Евросеть процедура гарантийного ремонта

Самые важные аспекты в статье: "Евросеть процедура гарантийного ремонта". Здесь полностью описана тематика и информация предоставлена в удобном виде. В любой момент можно задать вопрос дежурному юристу.

Задать вопрос по гарантийному ремонту в евросеть

Задать вопрос по гарантийному ремонту в евросеть

Приобрел в Евросети телефон Скайлинк Таргет. Непосредственно компания Скайлинк от него открестилась, заявив, что этот телефон был завезен в РФ Евросетью самостоятельно или через карманные структуры. Приобрел сей телефон 28.03.2012. Комплектацию телефона составляло: 1.

Гарантийный талон не на русском языке.

2. Инструкция по пользованию на русском языке без указания производителя производителя и продавца, сервисного центра.

3. Непосредственно телефон. В документах на русском языке продолжительность гарантийного срока не указана.

СО слов директора салона — компания Евросеть считает гарантийным срок не тогда, когда потребитель сдал в ремонт в офисе, а затем — забрал его, а тогда, когда компания Евросеть передала уполномоченному сервисному центу телефон в ремонт.

По внутренним документам, к примеру, если телефон был передан из ремонта в Евросеть 05.07.2012, то мне его отдали 25.07.2012 Выяснив все это, я написал 19.11.2013 Претензию о не произведенном ремонте, указав, что срок гарантийного ремонта у меня продлен трижды по 45 дней (суммарно — 135 дней). И попросил дать мотивированный отказ.

Отказ прислали кратенький — гарантийный срок окончен. Я очень расстроился и прошу подсказать, как составить: 1.

Претензию, которую следует направить в Евросеть для предложения вернуть деньги. 2. Исковое заявление для обращения в суд.

Также прошу подсказать, что, помимо суммы, указанной в кассовом чеке, полагается к взысканию.

[3]

Сломался телефон на гарантии евросеть мои права

Поэтому пробовать совершить замену либо возвращение денежных средств допускается, если потребитель убежден в том, что основанием для поломки послужило не его плохое обращение с аппаратом.

При обнаружении минусов в товаре, которые не были оговорены торговцем и/или руководством по эксплуатации, потребитель в период гарантии имеет право на: Если продукт сломался, то в таком случае из данного перечня подходит пункт о ремонте, который ведется безвозмездно по причине того, что продукт на гарантии. При выявлении поломки после очередного ремонта, потребитель имеет право предъявить требования:

  • Возврата денежных средств за купленный у них продукт;
  • Предъявить требование о замене на аналогичный продукт данной марки;
  • Обменять на продукт иной марки (модификации, производства) с надлежащим перерасчетом стоимости.

Для выбора доступен любой пункт из списка.

После отмены соглашения купли-продажи, магазин отдает вам необходимую сумму начального вклада продукта и все оплаченные платежи. После магазин перечисляет остаток денег на счет банка, курирующего данный продукт.

У вас только два решения подобной проблемы:

  • Приобрести другое устройство;
  • Сделать ремонт сломавшегося мобильного телефона.

Однако все это делается за собственный счет.

и где аппарат находится это ихнее проблемы. и они навешают на ваши уши все что угодно лишь бы не отдать вам деньги. хотите вернуть денег, то только через суд.

а 45 дней ремонта прописано законом, и где бы вы не купили условия будут теже, лишь по разному ездиют по ушам.

Об этом написано в 20 статье ЗЗПП. Однако в этих правилах есть исключения. Магазин сможет отказать в оплате ремонта, замене телефона или возврате денег, потраченных на его покупку, если вы не сможете доказать, что устройство поломалось не по вашей вине.

Экспертиза установит причины поломки телефона При наличии экспертизы, подтверждающей, что причина поломки – дефект телефона, полученный на стадии изготовления или доставки покупателю, то в большинстве случаев руководство магазина предпочитает не доводить дело до суда. Если же в результате поломки вы получили неимущественный урон, например, сорвалась встреча с друзьями или родственниками, вы имеете право подать иск о возмещении морального вреда.

Евросеть гарантия по чеку

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

  1. Автор: Олейник Вячеслав
  2. 28.12.2018
  3. 0 комментов
  4. Категория: ЗПП
  1. ЗПП
  2. Автор: Олейник Вячеслав
  3. 0 комментов

Можно ли вернуть К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». У Вас тоже проблемы с » евросеть «?

