доставки в двух экземплярах, возьмите одну из копий себе и позвоните в магазин. Велика вероятность, что товар получится вернуть сразу, с тем же самым курьером.

Вы можете вернуть товар в интернет-магазин без объяснения причин в течение семи дней с момента его получения. Но это в том случае, если к посылке в письменном виде приложена информация о товаре, порядке и сроках его возврата.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин.

Как вернуть деньги за платье, которое мне не подошло?

Купила вчера платье в магазине, оно понравилось когда пришла домой поняла что размер больше чем нужен могу ли я рассчитывать на возврат денег в этом случае

Читайте так же:  Вступил или нет закон о быстром принятии гражданства

Ответы юристов ( 1 )

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

[3]

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Приходите в магазин и возвращайте без проблем (скажите не подошло по цвету). В случае отказа, составим претензию. Думаю проблем не возникнет. Успехов Вам!

Как поменять платье в магазине если не подошло

Как поменять платье в магазине если не подошло

Отнести платье обратно продавцу можно, если:

  • На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;

Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь. Продавцы свадебного убранства, как правило, весьма научены замечать такие попытки, поэтому прежде, чем покупать дорогостоящую вещь на один раз, следует поинтересоваться арендой. Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Купила свадебное платье в феврале 2015 года. К сожалению, свадьба расстроилась, соответственно хочу вернуть платье в магазин.

Смогу ли я это сделать?…читать ответы (1) Купила платье бело-чёрное.

Белый рукав был испачкан. Спросила у продавцов, можно ли вернуть, если не отстирается.

Могу я вернуть платье в магазин? Чек…читать ответы (1) 18 мая купила свадебное платье (из магазина не забрала.

При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет. Бирка с подробным описанием Эта бумажка, несмотря на свои скромные размеры, имеет большое значение. На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода.

Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП.

Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете. Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане.

В этом случае, его возврат вполне реален. Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин. Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться.

В законодательстве есть решение подобной проблемы.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде.

Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87.

Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

  • женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
  • мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
  • детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
  • для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).

Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе). Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара.

Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён). Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю денежную компенсацию за бракованный товар: В некоторых случаях, одежда подлежит обмену и возврату на протяжении 2 лет (если гарантийный срок на использование изделия составляет менее 24 месяцев, и покупатель сможет доказать, что товар был бракованным изначально – то есть до момента его продажи). Любая одежда, головные уборы, бельевой трикотаж в обязательном порядке проходят предварительную предпродажную подготовку (перед поступлением на прилавки изделия распаковываются, тщательно осматриваются и сортируются продавцом).

В самом магазине/отделе, где продается одежда, должны соблюдаться следующие условия: Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке.

[1]

Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах. Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону

А если покупатель требует вернуть деньги, на это отводится три дня.

Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней. ✔ Приобрела платье в подарок сестре, но оно оказалось мало.

Решила его обменять на больший размер, но продавец отказался и сказал покупать второе. Платье было у меня всего неделю.

Законны ли действия продавца? Действия продавца незаконны, потому что вы действуете в рамках Закона о защите прав потребителей.

Напишите претензию продавцу в письменном виде либо сразу обратитесь в Роспотребнадзор.

✔ Продавец отказывается возвращать деньги за некачественное платье, на которое была установлена гарантия в виде одного месяца.

Что делать? В этом случае вам необходимо написать претензию продавцу и ждать его ответа.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Одна копия останется на руках у продавца, вторая у покупателя.

После заполнения заявления продавец может предложить:

  1. Произвести обмен на платье другой марки;
  2. Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;
  3. Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;

Для осуществления последнего пункта понадобится проведение экспертизы. Срок рассмотрения заявления и проведения экспертизы – от 3 до 10 дней. В отдельных случаях, при отсутствии чека или проведении дополнительной экспертизы, срок рассмотрения заявления может затянуться на 30 дней.

Читайте так же:  В течение которого времени можно сдать обои

Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Как вообще можно возвращать Платье, если в законе прописано, что швейные изделия надлежащего качества входят в список не продовольственных товаров которые не подлежат возврату и обмену?

