Как подать жалобу судебным приставам на коллекторов через сайт

Самые важные аспекты в статье: "Как подать жалобу судебным приставам на коллекторов через сайт". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Как подать жалобу судебным приставам на коллекторов через сайт

Куда пожаловаться на коллекторов?

Данный Федеральный закон «О коллекторской деятельности» был подписан в июле 2019 года президентом и вступит в силу в этом году. В настоящее время жаловаться на коллекторов можно в несколько инстанций. Чтобы прекратить их неправомерные действия любой человек может сначала обратиться в кредитное учреждение, от лица которого действуют эти люди. В этом случае следует написать заявление об отзыве персональных данных.

Если после этого преследование не прекратилось, то можно обращаться в полицию или в прокуратуру. В случае если коллекторы звонят на работу или родственникам должников, то в такой ситуации можно сначала обратиться в само агентство, чтобы попытаться устранить неправомерные действия в этой инстанции.

После этого можно написать заявление в банк о нераспространении личных данных.

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Правда, должники до сих пор не понимают, каким образом воздействовать на взыскание и продолжают терпеть бесконечные звонки и визиты коллекторов.

В данной статье мы попробуем разобраться как правильно составить жалобы и куда их подавать. Но все изменилось, теперь работать таким образом (запугивая и угрожая) не получиться. Агентства, банки и сотрудники несут не только гражданскую, но и уголовную ответственность за свои действия.

[1]

Например, в законе четко прописаны штрафы за нарушения его пунктов. Контролироваться действия взыскания будет ст.

  • Незаконная деятельность КА — 2 млн рублей + 1 млн налагается на руководителя.
  • КА зарегистрированные в реестре — от 50 до 500 тыс. штрафа.
  • Организации, не включенные в реестр — 200 тыс. штрафа.

Также ответственные лица допустившие неправомерные действия агентств могут быть дисквалифицированы с должности на год, а деятельность организаций приостановлена на 90 дней.

Жалоба в ФССП на коллекторов

Государственный реестр коллекторов сегодня ведет ФССП. Лишь участники этого реестра могут заниматься деятельностью по взысканию просроченной задолженности.

Для этого на сайте ФССП выбираем раздел «Территориальные органы», находим нужный регион, переходим на страницу регионального управления ведомства. Осталось в разделе «Все телефоны» отыскать номер телефона доверия, позвонить и сообщить о проблеме. Также жалоба в ФССП на коллекторов может быть отправлена с помощью электронной формы обращения.

Найти эту форму и заполнить ее можно на сайте ФССП в разделе «Обращения». Далее необходимо описать суть проблемы, претензии и при наличии прикрепить документы, которые подтверждают правоту заявителя. В течение 3 дней с момента поступления в ФССП электронные обращения проходят регистрацию.

Со дня регистрации они рассматриваются ФССП в течение 30 дней.

В некоторых случаях срок рассмотрения может быть продлен. Поделись материалом с друзьями

Куда пожаловаться на коллекторов?

Данный Федеральный закон «О коллекторской деятельности» был подписан в июле 2019 года президентом и вступит в силу в этом году. В настоящее время жаловаться на коллекторов можно в несколько инстанций.

После этого можно написать заявление в банк о нераспространении личных данных.

Жалоба на коллекторов

Ночью звонить и писать смс коллекторы также не имеют право. Срок рассмотрения обращений граждан: 30 дней с даты подачи жалобы. Основная задача органов прокуратуры, согласно пункту 2 ст.

1 Закона о Прокуратуре это:

  • обеспечение верховенства закона;
  • обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина;
  • обеспечение единства и укрепления законности;
  • обеспечение защиты охраняемых законом интересов общества и государства.

Основная задача органов полиции, согласно пункту 1 ст. 2 Закона о Полиции это: На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 1 N 2202-1-ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации», На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.

2 N 3-ФЗ «О полиции», Жалобу в прокуратуру Вы можете подать самостоятельно, заказным письмом либо через интернет-приемную.

Как пожаловаться на коллекторов в органы прокуратуры

Опытные юристы, консультирующие потребителей на нашем сайте, подробно разберут вашу ситуацию, определят порядок действий, помогут составить заявления в нужные инстанции, проверят обоснованность доказательной базы, имеющейся у вас.

Тут есть два основных варианта нарушений ваших прав. Банк продал долг в руки коллекторов, но в договоре должным образом данное его право прописано не было.

Либо действия банка или коллекторов нарушают закон о неразглашении личных данных.

Обязательно, к заявлению должен быть комплект документации, которая послужит доказательной базой.

Итак, давайте рассмотрим, какие права гражданина в рассматриваемой нами ситуации защищает Роспотребнадзор:

В данную организацию можно жаловаться, если были нарушены пункты закона о персональных данных.