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Задать вопрос » 28 июля приобрела в магазине Евросеть, который владельцы сети пафосно назвали Дворец связи, Sony Ericsson f 305 Black. И вот уже почти 10 дней Я проклинаю ту мысль, котрая привела меня в тот «Дворец». Сразу скажу, что телефончик Я покупала на юбилей мамы, которая гостила у меня летом.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?


Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Рассмотрим их все: Разберем каждый из этих случаев подробно.

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Рассмотрим их все: Разберем каждый из этих случаев подробно. В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Гарантия плюс евросеть телефон

В результате я без телефона.

Но прошёл месяц и тишина. После моих звонков в салон связи экспертизу мне всё таки назначили аж на ноябрь. евросеть гарантия по чеку В разделе Мобильные устройства на вопрос Возврат товара в евросеть без чека и спустя месяц =) заданный автором Ўрий Нокс лучший ответ это не пролетел, не гоните дуру.

я уже с таким столкнулся. чек был утерян, я отдал спустя полтора месяца. покупку можно доказать без чека. Лучше обратиться в Защиту прав потребителей, они знают что делать, никакие юристы не нужны.

  1. Категория: ЗПП
  2. 0 комментов
  3. Автор: Олейник Вячеслав
  4. 28.12.2018
  1. 0 комментов
  2. Автор: Олейник Вячеслав
  3. ЗПП

Можно ли вернуть К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный обратно «по личным причинам». я уже с таким столкнулся. чек был утерян, я отдал спустя полтора месяца.

Читайте так же:  Какие причины указать для отмены судебного приказа

покупку можно доказать без чека. Лучше обратиться в Защиту прав потребителей, они знают что делать, никакие юристы не нужны.

Евросеть поплатилась за долгий ремонт

– А где сейчас ваш телефон?

– поинтересовалась у истца судья Ульяна Родникова.

– А что мешает его получить? – спрашивала Родникова. – Я считаю, что его надо отремонтировать! После заседания юрист «Евросети» уточнила у Никишина: «Надеюсь, апелляцию-то вы подавать не будете?» «Не буду», – ответил истец.

* имена и фамилии участников спора изменены редакцией Б.

очень любит кантри-исполнителя Джонни Кэша, хотя вообще-то он его не любит.

А И. увидел, как его доктора превращаются в итальянских поваров прямо у него на глазах.

Кто отвечает за действия человека, который совершает поступки под влиянием своего мозгового имплантата?

В качестве нейроэтика и эксперта по праву мы предлагаем обществу разобраться с этим вопросом сейчас, до того, как его будут решать судебные инстанции. Оригинал: «It’s not my fault, my brain implant made me do it» Расщепление вины и Гражданский кодекс РФ: мнение юриста из России С точки зрения морали вопрос сложнее

Евросеть сколько дней могут держать в ремонте телефон на гарантии

Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта по гарантии: — срок ремонта телефона по гарантии; — гарантия после ремонта телефона.

Чтобы вернуть в магазин по гарантии в первые две недели, следует подать письменную претензию. В этих случаях деньги за покупку можно вернуть или обменять товар на качественный аналог. При этом следует помнить, что гарантийное обслуживание продлевается на тот период, в течение которого устранялись неисправности.

При сдаче в по гарантии потребитель должен учитывать, что по Закону он имеет право на подменный товар. То есть, при составлении акта на ремонтные работы следует указать о желании получить на его время в использование аналогичный аппарат.

Претензия по телефону на гарантии Это своеобразное доказательство сделки.

Нет чека? Тогда можно вовсе забыть о реализации поставленной задачи. Без него доказать факт приобретения телефона в конкретном магазине не удастся. Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара.

Как вернуть деньги за на гарантии? Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии. Дело все в том, что на сегодняшний день товар надлежащего качества можно вернуть.

18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»: такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Основной документ, который регулирует отношения покупателя и продавца – это закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП). В пункте 1 статьи 20 этого закона написано, что максимальный срок для проведения гарантийного ремонта не может превышать 45 календарных дней. Поэтому на 46-й календарный день наступает просрочка и покупатель вправе потребовать, чтобы ему выплатили неустойку, заменили телефон аналогичным новым устройством или вернули полную стоимость.

Начало отсчета срока, отведенного для гарантийного ремонта, начинается в день обращения в магазин или сервисный центр из-за неисправности.