И платье по госту это и есть швейное изделие Ваш e-mail не будет опубликован.

Вернуть платье в магазин

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 06.06.2011 года, в детском магазине было приобретено детское платье, вчера перед тем как одеть ребенка естественно постирали его в ручную в еле теплой воде детским мылом.

Хотела вернуть платье в магазин, чек утерян.

Платье не приняли. Написала заявление о возврате денег в одном экземпляре, но платье у меня на руках, сказали, что перезвонят. Дайте пожалуйста комментарий по следующему вопросу.

Хочу вернуть в магазин женской одежды платье надлежащего качества, с момента покупки 14 дней еще не прошло, оплата была по безналу.

Купила платье в маленьком магазине, рассчиталась за товар картой, 2 неделе не прошло, но не сохранился чек Вчера купила платье. Дома увидела брак. Чек выкинула.

Придя домой и перемерив его решила вернуть, но обнаружила что нет этикетки от товара. Т.е. продавец, когда упаковывал товар, обрезал эту этикетку.

18 мая купила свадебное платье (из магазина не забрала.

просто оплатила). Формат свадьбы поменялся и я захотела его вернуть или продать через их магазин. Я купила платье почти 2 месяца назад. Круглосуточно.

Если платье не подошло: как вернуть товар интернет-магазину?

· Сохраняйте кассовые чеки и все прочие документы, относящиеся к покупке, включая квитанции, товарные чеки и даже скриншоты личного кабинета в магазине или страницы, подтверждающей оплату товара.

· Не срезайте ярлыки и этикетки. И сохраняйте упаковку. Это важно.

Даже важнее, чем сохранить чек.

Доказать факт покупки можно и без чека, ссылаясь на скриншоты или свидетельские показания, а вот отрезанная бирка означает, что товарный вид нарушен. · Вернуть можно любой товар, кроме сделанного на заказ — под ваши конкретные размеры и пожелания. Списки не подлежащих возврату товаров, которые действуют в оффлайновых магазинах (ну вы знаете — белье, косметика, ювелирка и т.д.), для интернет-магазинов не работают.

· Если вы просто передумали, пока посылка преодолевала полстраны, можно ее и не получать. Пока товар вам не передан, вы можете отказаться от покупки в любой момент.

В мой магазин было возвращено платье на 4-й день и потребовали вернуть деньги

Сожалею, но право покупателя на возврат подобных изделий действительно предусмотрено ст.

25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», где установлено: «. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. » Если непродовольственный товар (платье) небыл в употреблении (сохранен товарный вид, есть ярлыки, чеки) и не подошел покупателю по цвету, фасону, модели, размеру продавец обязан в течении 14 дней после покупки поменять товар или вернуть деньги за товар.

Вам придется принять свой товар. Лучше, чем потом платить штрафы за нарушение ФЗ «О защите прав потребителей».

Буду благодарна за отзыв. Спасибо. утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55 оно не подлежит обмену и возврату вообще.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы. Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока: О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды. Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель. Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  1. вещь не находилась в употреблении;
  2. наличие документа о приобретении.
  3. наличие фабричных этикеток;
  4. сохранённый товарный вид;

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

Отказали в возврате денег за свадебное платье

Согласно ст.25 о ЗПП

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Доброго вечера, вам надо придти в магазин и письменно подать2заявления на возврат товара(:1 -отдадите в магазин , а на 2вам пусть поставят печать , подпись и дату)с выдачей денег за него, если не примут пишите заказное письмо с описью вложения(ее на почте можно взять), то что ваше 1 заявление уже рассматривается, это хорошо, что факт фиксации не поздне 14дней налицо, вам после написания вашего заявления должны выдать деньги через 3 дня, но не позднее, чем через 10 дней.Тогда вы пишите претензию в Роспотребнадзор, потом иск в суд с расходами на пошлину, моральный ущерб и само собой сумму за свад.платье, расходы на бензин , дорогу, юристов, но учтите что пошлину в суде сначала вам придется платить, а потом как уже написала вы ее и получите от ответчика(магазина).А теперь по закону это ст.25 Закона о защите прав потребителей.