Форма жалобы свободная. Основания для написания заявления могут быть следующие: Узнать, какие коллекторские организации имеют отношение к НАПКА можно на их официальном сайте http://www.napca(точка)ru/.

Как подать жалобу в фссп россии через интернет

Федерального закона № 229-ФЗ, жалоба в порядке подчинённости может быть отклонена по следующим причинам: Уведомление об отклонении жалобы направляется автору в течение 3-х дней с момента ее поступления.

Куда жаловаться на коллекторов?

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств — это некоммерческая и негосударственная организация. Ее создали крупнейшие коллекторские агентства России.

Основная цель работы НАПКА — развивать цивилизованный рынок сбора долгов. Жалоба подается через форму на сайте финансового омбудсмена. К жалобе можно приложить сканы документов по ситуации или другие доказательства.

Полный список документов и рекомендации по составлению жалобы можно найти здесь.

Сроки рассмотрения жалобы — 1-3 месяца.

  • по ст. 13.11 КоАП РФ — за нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных;
  • по ст. 137 УК РФ — за нарушение неприкосновенности частной жизни.

Государственный орган, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей.

При проблеме с коллекторами Роспотребнадзор может оказать следующую помощь: Этот вариант — для откровенно криминальных случаев: угрозы (лично, по телефону, в соцсетях и др.), порча имущества (расписывание подъездов, дверей квартиры, машины), физическая расправа (побои, причинение вреда здоровью и др.), вымогательство, мошенничество и т.д.

Читайте так же:  Какие документы нужны для загранпаспорта госпошшлина

Найти своего участкового полиции или отдел полиции можно на сайте МВД.

Куда жаловаться на коллекторов? Новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности

Немаловажно также выделить основные запреты в трудовой деятельности «собирателей долгов».

  1. коллекторы ни в коем случае не должны применять в отношении должников методы физического или психического насилия;
  2. количество встреч или переговоров с должниками не должно превышать норму;
  3. все коллекторы не должны иметь неснятых судимостей; обязателен их учет в госреестре.

Законопроект раскрывает представленные тезисы чуть подробнее.

Гражданское и семейное право

Жалоба на коллекторов

В подавляющем большинстве случаев жалобу на коллекторов нужно подавать в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) — именно на них возложены полномочия по контролю за их деятельностью.

В ряде случаев имеет смысл жаловаться в НАПКА (Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств) или в банк, в котором у вас образовался долг, но это частные случаи, их мы сейчас рассматривать не будем.

Иногда коллекторы делают мелкие пакости, например, могут расписать подъезд, где живет должник.

В этом случае, конечно же нужно обращаться в полицию. Правда, полиция неохотно реагирует на подобные жалобы — вычислить пакостника бывает непросто, а лишняя работа им не нужна.

Но если в отношении вас коллекторы совершают явное преступление, например, бросили в окно бутылку с зажигательной смесью — немедленно обращайтесь в полицию.

К счастью, подобные случаи встречаются сравнительно редко. Такое творят не коллекторы, а самые настоящие бандиты. А жертвой преступников может стать каждый, для этого не обязательно быть должником.

Как подать жалобу на коллекторов в ФССП

Это можно сделать тремя способами: по телефону, позвонив на телефон доверия, в электронной форме, с помощью официального сайта ФССП или письменно, направив желобу по почте России.

Для начала нужно выяснить какое именно коллекторское агентство ведет против вас свою деятельность и выяснить, где территориально оно находится. Так жалоба быстрее возымеет действие.

Затем идем на официальный сайт ФССП, выбираем пункт «территориальные органы», на карте выбираем регион и переходим на официальный сайт территориального органа ФССП.

Далее жмем «все телефоны» и видим телефон доверия данного территориального органа ФССП:

По этому телефону вы можете пожаловаться на действия коллекторов, указав свою фамилию, имя, отчество, контактные данные, наименование коллекторского агентства, на которое вы жалуетесь, и в чем, по вашему мнению, заключаются нарушения ваших прав.

Если вы не знаете, где территориально находится коллекторское агентство, жалуйтесь по телефону, указанному на главной странице сайта ФССП в правом верхнем углу.

Жалоба на коллекторов в электронной форме

Чтобы подать жалобу на коллекторов в ФССП в электронной форме, нужно зайти на официальный сайт ФССП и нажать кнопку «обращения».

В выпавшем меню выбрать «интернет приемная». Ознакомьтесь с тем, что написано в появившемся зеленом окошке и нажмите под ним на кнопку «Ознакомлен».

Далее в выпавшей форме заполните все поля, поставьте галочку напротив «Я принимаю условия использования сервиса и соглашаюсь на автоматическую обработку персональных данных».

Ниже введите код с картинки (капчу) и нажмите кнопку «подать обращение».