Евросеть — Отказываются менять товар по гарантии

Навязывают сервисное обслуживание, обещая его вернуть в случае отсутствия гарантийных случаев, в договоре на сервисное обслуживание ничего об этом не сказано, будьте внимательны, услышав слова о гарантии.

( ( ( Российская Федерация, Республика Татарстан, Агрыз г., К. Маркса улица, 6-А Российская Федерация, Республика Татарстан, Агрыз г., К. Маркса улица, 6-А Российская Федерация, Республика Татарстан, Агрыз г., К.

Маркса улица, 6-А Российская Федерация, Республика Татарстан, Агрыз г., К. Маркса улица, 6-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Купила телефон.

Через 3 месяца принесла телефон, зарядка не работает, в магазине сказали — нет коробки, мы не возьмем. А когда я сказала, что обращусь в прокуратуру, мне стали угрожать. Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Белинского улица, 93-А Российская Федерация, Саратовская область, Саратов г., Аткарская улица, 31 Российская Федерация, Саратовская область, Саратов г., Аткарская улица, 31 Российская Федерация, Республика Татарстан, Кукмор пгт, Ленина улица, 19, ( ) Российская Федерация, Республика Татарстан, Кукмор пгт, Ленина улица, 19, ( ) ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов. Дополнительных отзывов о компании не найдено.

Евросеть процедура гарантийного ремонта

Евросеть сколько дней могут держать в ремонте телефон на гарантии

Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки.

Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис.

Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный). Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Или по усмотрению самого магазина.

Что же нам гарантирует подобный бесплатный ремонт в строго отведенный период: Далеко не все покупатели знают, какие права предоставляет им гарантийный ремонт. Особенно технически сложные конструкции.

В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет: провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре; заменить сломавшийся или вышедший из строя на аналогичный; бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре. или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Читайте так же:  Для внж какой эгзамин и где можно пройти

Все консультации у юристов бесплатны.

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится.

Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели. При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки.

Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

Производственный брак должна определить экспертиза.

В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  • его проверят
  • его поменяют на девайс без брака
  • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  • его починят в рамках гарантийного обслуживания
  • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

При этом, возврат денег также возможен, если: Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно: Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так: Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании

Процедура ремонта телефона по гарантии в евросети

Да это понятно, но вот покупал сыну (в другом месте) — у него сломался, так там через 10дней сами спросили, Вам другой аппарат или деньги вернуть? Пользователь №: 25 338 Пользователь №: 1 993 Да уж купил давно. Пользователь №: 73 306 такая же была история, купил сенсорный телефон, сенсор через 3 дня сломался, написал заявления на проверку качества, Выводы делать вам где покупать а где нет чего либо))).

Документы сотрудники «Евросети» не прислали, а в ответе на претензию указали, что срок гарантийного ремонта истек и именно поэтому Никишину было отказано в ремонте его SkyLink Target Red. Требований к ООО «Евросеть-Ритейл» у него было много.

Он просил суд признать незаконным отказ «Евросети» в проведении гарантийного ремонта, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость телефона (4490 руб.) Если это брак производителей либо слетели стандартные настройки, то обязаны взять на бесплатное обслуживание. Если поломка произошла по вине потребителя: разбился экран, попала вода и так далее, то о бесплатном возрождении сотового речь не может идти.

Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся телефона по гарантии: Срок телефона по гарантии Согласно той же статье закона, 45 дней это максимальный срок устранения недостатков, который может быть оговорён письменным соглашением сторон. И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном мы видим эти сроки.

Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»: такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней. Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день. Неустойка также предусмотрена в случае просрочки сроков ремонта.

Гарантийный срок после ремонта телефона остается прежним, период исправления неисправностей не учитывается.

Гарантийный Ремонт В Евросети

Или Вы не в курсе, что такое «подписка»?

Извините, может я неправ, но если Вы невдомёк — лучше промолчите. Здесь, и за это спасибо!, лишь часть схемы.

Если есть вот такие на весь прибор — перешлите мне. Попробую обработать. Выложу в сеть.

Во дворе, на детской площадке, когда-то собирались личности совсем неоднозначного поведения.

Евросеть процедура гарантийного ремонта

26 декабря аппарат сломался – просто перестал включаться, и был отдан в салон Евросети на ремонт по гарантии. 10 февраля 1012 года — я получил телефон обратно, с отметкой сервисного центра «Замена ПО» 16 февраля телефон снова сломался с такой же поломкой.