У вас все шансы на руках, просто надо с этими продавцами и управляющими быть наглее и смелее, не давать им слова вставить и стоять на своем.Вы когда иск и претензию напишете, покажите ее в магазине , его директору, покажите иск, в более чем 70% сразу находятся деньги за товар.

Желаю вам добиться своих законных прав в отношениях с этим магазином

Понравился ответ — нажмите на «+»

Уважаемый Аноним. В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя» возврат денег за товар, надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, допускается в случае отсутствия аналогичного товара, который может быть предложен для обмена. Надо иметь ввиду, что если ваше платье относится к текстильным товарам (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), то в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 оно не подлежит обмену и возврату. Поскольку вы предъявили претензию, то она подлежит рассмотрению в течение некоторого времени. Вам лучше без претензий попытаться уговорить продавца вернуть деньги.

Можно ли вернуть платье в магазин?

Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин – это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли (даже не срезали, а просто сняли!) бирку и заканчивая очень невежливыми и флегматичными вопросами «а оно вам надо?»

Что вам делать, если все-таки надо? Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы. Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин? Как перестать считать, что вы не имеете на это право?

Читайте так же:  До судебная претензия о возврате денег

Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление. Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой.

Теоретически, вы знаете, что это возможно. Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата.

Можно ли вернуть по закону?

Короткий ответ – «да», но не спешите радоваться. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе. Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане. В этом случае, его возврат вполне реален.

Отнести платье обратно продавцу можно, если:

  • оно оказалось ненадлежащего качества – вы обнаружили брак, платье испортилось, порвалось и т.д.
  • оно оказалось неподходящим, но с качеством все в порядке – любое ваше недовольство или претензия к одежде, будь то не тот цвет, не та форма или ошибка с размером, имеет право на компенсацию.

Процедура обращения в магазин в этих случаях несколько отличается.

Надлежащего качества

Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей». При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное.

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  • вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  • одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)
  • вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки. Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).

Помните, если у вас нет чека, но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца.

В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней. Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин.

Видео (кликните для воспроизведения).

Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?

  • Замену платья на точно такое же, но вашего размера или другого цвета – этот вариант будет рассматриваться продавцами в первую очередь.
  • Получение обратно своих денег за купленный товар – если вас не устроили условия возврата или обмена на аналогичную вещь.

Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие – деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения. И только, если ни одна из предложенных моделей на обмен вам не подойдет, можно рассчитывать на возврат средств.

Ненадлежащего качества

Пришли домой счастливые, примерили платье, а у него пятно на плече или затяжка. В магазине, под светом ламп и в тесных кабинках было сложно разглядеть дефект – вы были слишком окрыленные тем, что нашли то, что вам понравилось и поспешили это купить. Согласно статистике, покупатель лишь в 10 процентах случаев решается тщательно проверить товар перед тем, как отдать за него деньги – людям, особенно женщинам, кажется, что со стороны они будут выглядеть слишком придирчивыми и мелочными дамами. Тем не менее убедиться в том, что особенная одежда, покупаемая по особенному поводу, без изъянов нужно до передачи денег продавцу. Этим вы избежите разборок с магазином.

Прежде, чем вернуть порченое платье в магазин, необходимо пройтись по тому же списку пунктов, что и в случае возврата просто не подошедшей вещи. Бирки, чек, долгая носка. Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики – скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине. В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку.

Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин.

Помните: платье не должно быть ношенным!

Что можно получить в случае, если вещь негодна не по вашей вине:

  • Обмен на качественную модель без дефекта
  • Обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене
  • Деньги, которые вы заплатили за покупку
  • Скидку на приобретенное платье за выявленный недостаток
  • Бесплатное устранение изъяна или компенсацию расходов на это (происходит очень редко).

Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду – да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней.

При обращении в магазин вам необходимо составить претензию в письменном виде, четко указав в ней, чего вы хотите от магазина. Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.