Как пожаловаться в ФССП через почту России

Жалоба на коллекторов пишется в свободной форме. В правом верхнем углу пишем наименование органа, в которые подается жалоба, ваши ФИО и контактные данные.

Ниже пишем заголовок «ЖАЛОБА», излагаем суть обращения и просьбу провести проверку на законность действий сотрудников коллекторского агентства.

Для примера вот образец жалобы в ФССП на коллекторов, который вы можете скачать.

Жалоба направляется в территориальный орган ФССП, по которому зарегистрировано коллекторское агентство.

Жалоба на коллекторов

Статьей 14.57 КоАП и федеральным законом №231 от 03.07.2016г. с 1 января 2017 года установлена административная ответственность за нарушение коллекторами правовых норм при взыскании проблемных долгов по всем видам кредитных обязательств. В случае нарушения своих прав и действующего законодательства гражданин может обратиться с жалобой в целый ряд государственных ведомств, некоммерческую организацию или правоохранительные органы. Основанием для подобного обращения могут быть не только звонки в неурочное время или личные встречи по инициативе взыскателя, а и угрозы, вымогательство и другие методы работы, подпадающие под действие отдельных статей Уголовного кодекса РФ.

Куда жаловаться

Пожаловаться на специалистов, осуществляющих возврат проблемных обязательств, можно в следующие инстанции:

  1. Руководство агентства или компания, интересы которой они представляют.
  2. Федеральная служба судебных приставов.
  3. НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств).
  4. Роскомнадзор.
  5. Финансовый омбудсмен.
  6. Прокуратура.

Руководство коллекторского агентства

Обжаловать методы работы специалиста по взысканию кредитных обязательств сначала можно в агентстве, интересы которого он представляет. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы разрешить конфликт и заставить коллектора придерживаться действующих правовых норм. Это можно сделать следующим образом:

  1. Оставить жалобу через форму обратной связи на сайте компании, описав суть претензии.
  2. По телефону клиентской поддержки.
  3. Лично обратиться в офис компании.
  4. Заказным письмом.

Узнать данные сотрудника (ФИО, занимаемая должность), можно в ходе телефонного разговора, так как он обязан представиться, прежде чем начать беседу с должником. Если коллектор игнорирует такое требование, можно зафиксировать дату и время его звонка, что поможет руководству компании выявить нарушителя.

Номер телефона, почтовый адрес и интернет-сайт агентства можно найти в документах, которые передаются клиенту как подтверждение права требования задолженности. Аналогичные сведения содержатся в государственном реестре, размещенном на сайте Ведомства. http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/.

Федеральная служба судебных приставов

С 1 января 2017 года на основании постановления Правительства РФ № 1402 от 19.12.2016г. ФССП уполномочена осуществлять надзорную деятельность за юридическими лицами, которые занимаются погашением проблемных обязательств. Обратиться в Федеральную службу судебных приставов можно в случае, если:

  • представитель компании действует анонимно, отказывается называть свои данные (фамилию, имя, отчество), занимаемую должность, адрес юридического лица;
  • специалист по возврату долгов устраивает личные встречи без согласия неплательщика;
  • от компании поступают звонки и смс сообщения в непредусмотренное для этого время (в рабочие дни с 22 до 8 часов, в праздничные и выходные дни с 20 до 9 часов);
  • профессиональный взыскатель пытается заставить должника выполнить условие кредитного договора до наступления срока его исполнения.
Читайте так же:  Каким законом установлена ответствееность независимых экспертов

Личный прием

При первом обращении в Ведомство можно попасть на прием только к должностному лицу своего территориального органа. Записаться на определенную или ближайшую дату посещения можно через специальную форму http://fssprus.ru/fssponline/, где необходимо выбрать регион, структурное подразделение ФССП, должностное лицо, указать свои паспортные и контактные данные, а также изложить суть проблемы. После ее заполнения можно будет получить перечень документов, которые необходимо будет предоставить сотруднику Ведомства.

Если решить проблему не удалось на территориальном уровне, можно пожаловаться на действия коллектора начальнику управления центрального аппарата Ведомства или его заместителю, руководствуясь утвержденным графиком приема граждан http://fssprus.ru/2304993/. Это возможно только при наличии письменного ответа одного из руководителей территориального органа ФССП.

[3]

Если обращения к должностным лицам территориального органа и центрального аппарата не принесли желаемого результата, пожаловаться на специалиста по взысканию можно одному из руководителей ФССП РФ, график и часы работы которых размещены на сайте Ведомства http://fssprus.ru/2304992/. Для этого потребуется письменный ответ руководителя Управления центрального аппарата.

Записаться можно по телефону +7 (495) 620 64 74 (ежедневно), а личный прием граждан осуществляется по адресу: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, дом 16/5, стр. 1.