Я написал претензию, с просьбой вернуть деньги или заменить аппарат.

26 декабря аппарат сломался – просто перестал включаться, и был отдан в салон Евросети на ремонт по гарантии. 10 февраля 1012 года — я получил телефон обратно, с отметкой сервисного центра «Замена ПО» 16 февраля телефон снова сломался с такой же поломкой. Я написал претензию, с просьбой вернуть деньги или заменить аппарат.

45 начинаю считаться со дня сдачи аппарата в ремонт на торговой точки) и где аппарат находится это ихнее проблемы.

и они навешают на ваши уши все что угодно лишь бы не отдать вам деньги.

хотите вернуть денег, то только через суд. а 45 дней ремонта прописано законом, и где бы вы не купили условия будут теже, лишь по разному ездиют по ушам.

Можно ли отследить гарантийный ремонт в евросети

Видео (кликните для воспроизведения).

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

16 февраля телефон снова сломался с такой же поломкой. Я написал претензию, с просьбой вернуть деньги или заменить аппарат. Согласно Перечня: 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее

Евросеть статус ремонта телефона

К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг.

Магазин кидал. 7 дней пользовался телефон, глючил ,вылетал на рабочй стол, датчик освещения не работает!! по закону о защите прав потребителей на технический сложный товар имею право вернуть в течении 14 дней!!

Читайте так же:  Как написать претензию на возврат товара надлежащего качества между юрлицами

получить такой же товар или деньги — от евросети невозможно не чего добиться с трудом сдал телефон на проверку качества — должны выполнить в течении 20 дней, в других магазинах бракованные тел меняют без проблем. пункт 6 «возможности безвозмездного устранения». то что без вашей подписи — не устраняет того факта, чтовы по ней его им отдали.

сами, тёплыми ручками. у них телефон, у вас бумага. все другие требования и пени по ним продавец будет исполнять по своему хотению.

если телефон уже отремонтипрован, то от вашего желания уже ничего не зависит. проверяйте и если исправен — забирайте. Покупая ноутбук, коммуникатор, телефон, приобрети лицензионное ПО.

«Евросеть» предлагает своим клиентам застраховать покупку мобильной и цифровой техники от таких распространенных рисков как: «кража», «грабеж», «разбой», «поломка» и др. От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. 23.03.13 в салоне «Евросеть» был куплен мобильный телефон, 03.03.14 он был сдан на гарантийный ремонт, так как не включался.

В квитанции, о приёме телефона магазином, указан срок ремонта — 45 календарных дней.

11.04.14 позвонили и сообщили о том, что телефон отремонтирован и его можно забирать. 12.04.14 при приемке телефона было обнаружено что не работает фото/видеокамера.

— Должен ли я ждать еще 45 суток или они должны уложиться в старый срок?

— Могу ли я обменять его на другой телефон? — Могу ли я вернуть за него деньги?

До ремонта камера работала, то есть сломалась в процессе ремонта В квитанции есть пункт 6.6, который вызывает вопросы.

Квитанцию заполняли продавцы))) Кстати, в процессе ремонта была заменена какая-то плата, в результате чего изменился серийный номер. Неверные данные, пожайлуйста введите еще раз Время работы: пн-пт.

10.00-20.00; сб,вс. 10.00-18.00 Схема проезда в интернет-магазин: Все цены указаны в рублях По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Сдав технику на гарантийный, платный ремонт или проверку качества, всегда можно узнать, на какой стадии находится решение вопроса. Для получения необходимой информации введите код авторизации в специальное поле и нажмите кнопку «Узнать статус».

Можно ли отследить гарантийный ремонт в евросети

Согласно Перечня: 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 16 февраля телефон снова сломался с такой же поломкой.

Я написал претензию, с просьбой вернуть деньги или заменить аппарат. 26 декабря аппарат сломался – просто перестал включаться, и был отдан в салон Евросети на ремонт по гарантии.

10 февраля 1012 года — я получил телефон обратно, с отметкой сервисного центра «Замена ПО» 16 февраля телефон снова сломался с такой же поломкой.

Поэтому теперь вдвойне обидно и паршиво на душе.

� При покупке телефончик проверили, правда достаточно быстро.

Предложили купить расширенную гарантию. Я, слава Богу, отказалась. После покупки телефона Я прямиком отправилась домой.