Возврат свадебного платья

После всего вышеизложенного, можно предположить, что обмануть магазин свадебных платьев не получится. Не получится купить дорогостоящее свадебное платье, одеть его один раз на торжество, а затем вернуть в магазин, чтобы получить свои деньги обратно. В таком случае, изделие будет признано ношенным и перейдет в разряд бывших в употреблении товаров. Продавцы свадебного убранства, как правило, весьма научены замечать такие попытки, поэтому прежде, чем покупать дорогостоящую вещь на один раз, следует поинтересоваться арендой.

Однако, если вам в платье было неудобно, а свадьба не за горами, можно обратиться в салон, где вы его купили и рассчитывать на обмен на другую модель, более подходящую вам для торжества. Естественно, подобный обмен будет происходить при соблюдении всех условий, описанных в законе. При наличии брака или изъяна, возникшего не по вашей вине, вы также можете рассчитывать на обмен или возврат средств.

Срок возврата

Неношеные и не потерявшие свой внешний вид платья, можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Однако, если с купленной вещью приключилась беда и вы подозреваете, что дело в качестве ниток или заводском браке, этот срок увеличивается согласно гарантии.

Если магазин не установил гарантию на одежду самостоятельно (14 дней), то срок на изделие не определен, а значит вы вправе вернуть бракованную вещь продавцу на протяжении 2-х лет с момента покупки. Сезонная одежда также имеет свои гарантийные сроки – если вы подозреваете, что в платье может обнаружиться брак, поинтересуйтесь о них на кассе.

Читайте так же:  Заявление на нря образец бланк

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.

Можно ли сдать предмет гардероба?

Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

Законодательный регламент вопроса

Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

Условия и основания

Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  • обнаружение брака;
  • ненадлежащее качество;
  • неподходящие фасон, размер или расцветка.

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством. Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет.

Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя.

  • нижнее бельё;
  • чулки, колготы и носки.

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

Правила возврата бракованных вещей

Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  • уменьшения стоимости бракованной одежды;
  • обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
  • возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
  • возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока:

О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

Порядок обмена качественного товара

Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.

Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  • вещь не находилась в употреблении;
  • сохранённый товарный вид;
  • наличие фабричных этикеток;
  • наличие документа о приобретении.

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию.

Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

Особенности отказа от интернет-покупки

Одежду, приобретённую через интернет, также можно вернуть.

Законодателем установлены облегчённые условия возврата подобной покупки.

Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней. При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях.

Что делать, если продавец против?

На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью покупателя, ведёт себя недобросовестно и отказывает последнему в удовлетворении законных требований. В подобном случае, потребитель имеет полное право потребовать защиты своих интересов в суде.

Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время.

Правила возврата вещей в магазин в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Как возвратить платье неподошло по размеру

Через сколько можно вернуть деньги за платье которое не подошло

В магазине отказываются вернуть деньги за платье

Вы на экспертизу что ли сдали, чтобы брак выявить или что? они ведь уже приняли платье, оно сейчас у них в отделе вместе с моим заявлением хмм. заявление приняли, платье взяли, а почему деньги не отдали?

это что-то новенькое! по-моему вы уже ничего не получите.

у вас ни платья, ни чека на руках.

Почему сразу деньги не отдали?

не пойму я. Почему платье оставили и ушли? я если сдаю, то на кассе сразу пишу заявление, они осматривают вещь и, если следов носки нет, то сразу деньги возвращают.

В прошлом году сцуки пытались мне приписать какие-то нитки из шва торчащие, но я их послала и сказала, что у них из всех вещей что-то торчит.ничего не ответили. скорее всего автор платила безналом, поэтому и деньги сразу не вернули.

Для автора, говорите что платье вы приняли какие ко мне претензии? Может кассир носила.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст.18 ЗоЗПП).

А если покупатель требует вернуть деньги, на это отводится три дня. Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней. ✔ Приобрела платье в подарок сестре, но оно оказалось мало.

Читайте так же:  Свет фар в дневное время

Решила его обменять на больший размер, но продавец отказался и сказал покупать второе. Платье было у меня всего неделю.