Пожаловаться на коллекторов в ФССП можно по факсу +7 (495) 620 65 37, детально описав сложившуюся ситуацию. Удостовериться в том, что заявление принято Ведомством к рассмотрению можно по круглосуточному телефону 8 800 250 39 32 (все звонки с территории России бесплатные).

По факсу можно отправить не только жалобу, но и документы, подтверждающие, что «сборщик долгов» действовал с нарушением закона.

Интернет-приемная

На сайте Ведомства гражданин может пожаловаться на методы работы сотрудников по возврату долгов через специальную форму http://fssprus.ru/form/, для чего необязательно проходить процедуру регистрации. Для этого необходимо:

  1. Ознакомиться с актуальной информацией о порядке подачи, обработки обращений и нажать кнопку «Ознакомлен».
  2. Указать свои персональные и контактные данные, а также выбрать структурное подразделение и сотрудника ФССП.
  3. В теме указать «Другие вопросы комплексного характера, требующие детального изучения обращения».
  4. По желанию выбрать в качестве способа получения ответ на электронную почту.
  5. Заполнить текст (не боле 4000 символов).
  6. Прикрепить электронные документы, которые будут подтверждать противоправность методов работы коллекторов.
  7. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и ввести капчу (произвольный набор цифр).

Каждому обращению система присваивает код, по которому можно узнать о его текущем статусе на странице http://fssprus.ru/form/action/check.

Читайте более подробную статью «Как пожаловаться в ФССП»

В Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, которая представляет из себя некоммерческую организацию, можно пожаловаться на компанию, которая является ее участником. В отношении нарушителя может быть принят целый ряд дисциплинарных мер, вплоть до исключения из Ассоциации.

Обратиться в НАПКА можно несколькими способами:

  1. На личном приеме каждый четверг с 11.00 до 17.00 по адресу 109240, г. Москва, Котельническая наб., д. 17. Предварительная запись осуществляется по телефону +7 (985) 760 48 10 или по электронной почте [email protected]
  2. Онлайн на сайте НАПКА http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/.

В случае обращения по Интернету следует:

  • указать свои данные;
  • выбрать ответчика – компанию, сотрудник которой проводит взыскательную работу с нарушением действующего закона (поле «Ответчик из списка»). Тогда копия претензии будет направлена и ее руководству, что ускорит процесс рассмотрения;
  • прикрепить документы, подтверждающие факт нарушения (например, запись разговора с коллектором по телефону, фотографии смс сообщений и т. д.). Это можно сделать, воспользовавшись опцией «Добавить файл».

Срок рассмотрения жалоб от граждан в НАПКА в среднем составляет 5-7 дней. Ответ можно получить на электронную почту, адрес которой укажет должник.

Роскомнадзор

В государственный орган, который отвечает за защиту персональных данных граждан, можно написать заявление на коллектора, если он нарушает ст. 13.11 КоАП РФ и ст. 137 УК РФ (разглашает информацию о наличии задолженности, звонит родственникам или соседям должника и т. д.).

  • КАК НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ ИЛИ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ В СЛУЖБУ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-ПРИЁМНУЮ
    YouTube Video
Видео (кликните для воспроизведения).

Чтобы обратиться в Роскомнадзор, можно воспользоваться одним из доступных вариантов:

  1. Заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7 стр. 2. Жалобу на «сборщика долгов» можно подать в свободной форме, изложив суть проблемы и указав свои контактные данные. К письму можно приложить документы, подтверждающие факт нарушения.
  2. На странице сайта https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Для этого следует выбрать соответствующую опцию, определить его тематику «Обработка персональных данных», прикрепить файл, подтверждающий изложенные факты (объемом не более 15 Мб) и получить уникальный номер регистрации претензии. С его помощью можно узнать о текущем статусе обращения через форму https://rkn.gov.ru/treatments/checkstatus/.

Финансовый омбудсмен

Пожаловаться на превышение полномочий или незаконные действия коллекторов должник может финансовому омбудсмену – Павлу Алексеевичу Медведеву. Но это актуально только в том случае, если такие специалисты осуществляют работу по взысканию без выкупа задолженности (перехода права требования), действуя от имени банка.

Это можно сделать:

  1. Электронным письмом, отправив его на e-mail омбудсмена [email protected] или [email protected]
  2. Заказным письмом по адресу 107016, г. Москва, ул. Неглинная, дом 12.
  3. На сайте финансового омбудсмена https://arb.ru/b2c/abuse/form.php.
  4. Принести лично. График приема граждан по личным вопросам: пн-чт. 9-17.30; пят. 9-16.00. Попасть на прием можно по адресу г. Москва, Сандуновский переулок, дом 3/1. Обязательное условие – надпись на конверте с документами: «Финансовый омбудсмен».

Узнать, было ли рассмотрено обращение, можно по телефону +7 (495) 957-81-81.