Процедура ремонта телефона по гарантии в евросети

Мама около полугода назад купила.он уже ломался, отдавали в Евросеть по гарантии.

[1]

починили, но через два месяца эта поломка вернулась и добавилась ещё одна.

Они снова настаивают на ремонте.

Писали претензию на магазин-пришёл ответ: отдавайте в ремонт. Вопрос к вам девочки: можно вернуть деньги?

Кто реально сталкивался? Знаю, что если аппарат сломался в первый раз-то вернуть деньги нельзя, а вот если снова? Завтра буду звонить ч защиту прав потребителей.

А сейчас хочу послушать мнения. Кто сталкивался? Поделитесь. Мобильное приложение«Happy Mama» сдавал 3 разных по гарантии, возвращали деньги. правда это было очень давно. Я возвращала, правда в днс.

Статья 18 закона о защите прав потребителей: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно важного, волнующего и нового периода Вашей жизни.

Мы расскажем Вам, что будет происходить с Вашим будущим малышом и Вами в каждую из сорока недель. Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

По закону срок ремонтных работ должен быть минимальным. Следует иметь в виду, что максимальное количество дней, при которых может длится ремонт, равно 45. Торговые сети его используют на всю катушку, указывают данное число на гарантийной квитанции.

У гражданина есть право не согласиться с таким сроком и просто его вычеркнуть, указав, что требуется незамедлительно починить устройство.

С таким только столкнулся В «ЕВРОСЕТИ».

да это везде Евросеть=Альт, связной, МТС (ЗАО РТК). не знаю как в мегафон но наверняка также. Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта телефона по гарантии: — срок ремонта телефона по гарантии; — гарантия после ремонта телефона.

«Евросеть» поплатилась за долгий ремонт

Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи «Евросеть». В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель «Евросети» настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

28 марта 2012 года Андрей Никишин купил в салоне связи «Евросеть» сотовый телефон SkyLink Target Red за 4490 руб. c годовой гарантией. Но уже через два месяца телефон сломался: по словам владельца, «аппарат не включался и не заряжался». Сначала Никишин пошел за помощью в офис компании SkyLink, но ее сотрудники заявили, что никакого отношения к телефону не имеют, и посоветовали обратиться к продавцу. Никишин так и сделал: 5 июня 2012 года он сдал свой телефон на гарантийный ремонт в офис «Евросети».

Читайте так же:  Какие нужны документы для орформление наследства

Отремонтированный телефон Никишин забрал из салона спустя 51 день – 25 июля 2012 года, после телефонного звонка сотрудника «Евросети», однако успел попользоваться им недолго, поскольку уже в начале октября телефон снова сломался, и 2 октября его владельцу пришлось во второй раз обратиться в «Евросеть» за помощью. 12 ноября Никишин опять забрал телефон из ее офиса, однако спустя два с половиной месяца телефон опять перестал включаться и заряжаться.

26 февраля 2013 года Никишин сдал его специалистам «Евросети» в третий раз. Но, как оказалось, не в последний: 1 августа 2013-го владельцу пришлось в очередной раз отнести телефон в ремонт. Вестей от «Евросети» не было три месяца, и в ноябре 2013 года Никишин сам позвонил в офис компании узнать, как обстоят дела с ремонтом. В ответ он услышал, что телефон в сервисном центре не ремонтировали, а вернули его в магазин еще 8 августа. Никишин сразу же направил в компанию претензию с требованием либо починить телефон по гарантии, либо дать мотивированный отказ в этом, а также попросил компанию прислать ему копии всех «документов о проведенных гарантийных ремонтах с указанием сроков приема в ремонт и возврата из ремонта, а также объемом произведенных работ». Документы сотрудники «Евросети» не прислали, а в ответе на претензию указали, что срок гарантийного ремонта истек и именно поэтому Никишину было отказано в ремонте его SkyLink Target Red.

Владелец ломкой трубки с этим не согласился и попросил «Евросеть» расторгнуть с ним договор купли-продажи. А когда ответа не последовало, в марте 2014 года Никишин пошел в Тверской районный суд. По его мнению, датой окончания гарантии следует считать 5 августа 2013 года, так как, согласно п. 3 ст. 20 закона о защите прав потребителей, «в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался». А поскольку телефон в общей сложности находился в ремонте 130 дней, то отказ в четвертом ремонте был неправомерным, решил Никишин.