Вернуть платье в магазин

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 06.06.2011 года, в детском магазине было приобретено детское платье, вчера перед тем как одеть ребенка естественно постирали его в ручную в еле теплой воде детским мылом.

Хотела вернуть платье в магазин, чек утерян.

Платье не приняли. Написала заявление о возврате денег в одном экземпляре, но платье у меня на руках, сказали, что перезвонят.

Дайте пожалуйста комментарий по следующему вопросу. Хочу вернуть в магазин женской одежды платье надлежащего качества, с момента покупки 14 дней еще не прошло, оплата была по безналу. Купила платье в маленьком магазине, рассчиталась за товар картой, 2 неделе не прошло, но не сохранился чек Вчера купила платье.

Они ответили, что все отстирается Купили пару дней назад дочке платье на выпускной, а сегодня узнали, что они на празднике будут в школьной форме.

Могу я вернуть платье в магазин Купила платье в магазине. Придя домой и перемерив его решила вернуть, но обнаружила что нет этикетки от товара.

Т.е. продавец, когда упаковывал товар, обрезал эту этикетку. 18 мая купила свадебное платье (из магазина не забрала. просто оплатила). Формат свадьбы поменялся и я захотела его вернуть или продать через их магазин.

Я купила платье почти 2 месяца назад. Сегодня был первый жаркий день и я впервые его надела. А после носки решила сразу освежить верхнюю часть платья Юридические консультации по любым вопросам права.

В течении какого времени можно вернуть платье в магазин

А можете купить его и сдать на следующий день под предлогом, что она Вам не подходит.

Это законном прописано, что клиент может вернуть обратно покупку в течении какого то. Смерти нет однозначно. Есть ОКОНЧАНИЕ жизни.

Смерть это образное выражение не имеющее физической основы ( формы).

ни кто её не щупал, не нюхал, не видел не слышал и не пробовал на вкус. У любой покупки есть гарантия или срок годности.

Не подошло платье как вернуть деньги

На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

  1. На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;

Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.

Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики – скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине. В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку.

Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин.

Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду – да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней.

Могу ли я вернуть продавцу платье, если оно мне не подошло?

если да, то на каких условиях?

Согласно Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки .

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В мой магазин было возвращено платье на 4-й день и потребовали вернуть деньги

Сожалею, но право покупателя на возврат подобных изделий действительно предусмотрено ст.

25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», где установлено: «. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

N 55 оно не подлежит обмену и возврату вообще.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

В законодательстве есть решение подобной проблемы.

Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. Как вернуть одежду в магазин?

[2]

Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются: обнаружение брака; ненадлежащее качество; неподходящие фасон, размер или расцветка.

Полезные советы для всех и для каждого

Берём и пишем претензию в двух экземплярах.

(Пример претензии приведён ниже) В любом случае, бояться нечего, претензия адресована не продавцу, взявшему у вас денежки. Вы пишите претензию на главное лицо магазина, и его фамилию вам знать необязательно, поэтому в строке «кому» пишем просто: Директору магазина.

А вот и образец заявления. Директору ООО «Нехорошая фирма» Волгоградская обл, г. Урюпинск, ул. Беспредельная, д.

13 (укажите полное наименование исполнителя и его адрес) от Праведного Ивана Ивановича, проживающего по адресу: г.

Урюпинск, (укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес) Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Видео (кликните для воспроизведения).

14-дневный срок с момента покупки еще не истек.

Источники


  1. Наумов, С.Г. Доверенность: часто задаваемые вопросы, образцы документов; М.: Юрайт, 2011. — 169 c.

  2. История Академии Наук СССР. — М.: М.-Л.: АН СССР, 2017. — 484 c.

  3. Яковлев, Я.М. Половые преступления; Душанбе: Ирфон, 2013. — 450 c.
  4. Теория государства и права (схемы и комментарии). — Москва: Мир, 2000. — 208 c.
  5. Макаров, Ю.Я. Рассмотрение мировыми судьями уголовных дел / Ю.Я. Макаров. — Москва: ИЛ, 2015. — 302 c.
Как возвратить платье неподошло по размеру
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here