Прокуратура

Если у должника требуют возврата задолженности без документального подтверждения уступки права требования долга или в отношении него совершаются противоправные действия, такие как шантаж, угрозы, порча имущества, физическое насилие и т. п., то ему следует обратиться в прокуратуру и по возможности предоставить доказательства нарушения своих прав и действующего закона.

Пожаловаться на действия сотрудников агентства по взысканию долгов можно в территориальном отделении Прокуратуры или онлайн на сайте Московского управления http://www.mosproc.ru/ через Интернет-приемную.

Читайте так же:  Сломался новы телефон и его не меняют куда обращаться

Законодательная база

При подаче жалобы можно опираться на такие акты:

  1. ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года N 353.
  2. ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с принятием ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 3 июля 2016 года N 231.
  3. Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996 N 63 (ред. от 18.07.2017).
  4. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195 (ред. от 18.07.2017).
  5. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
  6. ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 N 2202-1.

Путин взялся за коллекторов лично: видео

Дежурные юристы

Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь….

В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ каждый гражданин имеет право обжаловать действия…

Верховный суд (ВС) Российской Федерации — высшая судебная инстанция. Входящие в его состав…

Жалоба на ФССП. Образец и правила составления в 2018 году

Дата публикации материала: 22.09.2019

Последнее обновление: 22.09.2019

Рассказываем, как самостоятельно составить и подать жалобу на действия или бездействие сотрудников Федеральной службы судебных приставов.

Основные задачи ФССП

Чем занимается ФССП и какими полномочиями наделены судебные приставы-исполнители? Давайте разберемся!

Итак, Федеральная служба судебных приставов (или ФССП) является органом исполнительной власти и осуществляет функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц.

Согласно действующему законодательству все сотрудники ФССП подразделяются на приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов и приставов-исполнителей. В своей жизни простые граждане РФ чаще всего сталкиваются именно с приставами-исполнителями — именно эти должностные лица могут потребовать от вас выплатить долг по алиментам или оплатить автомобильный штраф.

Чем еще должны заниматься судебные приставы-исполнители? Для ответа на этот вопрос нам необходимо обратиться к Указу Президента Российской Федерации от 13.10.2004 N 1316 под названием «Вопросы Федеральной службы судебных приставов». В соответствии с этим документом на сотрудников Федеральной службы судебных приставов возлагаются следующие задачи:

  • Осуществление исполнительного производства по принудительному исполнению судебных актов и актов других органов;
  • Применение мер принудительного исполнения;
  • Проведение оценки и учета арестованного и изъятого имущества;
  • Хранение арестованного и изъятого имущества;
  • Принудительная реализация арестованного и изъятого имущества;
  • Розыск должников и их имущества;
  • Прием граждан и рассмотрение их устных и письменных обращений.

В каких случаях можно жаловаться на ФССП?

Вы считаете, что судебный пристав нарушил ваши права? Российское законодательство дает вам право обжаловать любое действие, бездействие или решение органов государственной власти. Например, если пристав-исполнитель:

  • Не исполняет решение суда;
  • Не направляет постановление о возбуждении исполнительного производства;
  • Не отвечает на запрос о ходе исполнительного производства;
  • Не перечисляет деньги взыскателю;
  • Не уведомляет о возбуждении исполнительного производства;
  • Предпринимает какие-либо действия без решения суда;
  • Описывает имущество должника без его присутствия;
  • Описывает имущество, не приобретенное должником и т.д.

Сроки подачи жалобы на ФССП

Перед тем как приступить к составлению жалобы на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя рекомендуем ознакомиться со сроками подачи таких жалоб. Так, ст. 122 Федерального закона «Об исполнительном производстве» устанавливает, что жалоба на постановление пристава, его действия (бездействие) подается в течение 10 дней со дня вынесения постановления, совершения действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе.

Обратите внимание! В том случае, если у вас нет информации о времени и месте совершения действий, жалоба может быть подана в течение 10 рабочих дней со дня, когда вы узнали о вынесении постановления, совершении действий (бездействии).

Как составить жалобу на ФССП?

Типовая жалоба на действия (бездействие) пристава-исполнителя включает в себя следующие пункты:

  • Наименование органа, в который подается жалоба;
  • ФИО лица, подающего жалобу;
  • Место жительства лица, подающего жалобу;
  • ФИО и должность лица, действия (бездействие) которого обжалуются;
  • Основания, по которым обжалуются действия (бездействие)должностного лица;
  • Требование лица, подавшего жалобу;
  • Список прилагаемых документов;
  • Дата составления жалобы.

Жалоба на ФССП: образец в 2018 году

Не знаете, с чего начать составление жалобы на действия (бездействие) пристава-исполнителя? Скачайте наш шаблон и используйте его в качестве основы для собственного обращения!