Требований к ООО «Евросеть-Ритейл» у него было много. Он просил суд признать незаконным отказ «Евросети» в проведении гарантийного ремонта, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость телефона (4490 руб.), взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта в размере 7498 руб., а также неустойку за нарушение сроков выдачи документов о трех гарантийных ремонтах в размере 69 143 руб. Кроме того, еще 10 000 руб. компенсации морального вреда.

– Гарантийные сроки на ремонт сотового телефона истца истекли, – озвучивала свою позицию на заседании 23 июня представитель «Евросети» (свое имя корреспонденту «Право.Ru» она назвать отказалась). – Срок исчислялся по дате поступления отремонтированного товара в торговую точку, а не по дате, когда истец приходил туда забирать телефон. Закон не обязывает нас уведомлять потребителя об окончании ремонта. Потребители – заинтересованные лица, и предполагается, что они сами должны интересоваться состоянием ремонта своего аппарата. Ответственность за то, что истец забирал телефон позже, чем телефон поступал в торговую точку, лежит полностью на истце.

Кроме того, юрист «Евросети» сослалась на ст. 406 Гражданского кодекса, согласно которой кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства. «Евросеть» не считается просрочившим, поскольку истец сам отказался принять надлежащее исполнение», – резюмировала она.

Никишин в своем выступлении был краток. Он сказал, что, на его взгляд, гарантийный срок исчисляется с того момента, когда потребитель непосредственно получил товар, а не когда товар поступит из сервисного центра в офис магазина. А кроме того, он отметил, что «51 день ремонтировать телефон – это дикость несусветная».

– А где сейчас ваш телефон? – поинтересовалась у истца судья Ульяна Родникова.

– А что мешает его получить? – спрашивала Родникова.

– Я считаю, что его надо отремонтировать!

В итоге судья, ненадолго удалившись в совещательную комнату, иск удовлетворила частично: обязала «Евросеть» расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Никишину стоимость телефона в размере 4490 руб., а также взыскала сумму неустоек за просрочку выполнения требований потребителя в размере 4490 руб., 5000 руб. за моральный вред и 6990 руб. штрафа.

После заседания юрист «Евросети» уточнила у Никишина: «Надеюсь, апелляцию-то вы подавать не будете?» «Не буду», – ответил истец.

[2]

Сколько идет гарантийный ремонт в евросети

И снова «Евросеть»… Проверка качества телефона

В вашем случае, как и во многих других, продавец воспользовался вашим незнанием закона. Все правильно – продавец не обязан просвещать вас в области законодательства и объяснять вам ваши права.

Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия) — плохое гарантийное обслуживание

Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия) — плохое гарантийное обслуживание

не поддерживают гарантию, неуважение к клиенту, некачественный товар

Общее впечатление: плохое гарантийное обслуживание

Сколько идет гарантийный ремонт в евросети

Сколько идет гарантийный ремонт в евросети

– А где сейчас ваш телефон?

– поинтересовалась у истца судья Ульяна Родникова.

– А что мешает его получить? – спрашивала Родникова.

– Я считаю, что его надо отремонтировать!

После заседания юрист «Евросети» уточнила у Никишина: «Надеюсь, апелляцию-то вы подавать не будете?» «Не буду», – ответил истец.

Выбор редакции

Интерправо

Громкие дела

Актуальные темы

Свидетельство Эл №ФС 77-31590

Выдано Федеральной службой по надзору

в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия.

До ремонта камера работала , то есть сломалась в процессе ремонта Кстати, в процессе ремонта была заменена какая-то плата , в результате чего изменился серийный номер .

Но судя по описанию недостатка в Квитанции, телефон все-таки включался, но не загружался. Теоретически СЦ был обязан проверить работу всего аппарата, включая и работу камеры.

Читайте так же:  Докмуенты на загран паспорт

Как вернуть деньги за телефон

В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней. 3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней.

Срок действия гарантии на телефон

Также стоит указать на информирование об ее проведении. Потребитель по желанию может участвовать в этой процедуре. Он может провести независимую экспертизу.

Обмен товара Телефон по гарантии можно обменять. Это относится к неисправной вещи. В этом случае надо руководствоваться статьей 18 закона РФ «О защите прав потребителя», на основании которой происходит обмен.

Сколько идет гарантийный ремонт в евросети

Часовой пояс: UTC + 10 часов

Запрошенной темы не существует.

Часовой пояс: UTC + 10 часов

Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи.

Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Гарантийное* обслуживание, а также негарантийный ремонт производится фирменным авторизованным сервисным центром MEIZU и авторизованными сервисными центрами в регионах.

Список авторизованных сервисных центров можно посмотреть здесь.

Гарантийный срок на товар указывается в гарантийном талоне.

a Зарядное устройство

не содержащая радиоэлектронных

схем (например, чехол)

COPYRIGHT © 2019 MEIZU Technology Co., Ltd.

Все права защищены.

Пользователь №: 29 118 26 декабря аппарат сломался – просто перестал включаться, и был отдан в салон Евросети на ремонт по гарантии. 10 февраля 1012 года — я получил телефон обратно, с отметкой сервисного центра «Замена ПО» 16 февраля телефон снова сломался с такой же поломкой.

Я написал претензию, с просьбой вернуть деньги или заменить аппарат. 45 начинаю считаться со дня сдачи аппарата в ремонт на торговой точки) и где аппарат находится это ихнее проблемы.

Сколько по гарантии евросеть ремонтирует телефоны

Сколько по гарантии евросеть ремонтирует телефоны

Сколько по гарантии евросеть ремонтирует телефоны

23.03.13 в салоне «Евросеть» был куплен мобильный телефон, 03.03.14 он был сдан на гарантийный ремонт, так как не включался.

В квитанции, о приёме телефона магазином, указан срок ремонта — 45 календарных дней. 11.04.14 позвонили и сообщили о том, что телефон отремонтирован и его можно забирать.

12.04.14 при приемке телефона было обнаружено что не работает фото/видеокамера.

— Должен ли я ждать еще 45 суток или они должны уложиться в старый срок?

— Могу ли я обменять его на другой телефон?

— Могу ли я вернуть за него деньги?

— Как действовать дальше? Писать жалобу и т.д.?

До ремонта камера работала, то есть сломалась в процессе ремонта

В квитанции есть пункт 6.6, который вызывает вопросы.

Квитанцию заполняли продавцы)))

Кстати, в процессе ремонта была заменена какая-то плата, в результате чего изменился серийный номер.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить.

Что надо знать при покупке нового мобильного телефона (смартфона) Полезный совет : никогда не выбрасывайте документы, полученные при покупке товара !

Они могут вам очень сильно пригодиться, если устройство выйдет из строя.

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

Ремонтировали его только три раза.

Каждый раз сдавал его в месте приобретения — в офисе компании Евросеть. Три раза данный срок составлял 45 дней (плюс-минус день).

Четвертый раз — сдал 01.08.13 — от Евросети тишина. Придя 19.11.2013 в салон Евросети выяснил, что его ни кто и не ремонтировал. Основание — окончание гарантийного срока.

СО слов директора салона — компания Евросеть считает гарантийным срок не тогда, когда потребитель сдал в ремонт в офисе, а затем — забрал его, а тогда, когда компания Евросеть передала уполномоченному сервисному центу телефон в ремонт.

Я написал претензию, с просьбой вернуть деньги или заменить аппарат.

45 начинаю считаться со дня сдачи аппарата в ремонт на торговой точки) и где аппарат находится это ихнее проблемы. и они навешают на ваши уши все что угодно лишь бы не отдать вам деньги. хотите вернуть денег, то только через суд.

а 45 дней ремонта прописано законом, и где бы вы не купили условия будут теже, лишь по разному ездиют по ушам.

Перечень услуг, предоставляемых владельцам сертификатов:

  1. бесплатный ремонт Товара;
  2. обмен, если Товар будет признан неремонтпригодным.

При обмене Товара в течение первого года гарантии производителя деньги за приобретенный сертификат возвращаются.

Видео (кликните для воспроизведения).

Программа «Гарантия+» не распространяется на следующие комплектующие: Программа «Гарантия+» не действует в следующих случаях: Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, действий потребителя, третьих лиц, непреодолимой силы.

Источники


  1. Майринк, Густав Кабинет восковых фигур / Густав Майринк. — М.: Terra Incognita, 2015. — 304 c.

  2. Мишин А. А. Конституционное (государственное) право зарубежных стран; Юстицинформ — Москва, 2010. — 560 c.

  3. Ивакина, Н.Н. Основы судебного красноречия (риторика для юристов); М.: Юристъ, 2012. — 384 c.
  4. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.
Евросеть процедура гарантийного ремонта
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here