Скачать образец жалобы на ФССП

Куда жаловаться на ФССП?

По общему правилу жалоба на действия или бездействие сотрудника ФССП подается старшему судебному приставу, в подчинении которого находится судебный пристав-исполнитель.

Обратите внимание! Информацию о ФИО и должности вышестоящего судебного пристава вы можете получить в Центре телефонного обслуживания ФССП России по единому, бесплатному, многоканальному телефонному номеру: 8 (800) 250 39 32.

Как правильно подать жалобу на ФССП?

На сегодняшний день жалоба на действия (бездействие) пристава-исполнителя может быть подана любым удобным для заявителя способом:

  • На личном приеме у старшего судебного пристава;
  • Через канцелярию службы судебных приставов;
  • По почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении);
  • В электронном виде (с помощью интернет-приемной на официальном сайте ФССП).

Как записаться на личный прием к руководству ФССП?

С 2018 года официальный сайт Федеральной службы судебных приставов предоставляет новую услугу — возможность предварительной записи на личный прием к должностным лицам территориальных органов ФССП.

После заполнения простой формы на ваш адрес электронной почты будет выслан талон-подтверждение, в котором указываются введенные вами сведения, дата, время и причина обращения.

Обратите внимание! Если вы опоздаете более чем на 5 минут, вам будет предложено сдать документы в порядке общей очереди или повторно записаться на прием.

Перейти на сайт fssprus.ru и записаться на личный прием>>>

Как подать жалобу на ФССП через интернет?

Если вы хотите подать жалобу на действия (бездействие) пристава исполнителя онлайн, вам необходимо зайти в раздел «Обращения» на сайте fssprus.ru и заполнить предложенную электронную форму.

Перейти на сайт fssprus.ru и оставить электронную жалобу>>>

Сроки рассмотрения жалобы на ФССП в 2018 году

В соответствии со ст. 126 Федерального закона «Об исполнительном производстве» жалоба на действия или бездействие пристава-исполнителя, поданная в порядке подчиненности, должна быть рассмотрена должностным лицом службы судебных приставов в течение 10 рабочих дней со дня ее поступления.

Читайте так же:  Марки авто с оцинкованным кузовом

Обратите внимание! Указанные выше рекомендации не являются исчерпывающими, поскольку каждый случай уникален и требует персонального подхода. Если вам нужна дополнительная консультация, вы можете получить бесплатную правовую помощь на нашем сайте.

Служба судебных приставов «разжаловала» коллекторов

Автор: адвокат Повышева Н. · Опубликовано 20.04.2017 · Обновлено 23.07.2019

Знаковое событие для коллекторской службы: из реестра коллекторских агентств было исключено первое — ООО «Агентство Кредит Финанс», ООО «АКФ». Примечательно, что компания, занимающаяся взысканием долгов, сама оказалась в списке должников и не смогла расплатиться.

По результатам проверки, проведенной ФССП, коллекторскому агентству было выписано предписание по факту выявленных нарушений. Однако, признав факт задолженности, оно само обратилось в ФССП с заявлением об исключении из реестра. Заявление компании было удовлетворено 13 апреля 2017. С этого момента компания более не вправе заниматься взысканием долгов.

Если Вам постоянно звонят коллекторы, вы вправе обратиться с жалобой в ФССП. О том, как написать жалобу на коллекторов, можно прочитать здесь, там же можно скачать образец.

Куда жаловаться на угрозы коллекторов? Советы юриста

Дата публикации материала: 22.09.2019

Последнее обновление: 22.09.2019

На сегодняшний день в России все большую популярность набирает бизнес по «выбиванию» банковских долгов. При этом ни для кого не секрет, что методы у коллекторов обычно незаконны — звонки по ночам, сообщения с угрозами, визиты на рабочее место должника. О том, на что имеют право коллекторы, мы уже рассказывали в предыдущей статье. В этом обзоре хотелось бы под подробнее остановиться на том, куда и как правильно жаловаться на незаконные действия коллекторских агентств.

Куда обратиться с жалобой на коллекторов?

Вариантов несколько — вы можете обратиться с жалобой в банк, к участковому или в прокуратуру. Однако, практика показывает, что самым действенным методом в данном случае будет обращение в Роспотребнадзор.

Почему стоит жаловаться именно в Роспотребнадзор?

Ведомство считает деятельность коллекторских агентств и служб взысканий незаконной, поэтому достаточно часто Роспотребнадзор является инициатором судебных исков и представляет интересы должников в суде.

Как подать жалобу на действия коллекторов в Роспотребнадзор?

Для подачи обращения вам необходимо обратиться в региональное представительство Роспотребнадзора (адрес можно найти здесь). Пишется жалоба на стандартном листе бумаги А4, желательно подавать её в двух экземплярах — один вы подаете в канцелярию, второй, с отметкой о принятии, остается у вас на руках.

Перед написанием жалобы рекомендуем ознакомиться с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, ваша жалоба в Роспотребнадзор не будет рассмотрена, если:

  • не указаны данные заявителя;
  • не указан обратный почтовый адрес заявителя;
  • жалоба написана неразборчивым почерком;
  • жалоба содержит нецензурные выражения;
  • в тексте жалобы присутствуют угрозы жизни и здоровью;
  • в обращении не указано название организации, на которую пишется жалоба, а также ее фактический и юридический адрес.

Где можно скачать образец жалобы на коллекторов?

Каждое дело индивидуально, потому установленного образца не существует. Если при составлении обращения в Роспотребнадзор у вас возникли сложности, за бесплатной помощью вы можете обратиться к юристам сайта «ЦентрСовета».

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Если у вас нет возможности обратиться с жалобой лично, то самым удобным вариантом для вас будет подача жалобы на коллекторов в электронном виде. Отправить обращение через интернет вы можете на официальном сайте Роспотребнадзора.

Заполнить предложенную форму достаточно легко, необходимо лишь указать следующие сведения:

  • Фамилия;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Электронный адрес;
  • Субъект Российской Федерации, на территории которого находится предприятие, учреждение, фирма, организация, на действия, решения которой вы жалуетесь;
  • Субъект Российской Федерации, на территории которого вы проживаете;
  • Тематика обращения (в вашем случае «Некачественное оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями»);
  • Текст обращения.

Обратите внимание, что размер вашей жалобы не должен превышать 2000 символов. После подачи вашего обращения в течение 30 дней Роспотребнадзором должна быть проведена проверка коллектороского агентства, на которое была подана жалоба.

Жалоба в Роспотребнадзор на банк

Сегодня бизнес по «выбиванию» банковских долгов, набирает обороты по всей России. Коллекторские агентства и службы банковского взыскания открываются во всех субъектах страны.

Появляется конкуренция и коллекторам приходится серьезно бороться за каждый рубль. Причем методы часто выходят за рамки правового поля.

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе, оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Не ждите — запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Нарушаются права должников, а именно:

  • постоянные звонки в любое время суток;
  • угрозы жизни и здоровью;
  • порча имущества;
  • применение насилия в отношении должников и их родственников.

Кому жаловаться на банк?

Конечно, можно постоянно бегать к участковому или писать заявления в прокуратуру, но это проблемы не решит.

Наказать можно только звонившего вам сотрудника, да и то если имеются веские доказательства:

  • записи переговоров, в которых содержатся прямые угрозы;
  • переписка с личного компьютера;
  • СМС сообщения с угрозами;
  • медицинское освидетельствование о побоях.

Писать заявление в прокуратуру нужно в совокупности с другими жалобами и при наличии улик, которые вам придется собирать самостоятельно.

Давайте рассмотрим эффективный метод борьбы с коллекторским и банковским беспределом.

Самый действенный способ усмирить коллекторов, это жалоба в Роспотребнадзор на коллекторское агентство или банк.

Давайте рассмотрим, какие жалобы чаще всего рассматривают сотрудники Роспотребнадзора и как правильно их составить.

Самая распространенная жалоба в Роспотребнадзор , это непредоставление или искажение информации о кредитных комиссиях в банках.

Навязывание банками дополнительных услуг . Например, клиенту не выдадут кредит, если он не застрахует свою жизнь и здоровье, в аккредитованных банком страховых компаниях. Российское законодательство не считает такой вид страхования, обязательным.

Читайте так же:  Обязательно сейчас писать заявление о приеме на работу

Единоразовая комиссия за открытие кредитного счета. Это обязанность банка перед ЦБ, но никак ни клиента перед банком. При взятии ипотеки, она может достигать 30-50 тысяч рублей, что согласитесь немало.

Важно! Как бороться с такими комиссиями, можно прочитать в этой статье.

Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторские агентства или службы взыскания банка. Само ведомство считает их деятельность незаконной.

Достаточно часто Роспотребнадзор является инициатором судебных разбирательств и представляет интересы должников в суде.

Как рассматривается заявление

Сотрудники ведомства делают запрос в банк на получение копии договора и движения денежных средств на счете клиента.

Если долг продан или переуступлен, запрос делается в коллекторское агентство, которое должно прислать копию договора, на основании которого оно получило долг в работу.

После рассмотрения присланных документов, выносится решение:

  • признания действий банка или коллекторского агентства законными;
  • возбуждение в отношении банка или коллекторского агентства административного дела и наложения штрафов. Вплоть до лишения лицензии или закрытия (особенно касается коллекторов).

На основании решения, банк обяжут внести поправки в кредитный договор.

Важно! Роспотребнадзор не имеет права обязать банк выплачивать клиенту денежную компенсацию. Такие вопросы решаются через суд.

Как подать?

Можно обратиться в ведомство по месту жительства, написав жалобу на бланке. Изложить суть вопроса и прикрепить:

  • кредитный договор;
  • копию договора из коллекторского агентства (агентский или цессия);
  • записи телефонных переговоров;
  • заявление на реструктуризацию и отказ банка;
  • иные документы, требуемые ведомством.

Можно написать жалобу на сайте Роспотребнадзора.

Важно! Согласно ФЗ №59 жалоба в Роспотребнадзор рассмотрена не будет, если:

  • отсутствует Ф.И.О. заявителя;
  • отсутствует обратный почтовый адрес;
  • жалобы, в которых содержатся нецензурные выражения, угрозы жизни и здоровью и т. д.;
  • отсутствует название организации, на которую пишется жалоба, а также ее фактический и юридический адрес.

Многие должники просто не знают, как составить жалобу в Роспотребнадзор, и часто об этом спрашивают. Мы решили написать подробную инструкцию, как это сделать.

  1. Заходим на сайт Роспотребнадзора — жмем сюда.
  2. Очень внимательно читаем правила заполнения. Жалоба не должна содержать нецензурные выражения, угрозы и т.д.
  3. Заполняем строки с Ф.И.О. и городом.
  4. Если хотите получить ответ по почте — указывайте почтовый адрес. Если по электронке, соответственно, свою электронную почту.
  5. Выбирайте из списка тему жалобы. В нашем случае «Некачественное оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями».
  6. Пишем саму жалобу. Не нужно расписывать все подробно. Например: от такого-то банка поступают звонки с угрозами. Звонят столько-то раз в сутки и в такое-то время. Прошу принять меры.

[2]

Желательно прикрепить распечатки звонков. Сейчас телефонные компании их без проблем выдают. Также можно прикрепить записи переговоров, если смогли их сделать.

Нарушение по кредитному договору

В 99% договоров ваши права заемщика нарушаются банком. Мы не вправе изменить типовое соглашение, хотя по закону имеем равнозначные права с кредитором. Если попытаемся что-то оспорить, то деньги просто не выдадут.

Банк не может в одностороннем порядке:

  • увеличивать процентную ставку;
  • изменять условия вкладов;
  • понижать процент по депозитам и т. д.

Все это нарушает закон и ущемляет права клиентов. Если с вами произошла подобная ситуация, советуем воспользоваться своим правом для обращения в суд (ст. 3 ГПК РФ). Только так можно поставить на место кредитную организацию. В противном случае вы потеряете деньги либо станете должником.

Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторов

Мы не являемся клиентами коллекторских агентств. Их клиенты — это банки. Мы же для них должники. И закон считает точно так же. Поэтому жалоба в данном случае бессмысленна.

Но, мы имеем право пожаловаться на банк, если долг еще не продан. Фактически долг передается на время по агентскому договору (ст. 1005 ГК РФ) в КА сотрудники которого начинают звонить и угрожать. Записывайте разговоры и пишите заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Поскольку суда еще не было и вы официально не признаны проблемным заемщиком, банк серьезно оштрафуют. Это заставит вернуть ваш договор обратно и начать цивилизованное взыскание в судебном порядке.

Жалоба в Роспотребнадзор, один из самых действенных способов решать долговые проблемы. Наряду с ней, советуем, продумать и судебную сторону вопроса.

Если возникают вопросы или требуется консультация специалиста, напишите нам в комментариях к любой статье. Также вы можете обратиться к дежурному юристу сайта. Мы обязательно ответим и поможем вам разобраться в трудной ситуации.

  • Куда жаловаться на КОЛЛЕКТОРОВ? Статистика обращений и жалоб в ФССП за 2019 год // 16+
    YouTube Video
Видео (кликните для воспроизведения).

Важно! Проблемы, связанные с кредитами, относятся к категории сложных дел. Проконсультируйтесь бесплатно со специалистами нашего «Правового Центра»

Источники


  1. Червонюк, В. И. Теория государства и права / В.И. Червонюк. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 704 c.

  2. Толкушкин, А.В. Налогообложение физических лиц при операциях с недвижимостью / А.В. Толкушкин. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 344 c.

  3. Дмитриев, О. В. Экономическая преступность и противодействие ей в условиях рыночной системы хозяйствования / О.В. Дмитриев. — М.: ЮРИСТЪ, 2005. — 400 c.
  4. Краев, Н. А. Комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (постатейный) / Н.А. Краев, А.Н. Борисов. — М.: Деловой двор, 2015. — 160 c.
  5. Краткий курс по теории государства и права. Учебное пособие. — М.: Окей-книга, Рипол Классик, 2016. — 144 c.
Как подать жалобу судебным приставам на коллекторов через сайт
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here